人力資源開(kāi)發(fā)與員工激勵(lì)(ppt)
人力資源開(kāi)發(fā)與員工激勵(lì)
主要內(nèi)容：
人力資源管理簡(jiǎn)介
人力資源管理趨勢(shì)
人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)質(zhì)工作
員工激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)精神
第一主題：人力資源管理簡(jiǎn)介
？What for you is HRM? 請(qǐng)舉例子。
Four areas in HRM
Staff (員工----利益?zhèn)€體）
Development(發(fā)展----企業(yè)與員工個(gè)人）
Compensation(報(bào)酬----工資、福利及激勵(lì)）
Employee/union relations（勞資關(guān)系----管理層同員工及管理層與工會(huì)之間的關(guān)系）
人力資源管理并不僅是人事部的工作
生命的高度
青黃不接的初夏，一只在農(nóng)家倉(cāng)庫(kù)覓食的老鼠意外地掉進(jìn)一個(gè)盛得半滿的米缸，飛來(lái)的口福使老鼠喜出望外……
老鼠吃了睡，睡了吃，日子不知不覺(jué)悠閑而過(guò)
有時(shí)，老鼠也曾為是否要跳出缸去進(jìn)行思想斗爭(zhēng)與痛苦的選擇，但終究未能擺脫白花花的大米的誘惑
有一天，米缸見(jiàn)底，老鼠想跳出去，也沒(méi)有這個(gè)能力了
對(duì)于老鼠而言，這缸米就是一塊試金石。如果它想全部據(jù)為已有，其代價(jià)就是自己的生命。因此，管理學(xué)家把老鼠能跳出米缸的高度稱(chēng)之為“生命的高度”。而之高度就掌握在老鼠自己手里，它多留戀一天，多貪吃一寸，就離死亡更近一步。
現(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但清楚地認(rèn)識(shí)到潛在的危機(jī)并及時(shí)跨越“生命的高度”就沒(méi)那么容易了。
人力資源管理的開(kāi)發(fā)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都心知肚明的。但通過(guò)培訓(xùn)或其他手段來(lái)不斷提高員工及管理 人員、技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，是需要投入時(shí)間、人力、財(cái)力的，且常和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相矛盾。于是，人力資源開(kāi)發(fā)便成了“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的擺設(shè)。
其實(shí)，企業(yè)眼前產(chǎn)生的那點(diǎn)效益，不就是一缸米嗎？
第二主題：人力資源管理趨勢(shì)
人事管理--------人力資源開(kāi)發(fā)（把人員作為投資）
專(zhuān)家型人才-------通用型人才（人員素質(zhì)變化要求）
資深統(tǒng)治------能人統(tǒng)治（用人方式的改變）
注重出勤、準(zhǔn)時(shí)------注重行為與結(jié)果、彈性時(shí)間
重視已有知識(shí)技巧------重視態(tài)度及發(fā)展?jié)摿?
強(qiáng)調(diào)同化團(tuán)隊(duì)------重視多元化團(tuán)隊(duì)
由工作、生活分開(kāi)------工作生活、私人生活統(tǒng)一
重視人員的實(shí)際技能------注重人員的“軟”技能
由控制性管理------信任型管理
X理論------Y理論
第三主題：人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)工作
（一）員工資源化----
以人為本，規(guī)劃人力資源（合適的崗位）

按員工個(gè)性化要求變革結(jié)構(gòu)，建立“目標(biāo)—過(guò)程—員工”基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)取代“策略—結(jié)構(gòu)—制度”學(xué)說(shuō)
實(shí)現(xiàn)從“體制驅(qū)使”到“面向個(gè)人的管理”的轉(zhuǎn)化，采取以人才為導(dǎo)向的管理模式
規(guī)劃人力資源必須給員工提供個(gè)人和職業(yè)上的發(fā)展機(jī)會(huì)
第三主題：人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)工作
（二）----員工資源化
以人為本，選拔員工（合適的人選）

充分準(zhǔn)備，作好崗位分析、崗位規(guī)范、崗位描述
招聘員工的四個(gè)原則：
人的知識(shí)會(huì)變但品性不變----看態(tài)度和思維方式而非技能（聘人看態(tài)度，技能靠培訓(xùn)和學(xué)習(xí)）
你不可能找到自己不在找的東西----目標(biāo)選擇招聘法
評(píng)估員工的最佳方法是觀察他們的工作
你無(wú)法聘到不來(lái)申請(qǐng)的人
第三主題：人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)工作
（三）員工資源化----
以人為本，培訓(xùn)員工（合適的培訓(xùn))）

社會(huì)快速的變化，要求我們必須改變
稱(chēng)職的管理者應(yīng)該是稱(chēng)職的培訓(xùn)者
培訓(xùn)是企業(yè)管理的重要組成部分
培訓(xùn)應(yīng)該發(fā)揮員工參與意識(shí)，采用互動(dòng)式、啟發(fā)式培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是員工職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分
第三主題：人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)工作
（四）員工資源化----
以人為本，發(fā)展員工（合適的發(fā)展）

