人事測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系(ppt)
第三章 測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系
人事測(cè)評(píng)中衡量和評(píng)價(jià)被試的緯度
絕對(duì)測(cè)評(píng)和相對(duì)測(cè)評(píng)


一 測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定
二 測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與選擇
三 指標(biāo)的操作化
四 測(cè)評(píng)指標(biāo)舉例
五 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
什么是測(cè)評(píng)內(nèi)容
測(cè)評(píng)內(nèi)容就是測(cè)評(píng)的具體對(duì)象
測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定與測(cè)評(píng)的目的有關(guān)
測(cè)評(píng)內(nèi)容的選擇需要理論依據(jù)
測(cè)評(píng)內(nèi)容的選擇是影響測(cè)評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確性的重要因素
測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定
工作分析
素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
個(gè)案分析
文獻(xiàn)分析
測(cè)評(píng)內(nèi)容舉例
招聘應(yīng)屆畢業(yè)生：學(xué)習(xí)成績(jī)；教師評(píng)價(jià)；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；口頭和書(shū)面表達(dá)能力；邏輯分析能力，對(duì)公司的了解程度；個(gè)性特點(diǎn)；家庭背景。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核：德、能、勤、績(jī)
能 力 舉 例
對(duì)企業(yè)管理人員：計(jì)劃能力；組織協(xié)調(diào)能力；控制能力；決策能力；創(chuàng)新能力；溝通能力；技術(shù)能力；解決問(wèn)題能力；執(zhí)行能力；理解能力；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力；人際交往能力。
個(gè) 性 舉 例
管理人員的個(gè)性特點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)；忠誠(chéng)；責(zé)任感；熱情；主動(dòng)性；認(rèn)真；堅(jiān)忍；果斷；進(jìn)?。蛔孕?。
內(nèi)容的維度
身體素質(zhì)：強(qiáng)度、速度、耐力、靈活性
心理素質(zhì)：能力、情緒、動(dòng)機(jī)、個(gè)性
知識(shí)素質(zhì)：結(jié)構(gòu)、水平
技能素質(zhì)：種類(lèi)、精度、效果（適應(yīng)性）
測(cè)評(píng)內(nèi)容的篩選原則
相關(guān)原則（與測(cè)評(píng)目的相關(guān)）
明確原則（界定清楚、表達(dá)準(zhǔn)確）
科學(xué)原則（內(nèi)容的取舍應(yīng)該有依據(jù)）
獨(dú)立原則（內(nèi)容之間各自獨(dú)立）
實(shí)用原則（操作簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)實(shí)用）

內(nèi)容的篩選
診斷和鑒定性的測(cè)評(píng)內(nèi)容主要考慮準(zhǔn)確、完整
預(yù)測(cè)性的測(cè)評(píng)內(nèi)容主要考慮與效標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。


測(cè)評(píng)內(nèi)容的篩選方法
經(jīng)驗(yàn)法
德?tīng)柗品?

不同測(cè)評(píng)內(nèi)容權(quán)重的決定
功能圖示法
重
要 必備
性 條件
基本條件

可有可無(wú)
知識(shí)面 技術(shù) 應(yīng)變 判斷力 人際
水平 能力 關(guān)系
測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
測(cè)評(píng)指標(biāo)是實(shí)際測(cè)評(píng)的東西
測(cè)評(píng)指標(biāo)是內(nèi)容的具體體現(xiàn)
指標(biāo)與內(nèi)容是相對(duì)的
指標(biāo)應(yīng)該具有可操作性
可觀察或可度量的
評(píng)價(jià)指標(biāo)與預(yù)測(cè)指標(biāo)
設(shè)計(jì)步驟
工作分析
理論歸納（推演）
調(diào)查評(píng)判
預(yù)試修訂
測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
參照測(cè)評(píng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法
注意區(qū)分績(jī)效指標(biāo)與預(yù)測(cè)指標(biāo)

舉例：行為事件訪(fǎng)談
諸葛亮的“七觀”
問(wèn)之以是非，以觀其志；
窮之以辭，以觀其變；
咨之以計(jì)謀，以觀其識(shí)；
告之以禍難，以觀其勇；
醉之以酒，以觀其性；
臨之以利，以觀其廉；
期之以事，以觀其信。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要針對(duì)工作績(jī)效
KPI是組織內(nèi)部自上而下的分解過(guò)程，與組織目標(biāo)保持一致
KPI應(yīng)該能夠反映工作的核心特征和價(jià)值
關(guān)鍵預(yù)測(cè)指標(biāo)KPO
績(jī)效指標(biāo)與預(yù)測(cè)指標(biāo)是兩個(gè)不同的概念
不可等同使用

測(cè)評(píng)指標(biāo)舉例


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