專業(yè)廣告AE升級(jí)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)廣告AE升級(jí)
林嘵 旅游專業(yè)職高生,26歲,聰明伶俐,漂亮大方,善于交際,從事廣告AE工作三年,在入廣告行業(yè)之前是廣州一家女性服裝專買店?duì)I業(yè)員,因?yàn)橐粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)跳槽到一家影視廣告公司作客戶AE工作。三年奮斗的結(jié)果成績(jī)斐然,與三家全國(guó)銷售的醫(yī)藥企業(yè),一家當(dāng)?shù)赜忻幕瘖y品企業(yè),一家廣州的日化企業(yè)建立了固定的業(yè)務(wù)關(guān)系,成為5家企業(yè)的區(qū)域廣告總代理,每年能夠完成400萬左右的廣告訂單。其公司因?yàn)楠?dú)有的廣告媒介資源,400萬的訂單能創(chuàng)造100萬—120萬左右的利潤(rùn),在人數(shù)為12人的小型廣告中,無疑成為公司的“明星AE”,老板對(duì)林曉的利潤(rùn)貢獻(xiàn)非常器重。同事對(duì)其就有復(fù)雜的心情,一方面:林曉的業(yè)績(jī)確實(shí)讓尊敬;另一方面:林曉的客戶資源讓公司同事忌妒,一個(gè)沒有任何專業(yè)背景的小女生,憑什么每年能從客戶訂單中提取近30萬左右的傭金,“女人原始交易方式”的流言在公司不徑而走。而現(xiàn)在的林曉還不打算跳槽,因?yàn)槠渌?jìng)爭(zhēng)公司的媒介資源整合能力還趕不上現(xiàn)在的公司,跳槽最大的可能性會(huì)直接導(dǎo)致客戶流失。另一方面,林曉日常的工作主要就圍繞五家大客戶進(jìn)行,根本沒有時(shí)間開發(fā)新客戶,長(zhǎng)期發(fā)展下去,肯定不會(huì)有好結(jié)果。東北那家的醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)剛剛換上,新上任的死胖子總監(jiān)從來不與林曉正面溝通,在上次KTV包房唱歌時(shí),胖子在林曉的屁股上狠狠的摸了一把,嚇得10月份的訂單林曉一直不敢去簽,在內(nèi)外交困的環(huán)境下,一臉疲倦的林曉讓我給她給個(gè)好的建議。
李好 男,29歲,我的死黨,神峰報(bào)業(yè)廣告有限公司總經(jīng)理,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)。從事廣告這個(gè)行業(yè)有九年時(shí)間,在學(xué)校讀書之時(shí)就干起了當(dāng)時(shí)時(shí)髦行業(yè),性格開朗、耿直,能吹會(huì)道。朋友圈子給他下了定義:有兩條跑不爛的腿,一張說不完的嘴,天生做營(yíng)銷,做廣告的好苗子。因此深得客戶的信任和賞識(shí),大小場(chǎng)合客戶都通知他參與,成為客戶的公關(guān)先生。2002年10月之前任一家報(bào)業(yè)廣告的客戶總監(jiān),每年的業(yè)績(jī)?cè)?00萬左右,因?yàn)閭蚪鸬脑蚝屠习弭[翻,自己拉上一幫兄弟另立門戶。表面仍舊風(fēng)好,近日不斷向我報(bào)怨:以前的客戶和我稱兄道弟,承諾我開廣告公司后,業(yè)務(wù)上大力支持我,現(xiàn)在不知怎么了,以前的招不靈了,2003年我的訂單才350萬,除去公司的管理費(fèi)用,一分錢也掙不到。固定客戶越來越少,現(xiàn)在自己聯(lián)系客戶的激情一點(diǎn)都沒有了,一方面要分散精力管理公司;另一方面,作為一個(gè)公司老總還和以前一樣到處跑街聯(lián)系客戶,似乎與身份不相符合,一定要我給他一點(diǎn)意見。
黃彬 2002年應(yīng)廟畢業(yè)生,工商管理專業(yè),由于找不到對(duì)口工作,在我朋友的一家設(shè)計(jì)制作公司作客戶代表,工作了半年時(shí)間,在業(yè)績(jī)上豪無建樹,但我朋友他本人都一致認(rèn)為業(yè)務(wù)前景看好,有比較接近的專業(yè)人際交往能力強(qiáng),工作積極,態(tài)度端正,只是學(xué)生與社會(huì)還應(yīng)該有個(gè)適應(yīng)過程。
以上三位AE案例中,我們能找到一個(gè)系統(tǒng)的解決方案嗎?答案是肯定的,那就是:
廣告AE的升級(jí)工程。
一、廣告AE工作環(huán)境及工作流程分析
廣告AE在不同的廣告公司有不同的職能界定,在這里我們把廣告AE統(tǒng)稱為廣告業(yè)務(wù)人員,也就是客戶代表,廣告AE在廣告公司起到關(guān)鍵作用,尤其在中小型廣告公司,AE綜合能力的大小就決定了公司的贏利水平。AE工作的核心就是整合利用廣告公司資源(包括媒介關(guān)系、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、營(yíng)銷服務(wù)、品牌服務(wù)等)置換廣告主訂單資源,在這一資源置換過程中,使廣告公司、廣告主實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方的利潤(rùn)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一雙贏目標(biāo),AE工作的重要性在兩個(gè)方面呈現(xiàn)出來。
