群體與團隊(ppt)
群體與團隊
群體行為與群體決策
團隊與群體的區(qū)別
塑造高績效團隊
群體行為和群體決策
群體的定義和群體的類型
群體發(fā)展和群體行為的主要特征
群體決策與個人決策
群體任務與群體決策
有效的群體決策
群體的定義
為了實現(xiàn)某個特定的目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。群體有正式群體和非正式群體之分。
正式群體是指由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。在正式群體中，一個人的行為是由組織目標規(guī)定的，并且是指向組織目標的。
非正式群體是那些既沒有正式結構、也不是有組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。
群體的類型
命令型群體：由組織結構規(guī)定。它由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。
任務型群體：由組織結構規(guī)定。它是指為完成一項工作任務而在一起工作的人。
利益型群體：大家是為了某個共同關心的特定目標而走到一起來的。
友誼型群體：由于其成員具有某些共同的特定而形成的。
為什么人們會加入群體中
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
權力需要
實現(xiàn)目標的需要
群體的發(fā)展和群體行為的解釋
群體發(fā)展的階段
群體行為的解釋
- 群體的外部環(huán)境條件
- 群體成員資源
- 群體結構
- 群體互動過程
- 群體任務
群體發(fā)展階段
形成：群體的目標、結構、領導都不確定。群體成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。當群體成員開始把自己看作是群體的一員時，這個階段就結實了。
震蕩：是群體內部沖突階段。
規(guī)范化：群體內部成員之間開始形成親密的關系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力。
執(zhí)行任務：群體結構已經(jīng)開始充分發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受。
終止：對暫時性的委員會來講，有一個終止。
群體行為的解釋
群體行為模型
群體的外部環(huán)境條件
組織戰(zhàn)略
權力結構
正式規(guī)范
組織資源
人員甑選過程
績效評估和獎酬體系
組織文化
物理工作條件
群體成員資源
能力
人格特點
群體結構
正式領導
地位：正式地位和非正式地位、
角色：角色同一性、角色知覺、角色期待、心理契約、角色沖突
規(guī)范：類型、從眾
群體規(guī)模：社會惰化
群體構成
地位
地位：指一個人在某個群體中從屬的社會等級，它是一個人的名聲、榮譽以及他人對其認可程度的總和的標志。
地位關系：群體中不同等級地位的人之間的關系和相互作用。
地位象征：它們是附屬于人或工作場所的一些外在的、可見的事物，標志著社會等級。
決定地位的重要因素
教育
工作職位
能力
工作技能
職業(yè)
薪酬
資歷
年齡
薪酬支付方式
工作條件
角色
角色：指對一個人在與他人交往時所期望的行為模式。一個人的角色反映了他在社會系統(tǒng)中的地位以及相應的權利和義務、權力和責任。
角色知覺
角色沖突
角色模糊
角色期待
心理契約
在雇主與雇員之間，存在一種不成文的約定。這種心理契約規(guī)定了雙方的期待，也就是雇主對雇員，以及雇員對雇主的期待。
群體互動過程
協(xié)同效應
社會促進效應
群體決策
群體與個體
群體思維和群體轉移
群體決策技術：互動群體法、腦力激蕩法、名義群體法、德爾斐法、電子會議法
群體動態(tài)特性
群體壓力和從眾性
群體規(guī)范
群體的凝聚力
群體凝聚力
群體凝聚力的影響因素
- 群體成員在一起的時間
- 加入群體的難度
- 群體規(guī)模
- 群體成員的性別構成
- 外部威脅
- 以前的成功經(jīng)驗
凝聚力對群體生產(chǎn)力的影響
團隊與群體的區(qū)別
團隊與群體：二者有何區(qū)別
團隊的類型
團隊管理
工作群體與工作團隊
工作群體：在工作群體中，成員通過相互作用，來共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地承擔起自己的責任。不存在一種積極的協(xié)同作用，能夠使群體的總體績效水平大于個人績效之和。
工作團隊：它通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。

團隊的類型
問題解決型團隊
自我管理型團隊
多功能型團隊
塑造高績效團隊
工作團隊規(guī)模
使個人成為團隊選手
團隊成員的能力
分配角色以及增強多樣性
建立具體目標
領導與結構
培養(yǎng)相互信任精神
培養(yǎng)相互信任精神
信任的維度
- 正直：誠實、可信賴
- 能力：具有技術技能與人際知識
- 一貫：可靠，行為可以預測；在處理問題時具有較強的判斷力
- 忠實：愿意為別人維護和保全面子
- 開放：愿意與別人自由地分享觀點和信息
如何培養(yǎng)信任感
如何培養(yǎng)信任感
表明你既是在為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作。
成為團隊的一員，用言語和行動來支持你的工作團隊
開誠布公。
公平
如何培養(yǎng)信任感
說出你的感受
表明指導你進行決策的基本價值觀是一貫的
保密
表現(xiàn)出你的才能
案例：自由建筑公司
從社會系統(tǒng)、均衡、心理契約、角色、地位象征等角度來分析這個案例

群體與團隊(ppt)