保證執(zhí)行——如何建立高效的內(nèi)部執(zhí)行能力(ppt)
保證執(zhí)行
——如何建立高效的內(nèi)部執(zhí)行能力

執(zhí)行管理首先要做的三件事
建立組織明確職責(zé)
讓彼此建立更多的了解
讓每個(gè)人都參與到
集思廣益、解決問(wèn)題的過(guò)程中

哈佛對(duì)商業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)判斷
創(chuàng)新
速度
彈性
執(zhí)行力

什么是執(zhí)行和執(zhí)行力？
執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程

執(zhí)行力：完成執(zhí)行的能力和手段

管理者在做什么？




傳 播
案例：傳播解決之道
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過(guò)度到發(fā)展期。但是問(wèn)題也接踵而來(lái)。目前的部門主管都是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身，缺乏職業(yè)管理的能力；以年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神；員工普遍缺乏危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感；新、老員工磨合緩慢，部門之間的溝通協(xié)作總是磕磕絆絆……

公司高層決定進(jìn)行一系列的內(nèi)部培訓(xùn)。由你負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施這一計(jì)劃，請(qǐng)思考如何針對(duì)現(xiàn)有狀況設(shè)計(jì)出傳播方案的基本框架。


終極目標(biāo)
人治
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
——惠普的管理之道
惠普的管理之道
用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理（倫理）
嚴(yán)格的用人、選人機(jī)制（法律）
全方位的員工評(píng)估策略（約束機(jī)制）
門戶開放政策
領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的帶動(dòng)
運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理



價(jià)值觀的邏輯關(guān)系
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高效執(zhí)行的3個(gè)原理
短板原理
蜂王原理
漁蛇原理


短板原理
發(fā)現(xiàn)短板是解決執(zhí)行問(wèn)題的前提
無(wú)論關(guān)鍵與否的短板都可能影響執(zhí)行力
短板可能來(lái)自對(duì)細(xì)節(jié)的漠視
用SWOT分析來(lái)尋找短板
用腦力激蕩來(lái)發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)短板


高效執(zhí)行力組織的8個(gè)特征
特征一：明確到每個(gè)人的目標(biāo)
特征二：獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制
特征三：管理者善于訓(xùn)練員工
特征四：暢通良好的溝通協(xié)作
特征五：合理的需求得到滿足
特征六：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行決策
特征七：能夠發(fā)揮員工的潛力
特征八：D+Q+T的學(xué)習(xí)型組織

我們離高效執(zhí)行力組織還有多遠(yuǎn)？
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蜂王原理
領(lǐng)導(dǎo)者的表率是保證執(zhí)行的關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)遠(yuǎn)景的描繪能力
領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)授權(quán)得到體現(xiàn)
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？

蜂王原理：有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人
高壓式：要求立即的服從
權(quán)威式：會(huì)將大家?guī)蛞粋€(gè)遠(yuǎn)景
組織式：創(chuàng)造情感上的聯(lián)結(jié)與和諧
民主式：在參與的過(guò)程中產(chǎn)生共識(shí)
前導(dǎo)式：期待卓越的表現(xiàn)和自我領(lǐng)導(dǎo)
教練式：培育人才并發(fā)揮他人的潛力


漁蛇原理
正確的激勵(lì)才能帶來(lái)健康持久的執(zhí)行力

小心，錯(cuò)誤的誘因帶來(lái)相反的結(jié)果


漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因
需要高效率/獎(jiǎng)勵(lì)看起來(lái)最忙碌的人
需要高品質(zhì)/設(shè)定不合理的完工期限
需要忠誠(chéng)度/
支付新進(jìn)和威脅要離開的員工高薪
需要團(tuán)隊(duì)合作/容忍破壞氛圍的強(qiáng)棒



漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因
需要和諧的工作環(huán)境/
不懲罰那些最會(huì)抱怨而且光說(shuō)不練的人
需要?jiǎng)?chuàng)意創(chuàng)新/懲罰敢于特立獨(dú)行的人
需要結(jié)果導(dǎo)向/憑主觀印象進(jìn)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)