廣告訂單爭(zhēng)取 現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來形容最為適當(dāng),有句行話“日增1000,夜倒800”,這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫照。在行業(yè)壁壘越低時(shí),就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在國(guó)內(nèi)家電巨頭大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),廣告行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)早就硝煙彌漫,作為服務(wù)型的中間商,比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不是在服務(wù)上突破,而是走價(jià)格戰(zhàn)之路,對(duì)實(shí)力很弱小的廣告行業(yè)無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下,AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單,還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件,同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度,重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下,還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。
實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值 爭(zhēng)取到客戶訂單是基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就需要各個(gè)部門之間的協(xié)作,廣告AE作為個(gè)利潤(rùn)前臺(tái),媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營(yíng)銷服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證,在一個(gè)系統(tǒng)的工作流程中,理想狀態(tài)下的廣告AE,需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。但因?yàn)閷I(yè)的分工不同,價(jià)值導(dǎo)向的相異,在實(shí)際執(zhí)行過程中,廣告AE的話語權(quán)被專業(yè)執(zhí)行剝奪,廣告AE就經(jīng)常陷入“囚徒困境”。
二、廣告AE的升級(jí)的必要性
1)廣告AE升級(jí)工程是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,這里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包含三層意義。
國(guó)際巨頭進(jìn)入中國(guó) 中國(guó)加入WTO后,更多的國(guó)外廣告巨頭挾雄厚資金及先進(jìn)營(yíng)銷理念,搶灘中國(guó)的廣告業(yè)市場(chǎng)。4A廣告公司的巨大能量,本土廣告公司還沒有形成足以抗衡的力量。雖然像奧美等國(guó)際廣告公司在中國(guó)的服務(wù)水土不服,屢遭營(yíng)銷界、廣告界指責(zé),但國(guó)際廣告公司在中國(guó)的發(fā)展這只是過程,不會(huì)是結(jié)果。本土廣告公司專業(yè)水準(zhǔn),服務(wù)水平,贏利能力差距太大,在與客戶一線營(yíng)銷的廣告AE必須升級(jí)改造,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
本土廣告行業(yè)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該屬于公司戰(zhàn)略范疇,本屬于管理層思考的對(duì)象。AE作為執(zhí)行層,怎么樣看這個(gè)問題呢?這就需要AE在行業(yè)平均利潤(rùn)與公司利益之間平衡,如果堅(jiān)持以價(jià)格作為利器,更多的客戶訂單會(huì)成為公司利益的犧牲品,如果堅(jiān)持以公司利潤(rùn)期望值為衡量標(biāo)準(zhǔn),那么AE的工作肯定會(huì)一籌莫展,業(yè)績(jī)毫不建樹。這就需要AE升級(jí),作到廣告業(yè)服務(wù)價(jià)值的本性回歸。即以專業(yè)服務(wù)及客戶廣告投資增值作為競(jìng)爭(zhēng)手段。
廣告客戶面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 廣告客戶行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致客戶廣告投入的降低。產(chǎn)品同質(zhì)化必然導(dǎo)致營(yíng)銷手段同質(zhì)化,接著就出現(xiàn)廣告運(yùn)作同質(zhì)化。廣告運(yùn)作同質(zhì)化導(dǎo)致廣告效果低下。廣告客戶在廣告預(yù)算方面必然更理性,會(huì)把更多的市場(chǎng)費(fèi)用向通路、終端、SP上轉(zhuǎn)移,通過廣告AE的升級(jí)改造重在提高廣告客戶的投資盈利水平,確保廣告客戶的廣告收益。
2)告AE升級(jí)工程是AE職業(yè)規(guī)劃的組成部份。
