中國汽車市場緣何出現(xiàn)持幣待購
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
中國汽車市場緣何出現(xiàn)持幣待購
有數(shù)據(jù)顯示,持續(xù)3年增幅保持50%以上的中國汽車市場,今年5月份銷量比上月驟降20%以上,庫存積壓占到總產(chǎn)量的10%以上,不少汽車業(yè)內(nèi)人士將其稱作中國汽車市場的“黑色五月”。6、7月份,有“車市晴雨表”之稱的北京亞運村汽車交易市場,感受到了一絲“回暖”的跡象.雖然汽車廠商們紛紛降低車價,試圖刺激消費,但市場反應(yīng)與往年相比依然冷淡。
究竟是什么原因造成了消費者“持幣待購”的心理壓力?潛在消費者的購買需求又是怎樣的?帶著這些問題,新華信市場咨詢有限公司于7月9日至15日,對北京、上海、廣州、成都和沈陽5個全國重要城市,進行了一項《汽車消費者持幣待購現(xiàn)象—電話訪問調(diào)查》。新華信的訪問員在7天時間里,以隨機電話訪問的形式成功訪問到26530位居民,有效樣本2337份。其中308份樣本為6個月內(nèi)計劃購車的消費者,成為我們這次調(diào)查的主要對象,即目標被訪者。為了保證問卷的有效性,新華信通過各種專業(yè)手段進行控制。問卷經(jīng)核實后,由新華信專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員,使用SPSS分析軟件進行數(shù)據(jù)處理,并由新華信汽車研究部提供數(shù)據(jù)支持。
一、 消費群體的特點
新華信調(diào)查結(jié)果顯示:
1. 在有購車計劃的受訪者中,各城市中6個月之內(nèi)有計劃購買的消費者,即我們的目標被訪者比例分別為:北京37%,上海43%,廣州29%,成都27%,沈陽50%;
2. 在目標被訪者中,各城市中都均有30%左右的被訪者已經(jīng)擁有汽車,且70%-80%是私人轎車,現(xiàn)有車的價位普遍集中在5-15萬;90%以上(北京100%)的目標被訪者即將購買的汽車為私人使用。
3. 本次調(diào)查的目標被訪者主要集中在高中和大學(xué)(???本科)學(xué)歷、已婚且家庭月總收入2000-5000元的人群;在性別比例上,北京持幣待購消費者的比例男女基本持平(分別為51.5%和48.5%),而其他4個城市男性比例均達到70%以上。
二、 心理原因
1. 主要原因
面對降價,太多的遲疑乃至心理的不平衡,讓消費者更加趨向一種等待的心態(tài),持幣待購已成為車市最大的困局。根據(jù)新華信調(diào)查結(jié)果顯示,導(dǎo)致消費者出現(xiàn)持幣待購觀望的心理原因主要集中在3點:(附表1)
1) “各廠家頻繁大幅度降價,擔心剛買完又降價”。這是影響消費者購買的最主要原因,有37.7%的目標被訪者選擇此原因。特別是在26-30歲的年齡段,有25%的該年齡段的被訪者持此態(tài)度。畢竟在車價浮動頻繁的時期,誰也不敢給汽車保值,面對降價,消費者更是無所適從。
2) “降價幅度小,我所計劃購買的車還沒有降到我希望的價格”,有29.6%的目標被訪者選擇此原因。這種觀望心理尤在31-35歲年齡段的消費者中(20.9%)占多數(shù)。廠商的價格大戰(zhàn)進一步“堅定”了消費者持幣待購的心理,他們期待汽車更大幅度降價,以滿足自己價格需求的愿望顯現(xiàn)得更加強烈。
3) “各種新車型層出不窮,還想再等等”,有22.1%的目標被訪者選擇此原因。今年新車型推出速度的加快使部分準購車族產(chǎn)生了等待觀望的心理。這樣的心理以26-30歲年齡段的消費者(27.9%)居多,作為中國汽車市場的主要消費對象,他們更愿意用多一點的時間來換回理性的需求。
附表1:
2. 其它原因(附表2)
