目錄
研究背景
研究目的
研究背景
樣本分布

詳細(xì)分析
洗衣機(jī)行業(yè)
冰箱行業(yè)
空調(diào)行業(yè)
電視機(jī)行業(yè)

總結(jié)
研究目的
目前，“決勝終端”成為家電業(yè)行業(yè)最流行的營(yíng)銷語言，家電企業(yè)如何客觀評(píng)價(jià)其品牌在零售終端賣場(chǎng)的表現(xiàn)，在家電行業(yè)開盤二十多年以來沒有一個(gè)對(duì)全國(guó)范圍家電賣場(chǎng)客觀分析的調(diào)查報(bào)告面世。

　　中國(guó)家電協(xié)會(huì)信息部與最專業(yè)的中國(guó)家電賣場(chǎng)監(jiān)測(cè)公司北京巨人傳播市場(chǎng)顧問有限公司本著將賣場(chǎng)終端營(yíng)銷價(jià)值最大化的目的，推出了一套終端賣場(chǎng)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估模型。同時(shí)建立了全國(guó)家電行業(yè)全國(guó)月度式終端賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系和監(jiān)測(cè)內(nèi)容，以全面反應(yīng)全國(guó)家電行業(yè)零售終端賣場(chǎng)的月度競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀和變化規(guī)律 

　　中國(guó)家電品牌零售終端調(diào)查研究報(bào)告就是把影響銷量的終端賣場(chǎng)建設(shè)若干因素通過對(duì)家電零售終端的定期跟蹤調(diào)查監(jiān)測(cè)，建立一系列有關(guān)賣場(chǎng)體系建設(shè)與策略實(shí)施效果的量化衡量指標(biāo)體系來橫向、縱向比較，評(píng)估各個(gè)家電企業(yè)的零售終端賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　此外，通過《家電行業(yè)零售終端賣場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》可以很容易地實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不同品牌的賣場(chǎng)建設(shè)若干因素競(jìng)爭(zhēng)力比較，也可以實(shí)現(xiàn)同品牌的不同區(qū)域的賣場(chǎng)建設(shè)若干因素的比較。用數(shù)字量化的指標(biāo)衡量各賣場(chǎng)終端的建設(shè)情況，使每個(gè)家電企業(yè)都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在賣場(chǎng)中的弱項(xiàng)，并大致定位自己該學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)，以在賣場(chǎng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)自己存在那方面問題，與同行還存在那些差距？從而得出自己的賣場(chǎng)銷量為什么上不去？并在賣場(chǎng)建設(shè)中加以改進(jìn)或相應(yīng)配合，最終為提高產(chǎn)品的銷量提供合理化建議。
研究背景
中國(guó)家電品牌零售終端競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)的質(zhì)量取決于數(shù)據(jù)的真實(shí)性，而數(shù)據(jù)的真實(shí)性在很大程度上取決于數(shù)據(jù)的取得方式。“中國(guó)家電零售終端競(jìng)爭(zhēng)力研究課題組”創(chuàng)造性地把“神秘顧客”項(xiàng)目由一種先進(jìn)的管理方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)查監(jiān)測(cè)體系，并率先應(yīng)用于中國(guó)家電業(yè)零售終端賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查，從而用最真實(shí)、最直接的市調(diào)數(shù)據(jù)反映各個(gè)家電品牌零售終端賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

什么是神秘顧客？
神秘顧客研究起源于西方，在美國(guó)約有三十多年的研究歷史。神秘顧客調(diào)查是目前通行的終端調(diào)查方式．“神秘顧客”是調(diào)查公司“簽約調(diào)查員”他們以普通消費(fèi)者的身份進(jìn)入全國(guó)各地指定的家電銷售賣場(chǎng)中，觀察店面的產(chǎn)品，對(duì)店面的環(huán)境、展臺(tái)、促銷、價(jià)格、客流及銷售人員的規(guī)范性等方面進(jìn)行暗訪，并在店外隱蔽處詳細(xì)填寫調(diào)查表，監(jiān)測(cè)后的24小時(shí)內(nèi)把調(diào)研結(jié)果及時(shí)反饋給北京總部，北京總部將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。

調(diào)研時(shí)間
2005年5－8月，運(yùn)作執(zhí)行。中國(guó)家電協(xié)會(huì)信息部和北京巨人傳播市場(chǎng)顧問有限公司研究人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、經(jīng)過專人錄入整理，分析的基礎(chǔ)上，多角度得出初步的監(jiān)測(cè)結(jié)果。9－11月，家電協(xié)會(huì)信息部相關(guān)家電資深研究人士綜合做出評(píng)定，考慮其品牌效應(yīng)、售后服務(wù)、價(jià)格等諸多賣場(chǎng)無法解決的因素，務(wù)求監(jiān)測(cè)結(jié)果更加合理準(zhǔn)確，有關(guān)數(shù)據(jù)在十二中旬最終完成。