美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有句名言:“不做總統(tǒng)就做廣告人”,言外之意廣告人是僅次于總統(tǒng)的職業(yè),是什么讓廣告人有這么崇高的職業(yè)光環(huán)。原因就在于廣告所包括的學(xué)科太多,如:心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué),等等,成功的廣告人應(yīng)該是集大成者。而作為AE在中國(guó),可謂良莠不齊,魚龍混雜,更多充當(dāng)?shù)氖钦勁泄ぞ?,贏利工具的陰影角色。前幾年某些高檔寫字間標(biāo)明的“廣告業(yè)務(wù)人員請(qǐng)勿入內(nèi)”就是對(duì)廣告AE這個(gè)僅次于總統(tǒng)職業(yè)的最大諷刺。一個(gè)成功的廣告AE與一個(gè)知名企業(yè)的銷售總監(jiān)誰的銷售能力更厲害?答案是前者。AE向客戶所銷售的更多是理念和服務(wù),銷售總監(jiān)的是有形產(chǎn)品,其難易程度一看即知。為什么銷售總監(jiān)能贏得社會(huì)的尊重,而中國(guó)的AE們卻得不到社會(huì)的認(rèn)同,共根本原因在于:銷售總監(jiān)擁有更多的營(yíng)銷資源調(diào)配能力,而廣告AE確不具備這種能力。文前所提到的三個(gè)案例的AE,最讓擔(dān)憂的不僅是他們的現(xiàn)狀,還更擔(dān)心他們的將來。AE應(yīng)該屬于是年青人的職業(yè),因?yàn)樗麄冇懈蟮臒崆楹蛻?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力,30歲的AE尚能保持這種活力,40歲的AE努力維持這種省活力,50歲的AE會(huì)怎么樣?因此我認(rèn)為:AE應(yīng)該通過不斷的升級(jí)工程把自己打造成廣告領(lǐng)域的專家,向行業(yè)的高級(jí)管理人材邁進(jìn),向市場(chǎng)營(yíng)的專業(yè)人員轉(zhuǎn)型。我曾在一次廣告研討會(huì)上談到一個(gè)觀點(diǎn):只要不是啞巴,在中國(guó),任何人都可以成為廣告AE。這可以說是中國(guó)廣告行業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。既已經(jīng)是廣告人的一員,廣告AE就需要通過系統(tǒng)的升級(jí),來改造自己,讓升級(jí)成為自己職業(yè)生涯的重要戰(zhàn)略手段。
3)廣告AE升級(jí)工程是AE成為利潤(rùn)前臺(tái)的重要保障
經(jīng)常和營(yíng)銷界朋友探討廣告業(yè)的發(fā)展,有相當(dāng)一部份人持相同的意見:廣告公司慣用的營(yíng)銷手段是關(guān)系營(yíng)銷,靠的是三大法寶:請(qǐng)客吃飯、人情送禮、非公平競(jìng)爭(zhēng)。我歷來都從正面進(jìn)行反駁,首先這在定義上就是個(gè)錯(cuò)誤,如果說這就是關(guān)系營(yíng)銷,未免營(yíng)銷理論太過單薄,索斯頓.亨尼格—索羅的《關(guān)系營(yíng)銷》就毫無意義,請(qǐng)客吃飯、人情送禮,也是維持正常客情關(guān)系的手段。而其中的非公平競(jìng)爭(zhēng)就涉及到法律和職業(yè)操守的問題,非公平競(jìng)爭(zhēng)主要指的是廣告AE為廣告客戶或廣告客戶關(guān)鍵執(zhí)行人承諾的商業(yè)回扣。這在廣告行業(yè)是一個(gè)公開的秘密。有回扣,廣告AE就成為利潤(rùn)前臺(tái),沒有回扣,AE就獲取不了訂單,即便能爭(zhēng)取到訂單,也是根本沒有利潤(rùn)過渡性訂單。同時(shí),回扣也是一把雙刃劍,回扣的曝光,意味著廣告AE將面臨法律訴訟與職業(yè)道德的雙重危機(jī)。在社會(huì)法制的日益鍵全,廣告客戶管理措施嚴(yán)密出臺(tái),廣告客戶自身商業(yè)道德提高的情況下,AE靠什么成為真正的利潤(rùn)前臺(tái)?重要的途徑就是靠服務(wù)營(yíng)銷來建立客戶滿意和顧客忠誠(chéng),贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。用廣告AE升級(jí)系統(tǒng)工程來提高AE與廣告客戶價(jià)格博弈過程中議價(jià)能力。
廣告AE系統(tǒng)升級(jí)主要從調(diào)整業(yè)務(wù)心態(tài)、打造業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)專業(yè)突破和改變自我價(jià)值理念幾個(gè)方面著手,把廣告AE打造成鷹一樣的個(gè)人,雁一般的團(tuán)隊(duì)。
心態(tài)升級(jí)
心態(tài)是成功的基礎(chǔ),我經(jīng)常給學(xué)員講到,心態(tài)比專業(yè)技能更重要,沒有專業(yè)技能并不可怕,關(guān)鍵在于有沒有良好的態(tài)度。假如沒有正確的心態(tài),再好的職業(yè)技能也起不了作用。中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)軌階段,大批量的下崗職工成為社會(huì)問題,不能良性的形成就業(yè)循環(huán),就因?yàn)橐粋€(gè)心態(tài)問題。廣告AE面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),與巨大的利益誘惑,心態(tài)就更為重要。一個(gè)人的心智模式及心路發(fā)展歷程直接決定了其行為能力的高低,廣告AE在工作中要解決以下不良心態(tài):
急燥心理 業(yè)務(wù)開展了很久,可就是沒有訂單,一個(gè)客戶跟了大半年,結(jié)果一無所獲。其實(shí)這種情況很正常,廣告行業(yè)的訂單獲取與大宗訂單獲取過程有相似性,客戶從廣告計(jì)劃,到廣告實(shí)施,一般都有個(gè)調(diào)研、預(yù)算、審批、下達(dá)、執(zhí)行的過程。急燥的心態(tài)會(huì)把自己的底牌暴露無遺,在廣告談判中自己處于不利位置。
升級(jí)改進(jìn) 欲速則不達(dá)”,對(duì)急燥心態(tài),要從兩點(diǎn)加以克服。第一:廣告AE的薪資由兩部份組成,工資+提成,一般的底薪都比較低,提成比例較高,在沒有獲取客戶訂單的情況下,就意味著沒有提成。那么個(gè)人應(yīng)該樹立起良好的理財(cái)觀念,壓縮個(gè)人不必要的支出。第二:廣告業(yè)有句行話:“三年不開張,開張管三年”,雖然有點(diǎn)夸大事實(shí),但確實(shí)是廣告行業(yè)的一個(gè)寫照,因此要建立較長(zhǎng)時(shí)間沒有客戶訂單的心理準(zhǔn)備。