人員合理搭配以提高工作效率
創(chuàng)造力是員工價(jià)值的源泉----引進(jìn)觀念和技能彼此不同的人防止觀念陳舊（“一個(gè)年輕人出點(diǎn)子，一個(gè)上年紀(jì)的人用點(diǎn)子”----米哈依教授）
激勵(lì)和挖掘員工潛力
加強(qiáng)員工交流與溝通，保持和員工的良好關(guān)系
建立一流團(tuán)隊(duì)，讓員工工作成為“快樂(lè)的基礎(chǔ)”
第四主題：?jiǎn)T工激勵(lì)
（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
清晰有效的業(yè)績(jī)管理可以將評(píng)估過(guò)程與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持高度一致，通過(guò)業(yè)績(jī)客觀評(píng)價(jià)員工，非常有利于促進(jìn)和激勵(lì)員工發(fā)展。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估有兩個(gè)主要著眼點(diǎn)：一個(gè)是評(píng)價(jià)，一個(gè)是發(fā)展。
重視目標(biāo)管理的同時(shí)重視過(guò)程管理。
第四主題：?jiǎn)T工激勵(lì)
（二）報(bào)酬設(shè)計(jì)
工作是謀生的手段、獲得社會(huì)認(rèn)同的方式、有利的發(fā)展機(jī)會(huì)、快樂(lè)的基礎(chǔ)。
工作中個(gè)人目標(biāo)：豐厚報(bào)酬、更高職務(wù)
企業(yè)目標(biāo)：更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、更大利潤(rùn)
確定工資報(bào)酬前必須進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。
報(bào)酬體系的類(lèi)型：計(jì)時(shí)工資、計(jì)效工資、業(yè)績(jī)掛鉤工資、小組業(yè)績(jī)掛鉤工資、技能掛鉤工資、福利性報(bào)酬體系。
報(bào)酬設(shè)計(jì)應(yīng)使員工工資在同行中保持優(yōu)勢(shì)，并確立員工薪酬晉升路徑。
第四主題：?jiǎn)T工激勵(lì)
（三）激勵(lì)和挖掘員工潛力
了解員工個(gè)人需要，為其提供機(jī)會(huì)，真正關(guān)心和尊重員工
“這事到底對(duì)我有什么好處？----內(nèi)心深處的問(wèn)題
先明確自己想激勵(lì)員工哪方面的行為—降低成本？加快進(jìn)度？提高顧客滿意度？
激勵(lì)員工的實(shí)用招術(shù)
激勵(lì)員工的實(shí)用招術(shù)
為員工出色完成工作提供信息
有定期的反饋
聽(tīng)取員工意見(jiàn)，請(qǐng)他們制定工作相關(guān)的決策
建立各方面交流的渠道，坦誠(chéng)交流
從員工身上找到激勵(lì)員工的動(dòng)力—因人而異
了解哪些工作即使空閑時(shí)也會(huì)去做----創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們?nèi)プ?
當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，當(dāng)面表示祝賀—要及時(shí)具體
經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系
當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工工作出色
確保員工得到相應(yīng)工具，以便把工作做到最好
了解員工個(gè)人需要并善加利用
以工作業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工—以免養(yǎng)成其坐等觀望的態(tài)度
指導(dǎo)員工在工作中成長(zhǎng)并提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)
員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性
第五主題：團(tuán)隊(duì)精神
服務(wù)工作不是個(gè)人能完成的，需要大家的協(xié)作
Teamwork:向著共同理想一起奮斗的一種精神，這種精神指引著每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)共同努力而獲得成功
設(shè)立目標(biāo)
第五主題：團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神缺乏的表現(xiàn)：
士氣低落
服務(wù)質(zhì)量效率低
部門(mén)間相互推諉
人際關(guān)系緊張
員工流動(dòng)率高
設(shè)備損壞率高
練習(xí)
本酒店各部門(mén)間有高度的合作精神
整個(gè)酒店有一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神
我覺(jué)得我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員（請(qǐng)打分舉例說(shuō)明）
第五主題：團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的建立：“少想想我，多想想我們”
WIN-WIN思維
是合作不是競(jìng)爭(zhēng)
有效溝通(Johari’s Window)
建立信任
團(tuán)隊(duì)精神 集體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)的表率
加強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
加強(qiáng)部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)交流培訓(xùn)
成功的關(guān)鍵不是帶隊(duì)的明星而是全體員工共同的努力
忠誠(chéng)正直、成熟、心胸開(kāi)闊的個(gè)人品行
總 結(jié)
回顧所學(xué)的內(nèi)容
指出應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容的方法
要求對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行反饋

人力資源開(kāi)發(fā)與員工激勵(lì)(ppt)