用最短的時間了解一個人-面試技巧(ppt)
用最短的時間了解一個人 --面試技巧
譚暢
目錄
察言觀色

筆跡測試

和陌生人第一次見面時，要如何在一開始談話的幾分鐘內，了解這個人？如何和對方拉近距離？如何找到對方喜愛的話題？如何讓對方愿意開口？
如何透過眼神、肢體動作的觀察，看透對方的心思？
觀察力可以靠后天練習
首先最重要的，就是練習你的觀察力，其中最有效的方法之一是「回想游戲」（recallgame）。你可以在任何時候、任何地方練習。例如，當你走進一個房間之后，閉上眼睛，盡可能回想走進房間之前你看到了什么，愈詳細愈好。
時間久了，你也可以像FBI一樣，走到朋友家的前門，就已經把周遭環(huán)境看清楚了：門前街道上停了哪些廠牌的車、隔壁房屋外有位男性在除草、另一間房子的門前放著兩份報紙.......。

另一種練習方式則是更進一步，當你觀察完周遭環(huán)境之后，還要再問自己，這些代表什么意義？例如，除草的人應該就住在那間房子里，因為門前的街道上沒有停放任何除草維護公司的車輛。
答案正確與否不是重點，真正重要的是你必須訓練自己，從觀察到的線索中做出合理的推論。

而當你真正和對方面對面接觸時，得隨時保持警覺，任何細節(jié)都不能放過。面試的時候，只要我們都坐在桌子旁，第一件事就是觀察對象，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮、以及說話時出現(xiàn)什么樣的臉部表情或動作。
更重要的是過程中，我們要特別注意對象的行為是否出現(xiàn)異常。例如原本放在桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢變得對他不利。

一般我們在觀察人時，習慣第一眼就看對方的表情，但是我卻反其道而行，先觀察對手的雙腳動作，「臉部表情可以裝，但是很少人知道如何偽裝雙腳的動作。」
其中一個線索就是雙腳朝向的方向。根據(jù)許多針對法庭行為的研究顯示，如果法官不喜歡某個證人，通常會將雙腳朝向他們之前走進法庭時的大門。
同樣地，當你和某個人說話時，如果對方的雙腳朝向某個方向，而不是正對著你，就代表他想要結束這場對話。
如果對方突然雙腳（腳踝之處）交叉，就代表他有些緊張或是覺得受到威脅。
如果對方將身體往后移，然后翹腳而坐，這就是自信的表現(xiàn)，代表情勢對他非常有利。
觀察不尋常的動作
當然，觀察不只限于剛碰面的幾分鐘而已，愈到中后段，愈能看到對方真正的行為反應。因為除非接受專業(yè)訓練，否則過了一段時間，便會不經意露出馬腳。
因此，在過程中你必須特別注意突然出現(xiàn)的異常行為。例如當人在緊張或是有壓力時，常會不自覺做出某些動作：

1、觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血壓與心跳速度，消除緊張。
另外，按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時會出現(xiàn)的動作。而如果男生拉著領帶，或是女生玩弄頸上的項鏈，也代表同樣的意思。

2、深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法，因此當你看到對方深呼吸，就知道他可能在壓抑自己的情緒?；蚴窃谶^程中對方不太愛說話，卻突然話多了起來，也代表他的情緒開始變得不穩(wěn)定。

3、用手放在大腿上：緊張時我們也會不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦，試圖平緩自己的情緒，因此這個動作也是另一個重要的線索。
此外，有時候當你發(fā)現(xiàn)對方動作快速，決定很果斷，通常這么做的目的是為了掩飾自己的沒信心。真正有自信的人會深思熟慮，而不是不假思索就做出決定，急著展現(xiàn)自己的信心。
當你觀察到以上的行為時，就可以依據(jù)情況決定自己是否要趁勝追擊，迫使對方答應你的要求，或是說些話讓對方放松，以利接下來的對談。

然而，身體動作除了顯示對方當下的狀態(tài)之外，很多時候也是個性的展現(xiàn)。日本管理顧問武田哲男歸納出幾種常見的習慣動作，反映了特定的個性與行為模式：