否定心理 長(zhǎng)時(shí)間不能簽到訂客戶訂單,在與客戶交往過程中處處吃閉門羹,于是垂頭喪氣,沒有激情,懷疑自己的工作能力,進(jìn)而全盤否定自己。
升級(jí)攻進(jìn) 保持激情與工作無限的熱情,是廣告AE起碼的心理必備素質(zhì)。廣告AE工作中出現(xiàn)否定自己的狀態(tài)時(shí),要迅速調(diào)整,否則自己的士氣及自信心將遭受嚴(yán)厲打擊,從此萎靡不振??梢宰饕韵聨追矫孢M(jìn)行調(diào)整。第一,羅列出著名的中外名言,選出最喜歡的一條張貼在自己的辦公桌上、筆記本上,自己的家中,與自己如影隨行,從精神上拯救自己;第二,睡覺前默念“我是最棒的”“明天會(huì)以更高的激情去從事我的工作”“我決不向暫時(shí)的困難低頭”等勵(lì)志語言,從語言神經(jīng)學(xué)去暗示自己;第三,潛下心來去讀一本勵(lì)志類書籍,如《世界上最偉大的推銷員》,并作出讀后感,當(dāng)您走過這段陰晦的歲月之后,偶然看到現(xiàn)在所做的一切,就沒有你越不過的高峰。
忌妒心理 在你到處奔忙一無所獲時(shí),你周圍的同事卻在大把大把的簽訂廣告訂單,同樣在一個(gè)資源平臺(tái)下工作,卻有天壤之別的結(jié)果,并且你的工作熱情還有可能超過周圍的同事,這樣,忌妒心理由然而生。
升級(jí)改進(jìn) 忌妒是邪惡念頭的源頭。況且是一種毫無意義的精神折磨。同事的成功,應(yīng)該成為自己學(xué)習(xí)的目標(biāo),要知道成功的三個(gè)步驟:向成功者學(xué)習(xí)、為成功者工作、讓成功者為自己工作。忌妒心理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行消除。第一,不要光看結(jié)果,更多的要關(guān)注周圍工作開展得好的同事怎樣工作,獲得訂單的工作過程;第二,虛心請(qǐng)教,按成功方法去開展業(yè)務(wù);第三,給自己一個(gè)目標(biāo),最后去實(shí)現(xiàn)它,可以是自己的同事、朋友,廣告行業(yè)成功的AE,為自己樹立一個(gè)超越目標(biāo)。
浮澡心理 如果說急燥心理、否定心理,忌妒心理更多體現(xiàn)在AE新人上,那么浮燥心理就存在經(jīng)歷豐富的廣告AE身上。事業(yè)上略有小成,經(jīng)濟(jì)收上也進(jìn)入小康水平,開始向中產(chǎn)邁進(jìn),展業(yè)工具也許也由自行車、摩托車升級(jí)為汽車。這時(shí),開始自大起來,浮燥起來,不愿意重視AE的基礎(chǔ)拜訪工作,開始磨噌工作時(shí)間。
升級(jí)改進(jìn) 浮燥心理必將把你幾年AE生涯客戶資源耗殆致盡,短時(shí)間有可能看不出來,但長(zhǎng)時(shí)間等你發(fā)覺時(shí),只嘆為時(shí)已晚。針對(duì)這種心理,有以下幾個(gè)改進(jìn)方法。第一,反思自己工作是為什么?我追求什么樣的一種生活?這種狀態(tài)下我能實(shí)現(xiàn)自己的理想嗎?第二,再次接受成人教育,比如參加一些廣告AE技能方面的研討班、廣告從業(yè)資格教育班、MBA班,讓自己增長(zhǎng)見識(shí);第三,減少與客戶或同事不必要的應(yīng)酬,多與家人在一起,分享一下天倫之樂,同時(shí)鞏固加深責(zé)任感,用責(zé)任心來刻服浮燥心。
狹隘心理 廣告AE在小有成就后往往又會(huì)產(chǎn)生狹隘心理,同事之間由于信息的不對(duì)稱經(jīng)常造成同一個(gè)客戶幾個(gè)人搶單的情況,從而使用報(bào)復(fù)手段,故意與他人為難;因?yàn)閺V告?zhèn)蚪鹋c老板發(fā)生不愉快,讓自己過得很痛苦。
升級(jí)改進(jìn) 狹隘心理,讓自己每天的心情很糟糕,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理,嚴(yán)重時(shí)會(huì)做出反常舉動(dòng)。要克服狹隘心理,應(yīng)該作以下三方面進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。第一,我要做快樂的人,金錢、利益并不夠成快樂之本;第二,成功者樂于助人,我是成功者,我以幫助別人成功成就我的快樂;第三,個(gè)體的成長(zhǎng)離不開團(tuán)隊(duì)整體的提高,在不超出原則情況下,犧牲一下自我利益沒什么大不了。
以上五種心態(tài)是廣告AE經(jīng)常出現(xiàn)的非正常心態(tài),AE必需保持一顆年青的心、積極的心、快樂的心、激情的心、奮斗的心,成為真正的“五心”上將,把自己打造成鋼鐵般的巨人
良好的心態(tài)是打造金牌AE的基礎(chǔ),專業(yè)則是廣告AE的成功關(guān)鍵。心態(tài)是從事各個(gè)行業(yè)的通用準(zhǔn)則,而AE專業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)則是廣告行業(yè)發(fā)展必備的職業(yè)修養(yǎng)。廣告作為多種學(xué)科相融的應(yīng)用科學(xué),在專業(yè)方面,AE窮盡一生去學(xué)習(xí)、研究也有挖不完的寶藏。我們把專業(yè)升級(jí)分解成初級(jí)升級(jí)、進(jìn)階升級(jí)、高階升級(jí)三大部份。初級(jí)升級(jí)對(duì)剛畢業(yè)而有志于廣告行業(yè)發(fā)展的新人很幫助,進(jìn)階升級(jí)為從事廣告行業(yè)2—3年的AE提高業(yè)務(wù)能力作晉升指導(dǎo),高階升級(jí)則是為從業(yè)5年以上AE工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃準(zhǔn)備,每個(gè)人在不同階段可結(jié)合自己的實(shí)際情況作調(diào)整?!?
