險境下請用幽默激發(fā)雇員(ppt)
險境下請用幽默激發(fā)雇員
幽默的效用

你如何讓個人和集體在任何一種形勢下，保持高度的工作熱情并繼續(xù)沿著自己的既定目標(biāo)前進？在這樣的情況下，他們很有可能選擇消極、懷疑或干脆拒絕安排。這時，讓他們每個人保持樂觀與信心異常重要。因此，如何讓雇員保持積極的精神狀態(tài)、幫助他們恢復(fù)信心，便成為當(dāng)務(wù)之急。你是管理者，就應(yīng)明白，鼓勵他們駕馭自己的命運比什么都重要，而不是為一時的形勢所左右。

雇員灰心喪氣時，我們就請他們短暫地停止工作，外出找朋友聊天，帶上小丑面具，或吹吹笛子，逗大家歡心。這樣的效果或許比說服和施加壓力更為有效。

為什么要歡笑？
笑聲為什么成為積極的選擇？我們都知道，笑聲讓人感覺良好，但在十分受壓抑的工作環(huán)境下，壓力是內(nèi)在的。笑聲可緩解壓力，舒緩心聲，笑聲還能讓人深呼吸，笑聲讓人信心百倍，充滿活力，讓職業(yè)充滿動力，笑聲往往讓人在非常情況下激發(fā)智慧。在企業(yè)中，多數(shù)雇員都不會感受到幽默的作用，但有一天，老板身穿一件小丑服裝，打扮得像個公雞，突然闖進辦公室，逗得大家哈哈大笑。其實他并沒有任何事，其目的就是要大家發(fā)笑。此時，雇員會感到老板用心良苦。
你能阻止樹倒猢猻散
那么，怎樣利用幽默化解緊張情緒呢？前不久，我乘坐西部航空公司的航班時，竟發(fā)現(xiàn)該航班把飛機座艙變成了娛樂場，你可以在航班上跳迪斯科，還可以在酒吧里聊天。這種旅行方式一下緩解了恐怖主義帶來的可怕陰影。

另一方面，這種做法也是為了加強乘客與機組人員之間的交流，讓他們真正感到乘坐飛機上就像在家里一樣溫馨愉快，恐怖氣氛蕩然無存。為此，該航空公司銷售大增，雇員歡欣鼓舞，他們竟把工作當(dāng)作樂趣，從而為乘客帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了讓乘客發(fā)笑，增加旅途樂趣，老板要雇員學(xué)會創(chuàng)造幽默工具。

笑聲是組織機構(gòu)的健康之聲，與雇員的親密接觸的最好方式仍然是幽默。幽默的效用已被心理學(xué)家確認(rèn)為企業(yè)員工遇到不測而導(dǎo)致心理憂郁癥時最好的治療方法。

笑聲讓人保持活力，讓你面對死亡時大義凜然。在市場競爭中，對手要置你于死地，你卻大義凜然面對一切。這樣，對方很難使你一敗涂地。我們今天雖然沒有任何險境比奧斯維辛更可怕，但任何人都可從那可怕的死亡集中營學(xué)會用幽默應(yīng)對的方法。幽默能成為勇士死亡前的選擇，為什么就不能成為你面對險境的選擇？無論是企業(yè)大禍臨頭還是個人災(zāi)難降臨，選擇笑聲始終讓人從容不迫。實際上，形勢越糟糕，笑聲就越重要。
什么時候需要幽默？
在什么場合幽默才能顯示神奇作用呢？據(jù)美國圣·托馬斯大學(xué)心理學(xué)家托馬斯·庫爾曼的研究，幽默主要有兩方面因素。其一是毫無獲勝希望的環(huán)境下，時間、金錢、策略和智慧都已無能為力，但你卻希望有所作為。其二是出現(xiàn)不可預(yù)測或無法控制的突發(fā)事件，通常出于常規(guī)卻不可預(yù)知，它對工作量和日程安排產(chǎn)生不利影響。


隨著越來越多的企業(yè)公司意識到笑聲的神奇作用，他們已將其包含在公司發(fā)展的研究項目之中。如今，在成千上萬家充滿活力的企業(yè)里，你能看到無處不是笑聲連綿的雇員。這就是你能給予他們完成工作的方式，而不是鐵板管理。這些“內(nèi)部小丑”正好成為對應(yīng)變化和不確定因素的生命線。你賦予他們自由的笑聲，他們就帶給你健康的工作環(huán)境，還能帶動其他成員團結(jié)一心，使整個集體扭成一股繩，共同面對險境。

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