1) “進口汽車關(guān)稅降低,誘惑力很大”,選擇此原因的占目標被訪者的20%。隨著WTO條款中取消進口配額和降低關(guān)稅大限的臨近,一部分消費者也抱定了等待的心理,以求在同檔次的進口轎車中選擇自己最合適的車型。相對而言,36-40歲年齡段的消費者,似乎是汽車市場中最有耐心等待的群體,他們抱有這種心理的比例占調(diào)查人數(shù)的近四分之一。
2) “購買后油耗、維修、保養(yǎng)、零配件等售后服務(wù)因素/費用的影響”,選擇此原因的占目標被訪者的18.2%。汽車品牌服務(wù)的增多也增加了百姓購買和選擇的余地,在計劃購買轎車時,消費者往往“貨比三家”,在車的質(zhì)量、價位、售后服務(wù)方面反復(fù)比較,然后做出決定。因此,購買汽車后,各種費用因素的存在,是影響消費者持觀望心理的又一原因。在36-40年齡層,20%以上的消費者普遍存在這樣的心理。畢竟,一筆不菲的油費、維修和保養(yǎng)費用已經(jīng)成為消費者一道敏感的神經(jīng)。
3) “銀行收縮購車貸款,購車資金緊張”,選擇此原因的占目標被訪者的13%。隨著國家新一輪宏觀調(diào)控的啟動,信貸政策的變化無疑給消費者帶來了一定的壓力。購車貸款成為18-25歲的年輕消費者不得不考慮的重要因素。
4) “受城市交通狀況困擾,如停車、道路擁堵等問題”,選擇此原因的占目標被訪者的8.4%。在城市交通狀況日益緊張的壓力下,尤其是北京、上海這樣的大城市,當行駛與交通發(fā)生矛盾碰撞時,消費者在購車前不得不將其作為考慮的一個因素。36-40歲年齡段的消費者是持這種心理的主要群體,占此年齡段總被訪者的30.8%。
附表2:
3. 城市細分(附表3)
從新華信調(diào)查結(jié)果中看到了一些地區(qū)差異:北京(40%)的目標被訪者受廠家的價格戰(zhàn)影響最為明顯;上海(28%)的目標被訪者主要因為降幅小,同時在受道路交通擁堵(16%)困擾和其他政策法規(guī)影響(8%)方面高于其他地區(qū);廣州目標被訪者受油耗、售后服務(wù)等因素的影響(17.9%)高于其他城市;成都(26.1%)和沈陽(25%)的目標被訪者在考慮新車型的問題上的比例高于其他城市;廣州、上海和北京的目標被訪者還在進口車的問題上有所考慮。
附表3:
三、 潛在的消費需求
1. 車型選擇
1) 購車首選
新華信調(diào)查結(jié)果表明,從整體情況看,目標被訪者的購買需求主要集中在中型、緊湊型和小型3類轎車上,分別占目標被訪者的26.6%、22.1%和25.3%。在性別差異上,男性的購車首選車型依次是緊湊型轎車、小型轎車和中型轎車;而女性購車首選的車型是中型轎車,其次是小型轎車和緊湊型轎車。(附表4)
附表4:
2) 其它車型
計劃購買中大型轎車、SUV和MPV車型的目標被訪者,調(diào)查比例依次為5.8%、7.8%和1.3%,尤其在26-45歲的各年齡段占據(jù)了很大的比例。其中SUV在26-45的年齡段中以20.8%的比例平均分配著潛在市場,中大型轎車被31-35年齡段的消費者以33.3%的比例選中,而MPV在26-30歲的年齡段中則以50.0%的比例高居榜首。(附表5)
附表5:
3) 車型選擇與家庭月收入
中型、緊湊型和小型轎車是家庭月收入在2000元以上消費者的主要選擇。另外,家庭月收入2000元以下的消費者,首選車型為經(jīng)濟實用的微型轎車,選擇比例占調(diào)查人數(shù)的29.4%;中大型轎車在家庭月總收入為1001-20000元的消費群中的選擇比例有所提高;小型轎車和SUV都以27.3%的選擇比例成為家庭月總收入在2萬元以上消費群選擇的主要對象。(附表6)
附表6:
4) 城市細分:不同的城市的消費者,有著不同的車型選擇傾向。40%左右的北京消費者選擇購買緊湊型轎車,上海和廣州的消費者更看中中型轎車,而成都和沈陽的消費者則將小型車型作為首選。(附表7)
附表7:
2. 購車預(yù)算
根據(jù)總體調(diào)查結(jié)果,購車預(yù)算大都集中在5-10萬元和11-15萬元,調(diào)查比例分別為27.6%和26.0%。