作為剛剛步入廣告圈子的新人來說,一切都是新鮮的。AE工作的挑戰(zhàn)性與較高的傭金制度吸引越來越多的年青人,選擇了廣告AE這一職業(yè)。而一般國(guó)內(nèi)的中、小型廣告公司一般不會(huì)預(yù)算投入對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),主要基于
專業(yè)廣告AE升級(jí)
林嘵 旅游專業(yè)職高生,26歲,聰明伶俐,漂亮大方,善于交際,從事廣告AE工作三年,在入廣告行業(yè)之前是廣州一家女性服裝專買店?duì)I業(yè)員,因?yàn)橐粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)跳槽到一家影視廣告公司作客戶AE工作。三年奮斗的結(jié)果成績(jī)斐然,與三家全國(guó)銷售的醫(yī)藥企業(yè),一家當(dāng)?shù)赜忻幕瘖y品企業(yè),一家廣州的日化企業(yè)建立了固定的業(yè)務(wù)關(guān)系,成為5家企業(yè)的區(qū)域廣告總代理,每年能夠完成400萬左右的廣告訂單。其公司因?yàn)楠?dú)有的廣告媒介資源,400萬的訂單能創(chuàng)造100萬—120萬左右的利潤(rùn),在人數(shù)為12人的小型廣告中,無疑成為公司的“明星AE”,老板對(duì)林曉的利潤(rùn)貢獻(xiàn)非常器重。同事對(duì)其就有復(fù)雜的心情,一方面:林曉的業(yè)績(jī)確實(shí)讓尊敬;另一方面:林曉的客戶資源讓公司同事忌妒,一個(gè)沒有任何專業(yè)背景的小女生,憑什么每年能從客戶訂單中提取近30萬左右的傭金,“女人原始交易方式”的流言在公司不徑而走。而現(xiàn)在的林曉還不打算跳槽,因?yàn)槠渌?jìng)爭(zhēng)公司的媒介資源整合能力還趕不上現(xiàn)在的公司,跳槽最大的可能性會(huì)直接導(dǎo)致客戶流失。另一方面,林曉日常的工作主要就圍繞五家大客戶進(jìn)行,根本沒有時(shí)間開發(fā)新客戶,長(zhǎng)期發(fā)展下去,肯定不會(huì)有好結(jié)果。東北那家的醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)剛剛換上,新上任的死胖子總監(jiān)從來不與林曉正面溝通,在上次KTV包房唱歌時(shí),胖子在林曉的屁股上狠狠的摸了一把,嚇得10月份的訂單林曉一直不敢去簽,在內(nèi)外交困的環(huán)境下,一臉疲倦的林曉讓我給她給個(gè)好的建議。
李好 男,29歲,我的死黨,神峰報(bào)業(yè)廣告有限公司總經(jīng)理,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)。從事廣告這個(gè)行業(yè)有九年時(shí)間,在學(xué)校讀書之時(shí)就干起了當(dāng)時(shí)時(shí)髦行業(yè),性格開朗、耿直,能吹會(huì)道。朋友圈子給他下了定義:有兩條跑不爛的腿,一張說不完的嘴,天生做營(yíng)銷,做廣告的好苗子。因此深得客戶的信任和賞識(shí),大小場(chǎng)合客戶都通知他參與,成為客戶的公關(guān)先生。2002年10月之前任一家報(bào)業(yè)廣告的客戶總監(jiān),每年的業(yè)績(jī)?cè)?00萬左右,因?yàn)閭蚪鸬脑蚝屠习弭[翻,自己拉上一幫兄弟另立門戶。表面仍舊風(fēng)好,近日不斷向我報(bào)怨:以前的客戶和我稱兄道弟,承諾我開廣告公司后,業(yè)務(wù)上大力支持我,現(xiàn)在不知怎么了,以前的招不靈了,2003年我的訂單才350萬,除去公司的管理費(fèi)用,一分錢也掙不到。固定客戶越來越少,現(xiàn)在自己聯(lián)系客戶的激情一點(diǎn)都沒有了,一方面要分散精力管理公司;另一方面,作為一個(gè)公司老總還和以前一樣到處跑街聯(lián)系客戶,似乎與身份不相符合,一定要我給他一點(diǎn)意見。
黃彬 2002年應(yīng)廟畢業(yè)生,工商管理專業(yè),由于找不到對(duì)口工作,在我朋友的一家設(shè)計(jì)制作公司作客戶代表,工作了半年時(shí)間,在業(yè)績(jī)上豪無建樹,但我朋友他本人都一致認(rèn)為業(yè)務(wù)前景看好,有比較接近的專業(yè)人際交往能力強(qiáng),工作積極,態(tài)度端正,只是學(xué)生與社會(huì)還應(yīng)該有個(gè)適應(yīng)過程。
以上三位AE案例中,我們能找到一個(gè)系統(tǒng)的解決方案嗎?答案是肯定的,那就是:
廣告AE的升級(jí)工程。
一、廣告AE工作環(huán)境及工作流程分析
廣告AE在不同的廣告公司有不同的職能界定,在這里我們把廣告AE統(tǒng)稱為廣告業(yè)務(wù)人員,也就是客戶代表,廣告AE在廣告公司起到關(guān)鍵作用,尤其在中小型廣告公司,AE綜合能力的大小就決定了公司的贏利水平。AE工作的核心就是整合利用廣告公司資源(包括媒介關(guān)系、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、營(yíng)銷服務(wù)、品牌服務(wù)等)置換廣告主訂單資源,在這一資源置換過程中,使廣告公司、廣告主實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方的利潤(rùn)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一雙贏目標(biāo),AE工作的重要性在兩個(gè)方面呈現(xiàn)出來。