馬斯洛需求理論
自我實(shí)現(xiàn)
X理論 & Y理論
X理論：采取脅迫、強(qiáng)制嚴(yán)密監(jiān)控的方式

人們天生不喜歡工作，只要有可能就會(huì)偷懶
人們喜歡逃避責(zé)任、安于現(xiàn)狀
人們喜歡安逸、沒有雄心壯志

X理論 & Y理論
Y理論：采取信任、授權(quán)和參與的方式

一旦人們?cè)S下承諾，
他們會(huì)自我指導(dǎo)、自我控制以完成任務(wù)
人們不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，
而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)
大多數(shù)人具備做出正確決定的能力，
而不僅僅是管理者
X理論 & Y理論
X理論：“大棒”，給痛苦

Y理論：“胡蘿卜”，給快樂(lè)
赫茲堡的雙因素理論
一些因素能夠帶來(lái)滿意，叫“激勵(lì)因素”

一些因素能消除不滿意，卻不能真正地激勵(lì)，叫“維持因素”
赫茲堡的雙因素理論
激勵(lì)因素：滿意——沒有滿意

維持因素：沒有不滿意——不滿意
結(jié)論：給付精神薪水
高效執(zhí)行的保證
環(huán)境意味著什么
心境


安迪.柯林斯的故事
“我們生存的工作環(huán)境”
表現(xiàn)不同源于執(zhí)行文化不同
企業(yè)命脈
管理方式
人際關(guān)系
對(duì)于會(huì)議
對(duì)于錯(cuò)誤
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)



文化力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力
使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀
利益點(diǎn)
人員構(gòu)成
信任關(guān)系
溝通狀況
人際關(guān)系





雙 “S” 立方模型
人們以兩種方式產(chǎn)生聯(lián)系

社交性（Sociability）
一致性（Solidarity）


雙 “S” 立方模型圖
一致性



對(duì)雙 “S” 立方模型的說(shuō)明
大部分公司同時(shí)都包含了各種文化
4種形態(tài)的文化顯露出一種生命周期
這4種文化形態(tài)，沒有絕對(duì)的好與壞
每一種形態(tài)都可能是有益的或有害的



洞察我們的文化形態(tài)
第一步：觀測(cè)檢查表
第二步：企業(yè)特征問(wèn)卷表
第三步：判斷文化形態(tài)的正負(fù)面
第四步：關(guān)鍵事件分析



分析不同的文化形態(tài)
網(wǎng)絡(luò)型文化：廣交朋友
見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話
圖利型文化：星期天去上班
自掃門前雪，少管閑事
散裂型文化：使你自己有價(jià)值
穿著防彈背心去上班
共有型文化：加入大家庭
叫干什么就干什么



調(diào)整文化形態(tài)的方式
增加或拆散社交性

增加或拆散一致性



調(diào)整文化形態(tài)的方式
增加社交性+拆散一致性：

招聘容易合群的新人
增加建立真摯社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)
一磚一瓦的打造：小而頻繁
增加工作場(chǎng)所的公用面積
減少人為的階層差異
創(chuàng)造關(guān)懷文化
使用品質(zhì)導(dǎo)向的行為評(píng)估方法



調(diào)整文化形態(tài)的方式
拆散社交性+增加一致性：

對(duì)人員的重新配置和安排
勇敢挑戰(zhàn)政治活動(dòng)與苛刻的批評(píng)
創(chuàng)造共同的目標(biāo)與急迫感
使員工深切體會(huì)到競(jìng)爭(zhēng)
建立令人不安的機(jī)制
調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)的方式
每次會(huì)議都要求有結(jié)果






關(guān)于會(huì)議的兩個(gè)問(wèn)題
為這次會(huì)議付出的時(shí)間成本是否值得？

會(huì)議能否收到預(yù)期的成效？
會(huì)議前的幾個(gè)“必須”
目的：不是“為什么”，是“為了什么目的”
計(jì)劃：議程、時(shí)間、會(huì)議方式
與會(huì)者：領(lǐng)導(dǎo)人、主持人、發(fā)言人
記時(shí)員、記錄員
太空生存
先填寫個(gè)人順序