1) 家庭月總收入在5000元及以上的目標被訪者中,選擇16-20萬元車型的人數(shù)都有不同程度的增加,而又以2001-5000元的消費群居多,占調(diào)查人數(shù)的19.7%;月收入在5000元以上的家庭中,選擇21-40萬元各個車型的比例也有所上升;收入在8001-10000萬元的家庭,購車預(yù)算分布在各個檔次車型。(附表8)
附表8:
2) 有二次購買計劃的目標被訪者(已經(jīng)擁有轎車)中,單位用車消費者的購車預(yù)算主要在21-25萬元,私人用車消費者的購車預(yù)算主要在26-30萬元。(附表9)
附表9:
3) 城市細分:近半數(shù)的成都目標被訪者則更中意5-10萬元的小型汽車,廣州的目標被訪者首選11-15元的車型;而5-10萬元和11-15萬元的車型在其它3個城市的選擇比例持相對均衡狀態(tài)。(附表10)
附表10:
從新華信調(diào)查結(jié)果中,我們發(fā)現(xiàn)“持幣待購”的人群主要集中在家庭月收入在2000-5000元的消費者中,他們是目前經(jīng)濟車型的消費主力,對汽車的性價比有比較高的要求。各種與“買車”、“用車”相關(guān)的費用支出都會影響他們的購買決定,因此對于價格的波動往往也比較敏感。但作為汽車市場消費的主力軍,他們微妙的心理狀況往往會給市場帶來深遠的影響。
相對而言,中高檔車型的潛在購買者往往是單位用車,或者家庭月收入在10000元以上具有相當實力的消費者,他們買車時更多考慮的是品牌、車型、性能等非價格因素,因此“持幣待購”現(xiàn)象在這類消費者中所占比例不算太高。
消費者的消費觀念日趨成熟、日趨理性,買車不再是為了顯示自己的身份和地位,而更多地是為了工作的便利和生活質(zhì)量的提高。隨著《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《道路交通安全法》,以及國家其他相關(guān)政策的推廣和實施,政府機構(gòu)將會加快創(chuàng)造良好的汽車使用環(huán)境,培育健康的汽車消費市場。
中國汽車市場緣何出現(xiàn)持幣待購
有數(shù)據(jù)顯示,持續(xù)3年增幅保持50%以上的中國汽車市場,今年5月份銷量比上月驟降20%以上,庫存積壓占到總產(chǎn)量的10%以上,不少汽車業(yè)內(nèi)人士將其稱作中國汽車市場的“黑色五月”。6、7月份,有“車市晴雨表”之稱的北京亞運村汽車交易市場,感受到了一絲“回暖”的跡象.雖然汽車廠商們紛紛降低車價,試圖刺激消費,但市場反應(yīng)與往年相比依然冷淡。
究竟是什么原因造成了消費者“持幣待購”的心理壓力?潛在消費者的購買需求又是怎樣的?帶著這些問題,新華信市場咨詢有限公司于7月9日至15日,對北京、上海、廣州、成都和沈陽5個全國重要城市,進行了一項《汽車消費者持幣待購現(xiàn)象—電話訪問調(diào)查》。新華信的訪問員在7天時間里,以隨機電話訪問的形式成功訪問到26530位居民,有效樣本2337份。其中308份樣本為6個月內(nèi)計劃購車的消費者,成為我們這次調(diào)查的主要對象,即目標被訪者。為了保證問卷的有效性,新華信通過各種專業(yè)手段進行控制。問卷經(jīng)核實后,由新華信專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員,使用SPSS分析軟件進行數(shù)據(jù)處理,并由新華信汽車研究部提供數(shù)據(jù)支持。
一、 消費群體的特點
新華信調(diào)查結(jié)果顯示:
1. 在有購車計劃的受訪者中,各城市中6個月之內(nèi)有計劃購買的消費者,即我們的目標被訪者比例分別為:北京37%,上海43%,廣州29%,成都27%,沈陽50%;
2. 在目標被訪者中,各城市中都均有30%左右的被訪者已經(jīng)擁有汽車,且70%-80%是私人轎車,現(xiàn)有車的價位普遍集中在5-15萬;90%以上(北京100%)的目標被訪者即將購買的汽車為私人使用。