廣告訂單爭(zhēng)取 現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來形容最為適當(dāng),有句行話“日增1000,夜倒800”,這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫照。在行業(yè)壁壘越低時(shí),就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在國(guó)內(nèi)家電巨頭大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),廣告行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)早就硝煙彌漫,作為服務(wù)型的中間商,比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不是在服務(wù)上突破,而是走價(jià)格戰(zhàn)之路,對(duì)實(shí)力很弱小的廣告行業(yè)無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下,AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單,還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件,同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度,重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下,還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。
實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值 爭(zhēng)取到客戶訂單是基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就需要各個(gè)部門之間的協(xié)作,廣告AE作為個(gè)利潤(rùn)前臺(tái),媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營(yíng)銷服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證,在一個(gè)系統(tǒng)的工作流程中,理想狀態(tài)下的廣告AE,需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。但因?yàn)閷I(yè)的分工不同,價(jià)值導(dǎo)向的相異,在實(shí)際執(zhí)行過程中,廣告AE的話語權(quán)被專業(yè)執(zhí)行剝奪,廣告AE就經(jīng)常陷入“囚徒困境”。
二、廣告AE的升級(jí)的必要性
1)廣告AE升級(jí)工程是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,這里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包含三層意義。
國(guó)際巨頭進(jìn)入中國(guó) 中國(guó)加入WTO后,更多的國(guó)外廣告巨頭挾雄厚資金及先進(jìn)營(yíng)銷理念,搶灘中國(guó)的廣告業(yè)市場(chǎng)。4A廣告公司的巨大能量,本土廣告公司還沒有形成足以抗衡的力量。雖然像奧美等國(guó)際廣告公司在中國(guó)的服務(wù)水土不服,屢遭營(yíng)銷界、廣告界指責(zé),但國(guó)際廣告公司在中國(guó)的發(fā)展這只是過程,不會(huì)是結(jié)果。本土廣告公司專業(yè)水準(zhǔn),服務(wù)水平,贏利能力差距太大,在與客戶一線營(yíng)銷的廣告AE必須升級(jí)改造,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
本土廣告行業(yè)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該屬于公司戰(zhàn)略范疇,本屬于管理層思考的對(duì)象。AE作為執(zhí)行層,怎么樣看這個(gè)問題呢?這就需要AE在行業(yè)平均利潤(rùn)與公司利益之間平衡,如果堅(jiān)持以價(jià)格作為利器,更多的客戶訂單會(huì)成為公司利益的犧牲品,如果堅(jiān)持以公司利潤(rùn)期望值為衡量標(biāo)準(zhǔn),那么AE的工作肯定會(huì)一籌莫展,業(yè)績(jī)毫不建樹。這就需要AE升級(jí),作到廣告業(yè)服務(wù)價(jià)值的本性回歸。即以專業(yè)服務(wù)及客戶廣告投資增值作為競(jìng)爭(zhēng)手段。
廣告客戶面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 廣告客戶行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致客戶廣告投入的降低。產(chǎn)品同質(zhì)化必然導(dǎo)致營(yíng)銷手段同質(zhì)化,接著就出現(xiàn)廣告運(yùn)作同質(zhì)化。廣告運(yùn)作同質(zhì)化導(dǎo)致廣告效果低下。廣告客戶在廣告預(yù)算方面必然更理性,會(huì)把更多的市場(chǎng)費(fèi)用向通路、終端、SP上轉(zhuǎn)移,通過廣告AE的升級(jí)改造重在提高廣告客戶的投資盈利水平,確保廣告客戶的廣告收益。
2)告AE升級(jí)工程是AE職業(yè)規(guī)劃的組成部份。