1、喜歡眨眼：這種人心胸狹隘，不太能夠信任。如果和這種人進行交涉或有事請托時，最好直截了當?shù)卣f明。

2、習慣盯著別人看：代表警戒心很強，不容易表露內心情感，所以面對他們，避免出現(xiàn)過度熱情或是開玩笑的言語。

3、喜歡提高音量說話：多半是自我主義者，對自己很有自信，如果你認為自己不適合奉承別人，最好和這種人劃清界線。

4、穿著不拘小節(jié)：也代表個性隨和，而且面對人情壓力時容易屈服，所以有事情找他們商量時，最好是套交情，遠比透過公事上的關系要來得有效。

5、一坐下就翹腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動力，下定決心后會立刻行動。

6、邊說話邊摸下巴：通常個性謹慎，警戒心也強。
7、將兩手環(huán)抱在胸前：做事也非常謹慎，行動力強，堅持己見。
多搜尋其它周邊線索
不過，外表只是線索之一，你還可以從其它不同的來源，搜尋關于對方的重要信息。 《冷讀術》的作者石井裕之，提供了一些有趣的技巧，有助于摸清對方的個性。
首先，你可以從筆跡下手：在適當?shù)臋C會，請對方在一張白紙上寫下你要的信息，像是請他寫下他的聯(lián)絡方式等。

如果字跡潦草而寫字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙，因為他認為「大略做好后再修改細節(jié)就行了」。
寫字謹慎而慢的人，工作時會一步步邊確認邊進行、非常仔細，但是如果催促他加快速度，就不能發(fā)揮應有的水平。

此外，手機吊飾也是很好的線索。吊飾復雜的人，通常朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。
沒有配戴手機吊飾，即使有也是式樣簡單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重視表面的交友關系，只與少數(shù)能真正交心的人長久交往。
筆跡的重要性
以色列一名叫利維森的企業(yè)主篤信筆跡分析，每個到他金屬廠求職的人都要接受筆跡測驗。有一次，他聘請了一個私人司機，但卻不敢使喚，因為他信任的筆跡分析專家正在放假。待筆跡分析專家回來后，利維森立即把司機的筆跡交給他看。分析的結果是，此人必須馬上解雇，因為他辦事的性格趨向魯莽。一星期后，這個被解雇的司機果然在一宗交通事故中身亡。

隨著筆跡分析越來越多地為人們所了解和重視，這項已為國外一些國家所廣泛使用的筆跡分析技術在我國的人才招聘中，也開始得到的認同和應用。
筆跡分析的基本內容主要包括以下七個方面：
書面整潔情況
書面干凈整潔者，書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自己的儀表和形象，并多有較強的自尊心和榮譽感。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便，不修邊幅，不拘小節(jié)等性格特征。
字體大小情況
字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情，興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。
字體小，性格偏于內向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事想不開。字體大小不一，說明書寫者隨機應變能力較強，處事靈活，但缺乏自制力。
字體結構情況
結構嚴謹，書寫者有較強的邏輯思維能力，性格篤實，思慮周全，辦事認真謹慎，責任心強，但容易循規(guī)蹈矩。
結構松散，書寫者發(fā)散思維能力較強，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快，心胸寬闊，不斤斤計較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié)。
筆壓輕重情況
筆壓重，書寫者精力比較充沛，為人有主見，個性剛強，做事果斷，有毅力，有開拓能力，但主觀性強，固執(zhí)。
筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。
筆壓輕重不一，書寫者想象思維能力較強，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。
書寫速度情況
如全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動作迅速，效率較高，但有時性急，容易感情沖動。
如筆速較慢，說明書寫者頭腦反應不是很快，行動較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準確性。
字行平直情況
字行平直，書寫者做事有主見，只要自己認定的事，一般不為他人所左右。
字行上傾，書寫者積極向上，有進取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠大的抱負，并常能以較大的熱情付諸實踐。如字行過分上傾，書寫者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí)。
字行下傾，書寫者看問題非常實際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。
字行忽高忽低，情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱事或興奮或悲傷，心理調控能力較弱。
通篇布局情況
這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，書寫者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽他人意見，體察他人長處。
右邊空白大，書寫者憑直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極。
左右不留空白，書寫者有著很強的占有欲和控制欲，比較自私。
行與行之間排列整齊，書寫者有良好的教養(yǎng)，正直，不搞邪門歪道。頭腦清晰，做事有條不紊，講究計劃性、系統(tǒng)性和程序性。有較強的自尊心、責任感和榮譽感。
行與行之間排列不整齊，說明書寫者頭腦比較簡單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責任感。

以上七方面的內容是筆跡分析中最基本的組成部分，也是其中很小的一部分，如要全面的了解一個人，還需做更全面的分析。盡管如此，若能把握以上幾方面的要領，用人單位對應聘人員的主要性格、能力特征也能有一個大概的了解。
但值得注意的是，筆跡分析作為一項技術是一個綜合考慮的結果，必須通過多方面的綜合分析、高度概括，才能得出比較符合應聘人實際的鑒定。

鍛煉一下自己的觀察能力，你會成為出色的招聘經理。

祝你成功！

用最短的時間了解一個人-面試技巧(ppt)