3. 本次調(diào)查的目標被訪者主要集中在高中和大學(xué)(???本科)學(xué)歷、已婚且家庭月總收入2000-5000元的人群;在性別比例上,北京持幣待購消費者的比例男女基本持平(分別為51.5%和48.5%),而其他4個城市男性比例均達到70%以上。
二、 心理原因
1. 主要原因
面對降價,太多的遲疑乃至心理的不平衡,讓消費者更加趨向一種等待的心態(tài),持幣待購已成為車市最大的困局。根據(jù)新華信調(diào)查結(jié)果顯示,導(dǎo)致消費者出現(xiàn)持幣待購觀望的心理原因主要集中在3點:(附表1)
1) “各廠家頻繁大幅度降價,擔心剛買完又降價”。這是影響消費者購買的最主要原因,有37.7%的目標被訪者選擇此原因。特別是在26-30歲的年齡段,有25%的該年齡段的被訪者持此態(tài)度。畢竟在車價浮動頻繁的時期,誰也不敢給汽車保值,面對降價,消費者更是無所適從。
2) “降價幅度小,我所計劃購買的車還沒有降到我希望的價格”,有29.6%的目標被訪者選擇此原因。這種觀望心理尤在31-35歲年齡段的消費者中(20.9%)占多數(shù)。廠商的價格大戰(zhàn)進一步“堅定”了消費者持幣待購的心理,他們期待汽車更大幅度降價,以滿足自己價格需求的愿望顯現(xiàn)得更加強烈。
3) “各種新車型層出不窮,還想再等等”,有22.1%的目標被訪者選擇此原因。今年新車型推出速度的加快使部分準購車族產(chǎn)生了等待觀望的心理。這樣的心理以26-30歲年齡段的消費者(27.9%)居多,作為中國汽車市場的主要消費對象,他們更愿意用多一點的時間來換回理性的需求。
附表1:
2. 其它原因(附表2)
1) “進口汽車關(guān)稅降低,誘惑力很大”,選擇此原因的占目標被訪者的20%。隨著WTO條款中取消進口配額和降低關(guān)稅大限的臨近,一部分消費者也抱定了等待的心理,以求在同檔次的進口轎車中選擇自己最合適的車型。相對而言,36-40歲年齡段的消費者,似乎是汽車市場中最有耐心等待的群體,他們抱有這種心理的比例占調(diào)查人數(shù)的近四分之一。
2) “購買后油耗、維修、保養(yǎng)、零配件等售后服務(wù)因素/費用的影響”,選擇此原因的占目標被訪者的18.2%。汽車品牌服務(wù)的增多也增加了百姓購買和選擇的余地,在計劃購買轎車時,消費者往往“貨比三家”,在車的質(zhì)量、價位、售后服務(wù)方面反復(fù)比較,然后做出決定。因此,購買汽車后,各種費用因素的存在,是影響消費者持觀望心理的又一原因。在36-40年齡層,20%以上的消費者普遍存在這樣的心理。畢竟,一筆不菲的油費、維修和保養(yǎng)費用已經(jīng)成為消費者一道敏感的神經(jīng)。
3) “銀行收縮購車貸款,購車資金緊張”,選擇此原因的占目標被訪者的13%。隨著國家新一輪宏觀調(diào)控的啟動,信貸政策的變化無疑給消費者帶來了一定的壓力。購車貸款成為18-25歲的年輕消費者不得不考慮的重要因素。
4) “受城市交通狀況困擾,如停車、道路擁堵等問題”,選擇此原因的占目標被訪者的8.4%。在城市交通狀況日益緊張的壓力下,尤其是北京、上海這樣的大城市,當行駛與交通發(fā)生矛盾碰撞時,消費者在購車前不得不將其作為考慮的一個因素。36-40歲年齡段的消費者是持這種心理的主要群體,占此年齡段總被訪者的30.8%。
附表2:
3. 城市細分(附表3)
從新華信調(diào)查結(jié)果中看到了一些地區(qū)差異:北京(40%)的目標被訪者受廠家的價格戰(zhàn)影響最為明顯;上海(28%)的目標被訪者主要因為降幅小,同時在受道路交通擁堵(16%)困擾和其他政策法規(guī)影響(8%)方面高于其他地區(qū);廣州目標被訪者受油耗、售后服務(wù)等因素的影響(17.9%)高于其他城市;成都(26.1%)和沈陽(25%)的目標被訪者在考慮新車型的問題上的比例高于其他城市;廣州、上海和北京的目標被訪者還在進口車的問題上有所考慮。
附表3:
三、 潛在的消費需求
1. 車型選擇