美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有句名言:“不做總統(tǒng)就做廣告人”,言外之意廣告人是僅次于總統(tǒng)的職業(yè),是什么讓廣告人有這么崇高的職業(yè)光環(huán)。原因就在于廣告所包括的學(xué)科太多,如:心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué),等等,成功的廣告人應(yīng)該是集大成者。而作為AE在中國(guó),可謂良莠不齊,魚龍混雜,更多充當(dāng)?shù)氖钦勁泄ぞ?,贏利工具的陰影角色。前幾年某些高檔寫字間標(biāo)明的“廣告業(yè)務(wù)人員請(qǐng)勿入內(nèi)”就是對(duì)廣告AE這個(gè)僅次于總統(tǒng)職業(yè)的最大諷刺。一個(gè)成功的廣告AE與一個(gè)知名企業(yè)的銷售總監(jiān)誰的銷售能力更厲害?答案是前者。AE向客戶所銷售的更多是理念和服務(wù),銷售總監(jiān)的是有形產(chǎn)品,其難易程度一看即知。為什么銷售總監(jiān)能贏得社會(huì)的尊重,而中國(guó)的AE們卻得不到社會(huì)的認(rèn)同,共根本原因在于:銷售總監(jiān)擁有更多的營(yíng)銷資源調(diào)配能力,而廣告AE確不具備這種能力。文前所提到的三個(gè)案例的AE,最讓擔(dān)憂的不僅是他們的現(xiàn)狀,還更擔(dān)心他們的將來。AE應(yīng)該屬于是年青人的職業(yè),因?yàn)樗麄冇懈蟮臒崆楹蛻?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力,30歲的AE尚能保持這種活力,40歲的AE努力維持這種省活力,50歲的AE會(huì)怎么樣?因此我認(rèn)為:AE應(yīng)該通過不斷的升級(jí)工程把自己打造成廣告領(lǐng)域的專家,向行業(yè)的高級(jí)管理人材邁進(jìn),向市場(chǎng)營(yíng)的專業(yè)人員轉(zhuǎn)型。我曾在一次廣告研討會(huì)上談到一個(gè)觀點(diǎn):只要不是啞巴,在中國(guó),任何人都可以成為廣告AE。這可以說是中國(guó)廣告行業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。既已經(jīng)是廣告人的一員,廣告AE就需要通過系統(tǒng)的升級(jí),來改造自己,讓升級(jí)成為自己職業(yè)生涯的重要戰(zhàn)略手段。
3)廣告AE升級(jí)工程是AE成為利潤(rùn)前臺(tái)的重要保障
經(jīng)常和營(yíng)銷界朋友探討廣告業(yè)的發(fā)展,有相當(dāng)一部份人持相同的意見:廣告公司慣用的營(yíng)銷手段是關(guān)系營(yíng)銷,靠的是三大法寶:請(qǐng)客吃飯、人情送禮、非公平競(jìng)爭(zhēng)。我歷來都從正面進(jìn)行反駁,首先這在定義上就是個(gè)錯(cuò)誤,如果說這就是關(guān)系營(yíng)銷,未免營(yíng)銷理論太過單薄,索斯頓.亨尼格—索羅的《關(guān)系營(yíng)銷》就毫無意義,請(qǐng)客吃飯、人情送禮,也是維持正常客情關(guān)系的手段。而其中的非公平競(jìng)爭(zhēng)就涉及到法律和職業(yè)操守的問題,非公平競(jìng)爭(zhēng)主要指的是廣告AE為廣告客戶或廣告客戶關(guān)鍵執(zhí)行人承諾的商業(yè)回扣。這在廣告行業(yè)是一個(gè)公開的秘密。有回扣,廣告AE就成為利潤(rùn)前臺(tái),沒有回扣,AE就獲取不了訂單,即便能爭(zhēng)取到訂單,也是根本沒有利潤(rùn)過渡性訂單。同時(shí),回扣也是一把雙刃劍,回扣的曝光,意味著廣告AE將面臨法律訴訟與職業(yè)道德的雙重危機(jī)。在社會(huì)法制的日益鍵全,廣告客戶管理措施嚴(yán)密出臺(tái),廣告客戶自身商業(yè)道德提高的情況下,AE靠什么成為真正的利潤(rùn)前臺(tái)?重要的途徑就是靠服務(wù)營(yíng)銷來建立客戶滿意和顧客忠誠(chéng),贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。用廣告AE升級(jí)系統(tǒng)工程來提高AE與廣告客戶價(jià)格博弈過程中議價(jià)能力。
廣告AE系統(tǒng)升級(jí)主要從調(diào)整業(yè)務(wù)心態(tài)、打造業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)專業(yè)突破和改變自我價(jià)值理念幾個(gè)方面著手,把廣告AE打造成鷹一樣的個(gè)人,雁一般的團(tuán)隊(duì)。
心態(tài)升級(jí)
心態(tài)是成功的基礎(chǔ),我經(jīng)常給學(xué)員講到,心態(tài)比專業(yè)技能更重要,沒有專業(yè)技能并不可怕,關(guān)鍵在于有沒有良好的態(tài)度。假如沒有正確的心態(tài),再好的職業(yè)技能也起不了作用。中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)軌階段,大批量的下崗職工成為社會(huì)問題,不能良性的形成就業(yè)循環(huán),就因?yàn)橐粋€(gè)心態(tài)問題。廣告AE面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),與巨大的利益誘惑,心態(tài)就更為重要。一個(gè)人的心智模式及心路發(fā)展歷程直接決定了其行為能力的高低,廣告AE在工作中要解決以下不良心態(tài):
急燥心理 業(yè)務(wù)開展了很久,可就是沒有訂單,一個(gè)客戶跟了大半年,結(jié)果一無所獲。其實(shí)這種情況很正常,廣告行業(yè)的訂單獲取與大宗訂單獲取過程有相似性,客戶從廣告計(jì)劃,到廣告實(shí)施,一般都有個(gè)調(diào)研、預(yù)算、審批、下達(dá)、執(zhí)行的過程。急燥的心態(tài)會(huì)把自己的底牌暴露無遺,在廣告談判中自己處于不利位置。
升級(jí)改進(jìn) 欲速則不達(dá)”,對(duì)急燥心態(tài),要從兩點(diǎn)加以克服。第一:廣告AE的薪資由兩部份組成,工資+提成,一般的底薪都比較低,提成比例較高,在沒有獲取客戶訂單的情況下,就意味著沒有提成。那么個(gè)人應(yīng)該樹立起良好的理財(cái)觀念,壓縮個(gè)人不必要的支出。第二:廣告業(yè)有句行話:“三年不開張,開張管三年”,雖然有點(diǎn)夸大事實(shí),但確實(shí)是廣告行業(yè)的一個(gè)寫照,因此要建立較長(zhǎng)時(shí)間沒有客戶訂單的心理準(zhǔn)備。
否定心理 長(zhǎng)時(shí)間不能簽到訂客戶訂單,在與客戶交往過程中處處吃閉門羹,于是垂頭喪氣,沒有激情,懷疑自己的工作能力,進(jìn)而全盤否定自己。