再經(jīng)由討論得出團(tuán)隊(duì)順序

尋找和總署順序的差距




高效會(huì)議的七個(gè)建議
第一：理清會(huì)議的目的和訴求
第二：選擇合適地會(huì)議方式
第三：篩選與會(huì)者并選擇主持
第四：選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)
第五：有效整合會(huì)議意見
第六：適當(dāng)?shù)臅?huì)議記錄者
第七：決議通過(guò)后的行動(dòng)指令


高效執(zhí)行者——你
一切物的因素只有通過(guò)
人的因素才能加以開發(fā)利用

——毛澤東
有關(guān)管理者的3個(gè)謊言
“我實(shí)在是太忙了”
（管理者必須去做“對(duì)”的事）
“我不可能顧及到每個(gè)人的想法”
（管理者應(yīng)該“以人為本”）
“我那些員工的能力太成問(wèn)題了”
（管理者擁有通過(guò)別人
把事情做好的能力）

管理者的執(zhí)行職責(zé)
管理者是目標(biāo)制定者
管理者是組織決策者
管理者是信息傳播者
管理者是帶動(dòng)執(zhí)行者
管理者是氛圍營(yíng)造者


有效執(zhí)行的要訣
培養(yǎng)一種信任、公開、共享的工作氛圍
堅(jiān)信最好的動(dòng)力來(lái)源于自我驅(qū)動(dòng)
讓員工在更大程度上承擔(dān)責(zé)任
公開面對(duì)個(gè)人和組織的需求沖突
對(duì)員工保持高度的期望并提供鼓勵(lì)和支持
建立明確的目標(biāo)并幫助員工理解組織目標(biāo)


作為管理執(zhí)行者，我是誰(shuí)？
領(lǐng)隊(duì)
教練
場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)
啦啦隊(duì)長(zhǎng)




執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)？
Team——Together Everyone
Achieves More

眾志成城


四種基本的工作風(fēng)格

優(yōu)先選擇尺度：

自己做/一起做
完成任務(wù)/盡善盡美

四種基本的工作風(fēng)格
四個(gè)參照系：
完成任務(wù)


自己做 一起做


盡善盡美
四種基本的工作風(fēng)格
四種做事方式：

“我能在災(zāi)難剛隱現(xiàn)時(shí)就發(fā)現(xiàn)它！”
優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)災(zāi)難性的隱患
缺點(diǎn)：可能會(huì)由于“吹毛求疵”而使別人發(fā)瘋
四種基本的工作風(fēng)格
四種做事方式：

“我能夠憑借自己做成大事！”
優(yōu)點(diǎn)：能夠完成艱巨工作
缺點(diǎn): 常眼高手低或作不實(shí)際的預(yù)測(cè)
四種基本的工作風(fēng)格
四種做事方式：

“我能與大家一起解決目前的難題”
優(yōu)點(diǎn)：能把混亂的集體變成運(yùn)轉(zhuǎn)正常的機(jī)器
缺點(diǎn)：可能會(huì)被沒完沒了的瑣事分心
四種基本的工作風(fēng)格
四種做事方式：

“我能讓任何一個(gè)人為任何一件事而興奮”
優(yōu)點(diǎn)：能讓人們情緒高漲
缺點(diǎn)：可能會(huì)被認(rèn)為“只會(huì)說(shuō)空話”
四種基本的工作風(fēng)格
完美組合：

孤獨(dú)的守林人—從零開始策劃
神槍手—檢查錯(cuò)誤重新定向
教授—內(nèi)部規(guī)劃并幫助執(zhí)行
啦啦隊(duì)長(zhǎng)—帶領(lǐng)大家按時(shí)完成



真正的團(tuán)隊(duì)
集合在一起是開始
工作在一起是進(jìn)步
凝聚在一起是成功




+1
職業(yè)化管理者的境界
超越愚昧
超越激情
超越善良






保證執(zhí)行——如何建立高效的內(nèi)部執(zhí)行能力(ppt)