1) 購車首選
新華信調(diào)查結(jié)果表明,從整體情況看,目標被訪者的購買需求主要集中在中型、緊湊型和小型3類轎車上,分別占目標被訪者的26.6%、22.1%和25.3%。在性別差異上,男性的購車首選車型依次是緊湊型轎車、小型轎車和中型轎車;而女性購車首選的車型是中型轎車,其次是小型轎車和緊湊型轎車。(附表4)
附表4:
2) 其它車型
計劃購買中大型轎車、SUV和MPV車型的目標被訪者,調(diào)查比例依次為5.8%、7.8%和1.3%,尤其在26-45歲的各年齡段占據(jù)了很大的比例。其中SUV在26-45的年齡段中以20.8%的比例平均分配著潛在市場,中大型轎車被31-35年齡段的消費者以33.3%的比例選中,而MPV在26-30歲的年齡段中則以50.0%的比例高居榜首。(附表5)
附表5:
3) 車型選擇與家庭月收入
中型、緊湊型和小型轎車是家庭月收入在2000元以上消費者的主要選擇。另外,家庭月收入2000元以下的消費者,首選車型為經(jīng)濟實用的微型轎車,選擇比例占調(diào)查人數(shù)的29.4%;中大型轎車在家庭月總收入為1001-20000元的消費群中的選擇比例有所提高;小型轎車和SUV都以27.3%的選擇比例成為家庭月總收入在2萬元以上消費群選擇的主要對象。(附表6)
附表6:
4) 城市細分:不同的城市的消費者,有著不同的車型選擇傾向。40%左右的北京消費者選擇購買緊湊型轎車,上海和廣州的消費者更看中中型轎車,而成都和沈陽的消費者則將小型車型作為首選。(附表7)
附表7:
2. 購車預(yù)算
根據(jù)總體調(diào)查結(jié)果,購車預(yù)算大都集中在5-10萬元和11-15萬元,調(diào)查比例分別為27.6%和26.0%。
1) 家庭月總收入在5000元及以上的目標被訪者中,選擇16-20萬元車型的人數(shù)都有不同程度的增加,而又以2001-5000元的消費群居多,占調(diào)查人數(shù)的19.7%;月收入在5000元以上的家庭中,選擇21-40萬元各個車型的比例也有所上升;收入在8001-10000萬元的家庭,購車預(yù)算分布在各個檔次車型。(附表8)
附表8:
2) 有二次購買計劃的目標被訪者(已經(jīng)擁有轎車)中,單位用車消費者的購車預(yù)算主要在21-25萬元,私人用車消費者的購車預(yù)算主要在26-30萬元。(附表9)
附表9:
3) 城市細分:近半數(shù)的成都目標被訪者則更中意5-10萬元的小型汽車,廣州的目標被訪者首選11-15元的車型;而5-10萬元和11-15萬元的車型在其它3個城市的選擇比例持相對均衡狀態(tài)。(附表10)
附表10:
從新華信調(diào)查結(jié)果中,我們發(fā)現(xiàn)“持幣待購”的人群主要集中在家庭月收入在2000-5000元的消費者中,他們是目前經(jīng)濟車型的消費主力,對汽車的性價比有比較高的要求。各種與“買車”、“用車”相關(guān)的費用支出都會影響他們的購買決定,因此對于價格的波動往往也比較敏感。但作為汽車市場消費的主力軍,他們微妙的心理狀況往往會給市場帶來深遠的影響。
相對而言,中高檔車型的潛在購買者往往是單位用車,或者家庭月收入在10000元以上具有相當實力的消費者,他們買車時更多考慮的是品牌、車型、性能等非價格因素,因此“持幣待購”現(xiàn)象在這類消費者中所占比例不算太高。
消費者的消費觀念日趨成熟、日趨理性,買車不再是為了顯示自己的身份和地位,而更多地是為了工作的便利和生活質(zhì)量的提高。隨著《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《道路交通安全法》,以及國家其他相關(guān)政策的推廣和實施,政府機構(gòu)將會加快創(chuàng)造良好的汽車使用環(huán)境,培育健康的汽車消費市場。
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