升級(jí)攻進(jìn) 保持激情與工作無限的熱情,是廣告AE起碼的心理必備素質(zhì)。廣告AE工作中出現(xiàn)否定自己的狀態(tài)時(shí),要迅速調(diào)整,否則自己的士氣及自信心將遭受嚴(yán)厲打擊,從此萎靡不振??梢宰饕韵聨追矫孢M(jìn)行調(diào)整。第一,羅列出著名的中外名言,選出最喜歡的一條張貼在自己的辦公桌上、筆記本上,自己的家中,與自己如影隨行,從精神上拯救自己;第二,睡覺前默念“我是最棒的”“明天會(huì)以更高的激情去從事我的工作”“我決不向暫時(shí)的困難低頭”等勵(lì)志語言,從語言神經(jīng)學(xué)去暗示自己;第三,潛下心來去讀一本勵(lì)志類書籍,如《世界上最偉大的推銷員》,并作出讀后感,當(dāng)您走過這段陰晦的歲月之后,偶然看到現(xiàn)在所做的一切,就沒有你越不過的高峰。
忌妒心理 在你到處奔忙一無所獲時(shí),你周圍的同事卻在大把大把的簽訂廣告訂單,同樣在一個(gè)資源平臺(tái)下工作,卻有天壤之別的結(jié)果,并且你的工作熱情還有可能超過周圍的同事,這樣,忌妒心理由然而生。
升級(jí)改進(jìn) 忌妒是邪惡念頭的源頭。況且是一種毫無意義的精神折磨。同事的成功,應(yīng)該成為自己學(xué)習(xí)的目標(biāo),要知道成功的三個(gè)步驟:向成功者學(xué)習(xí)、為成功者工作、讓成功者為自己工作。忌妒心理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行消除。第一,不要光看結(jié)果,更多的要關(guān)注周圍工作開展得好的同事怎樣工作,獲得訂單的工作過程;第二,虛心請(qǐng)教,按成功方法去開展業(yè)務(wù);第三,給自己一個(gè)目標(biāo),最后去實(shí)現(xiàn)它,可以是自己的同事、朋友,廣告行業(yè)成功的AE,為自己樹立一個(gè)超越目標(biāo)。
浮澡心理 如果說急燥心理、否定心理,忌妒心理更多體現(xiàn)在AE新人上,那么浮燥心理就存在經(jīng)歷豐富的廣告AE身上。事業(yè)上略有小成,經(jīng)濟(jì)收上也進(jìn)入小康水平,開始向中產(chǎn)邁進(jìn),展業(yè)工具也許也由自行車、摩托車升級(jí)為汽車。這時(shí),開始自大起來,浮燥起來,不愿意重視AE的基礎(chǔ)拜訪工作,開始磨噌工作時(shí)間。
升級(jí)改進(jìn) 浮燥心理必將把你幾年AE生涯客戶資源耗殆致盡,短時(shí)間有可能看不出來,但長(zhǎng)時(shí)間等你發(fā)覺時(shí),只嘆為時(shí)已晚。針對(duì)這種心理,有以下幾個(gè)改進(jìn)方法。第一,反思自己工作是為什么?我追求什么樣的一種生活?這種狀態(tài)下我能實(shí)現(xiàn)自己的理想嗎?第二,再次接受成人教育,比如參加一些廣告AE技能方面的研討班、廣告從業(yè)資格教育班、MBA班,讓自己增長(zhǎng)見識(shí);第三,減少與客戶或同事不必要的應(yīng)酬,多與家人在一起,分享一下天倫之樂,同時(shí)鞏固加深責(zé)任感,用責(zé)任心來刻服浮燥心。
狹隘心理 廣告AE在小有成就后往往又會(huì)產(chǎn)生狹隘心理,同事之間由于信息的不對(duì)稱經(jīng)常造成同一個(gè)客戶幾個(gè)人搶單的情況,從而使用報(bào)復(fù)手段,故意與他人為難;因?yàn)閺V告?zhèn)蚪鹋c老板發(fā)生不愉快,讓自己過得很痛苦。
升級(jí)改進(jìn) 狹隘心理,讓自己每天的心情很糟糕,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理,嚴(yán)重時(shí)會(huì)做出反常舉動(dòng)。要克服狹隘心理,應(yīng)該作以下三方面進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。第一,我要做快樂的人,金錢、利益并不夠成快樂之本;第二,成功者樂于助人,我是成功者,我以幫助別人成功成就我的快樂;第三,個(gè)體的成長(zhǎng)離不開團(tuán)隊(duì)整體的提高,在不超出原則情況下,犧牲一下自我利益沒什么大不了。
以上五種心態(tài)是廣告AE經(jīng)常出現(xiàn)的非正常心態(tài),AE必需保持一顆年青的心、積極的心、快樂的心、激情的心、奮斗的心,成為真正的“五心”上將,把自己打造成鋼鐵般的巨人
良好的心態(tài)是打造金牌AE的基礎(chǔ),專業(yè)則是廣告AE的成功關(guān)鍵。心態(tài)是從事各個(gè)行業(yè)的通用準(zhǔn)則,而AE專業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)則是廣告行業(yè)發(fā)展必備的職業(yè)修養(yǎng)。廣告作為多種學(xué)科相融的應(yīng)用科學(xué),在專業(yè)方面,AE窮盡一生去學(xué)習(xí)、研究也有挖不完的寶藏。我們把專業(yè)升級(jí)分解成初級(jí)升級(jí)、進(jìn)階升級(jí)、高階升級(jí)三大部份。初級(jí)升級(jí)對(duì)剛畢業(yè)而有志于廣告行業(yè)發(fā)展的新人很幫助,進(jìn)階升級(jí)為從事廣告行業(yè)2—3年的AE提高業(yè)務(wù)能力作晉升指導(dǎo),高階升級(jí)則是為從業(yè)5年以上AE工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃準(zhǔn)備,每個(gè)人在不同階段可結(jié)合自己的實(shí)際情況作調(diào)整?!?
作為剛剛步入廣告圈子的新人來說,一切都是新鮮的。AE工作的挑戰(zhàn)性與較高的傭金制度吸引越來越多的年青人,選擇了廣告AE這一職業(yè)。而一般國(guó)內(nèi)的中、小型廣告公司一般不會(huì)預(yù)算投入對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),主要基于
專業(yè)廣告AE升級(jí)
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