邁向戰(zhàn)略角色—(doc)
邁向戰(zhàn)略角色—
一家中國(guó)臺(tái)灣公司的人力資源管理和組織轉(zhuǎn)型

怎么辦?陳艾娃(Eva Chen)在裕安集團(tuán)人力資源這個(gè)崗位上已經(jīng)干了一年了。她剛上任時(shí)曾是那樣的樂(lè)觀，裕安集團(tuán)首席執(zhí)行官潘約翰先生(John Pan)把她從集團(tuán)下屬的一個(gè)公司的管理職位上提拔出來(lái)，她不僅成為人力資源主管，而且躋身于最高管理層。艾娃工作勤奮、富于創(chuàng)意，給潘先生留下了深刻的印象，當(dāng)她擔(dān)任這一新職務(wù)時(shí)，雙方都確信艾娃能夠?qū)居兴鶐椭?。但是現(xiàn)在，艾娃不那么有信心了。
裕安集團(tuán)
裕安集團(tuán)創(chuàng)立于50年前，最初只在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展之后，擴(kuò)展到其他的一些行業(yè)。最近，裕安集團(tuán)成立了幾個(gè)慈善基金會(huì)，將其利潤(rùn)回報(bào)社會(huì)。裕安集團(tuán)是臺(tái)灣一家中等規(guī)模的公司。該公司奉行“以人為本”的經(jīng)營(yíng)原則，聲明其目標(biāo)是“回報(bào)社會(huì)”和“提高生活品質(zhì)”。
盡管裕安集團(tuán)作為一個(gè)家族企業(yè)創(chuàng)立的，但是它并沒(méi)有像家族企業(yè)那樣運(yùn)作。公司的絕大多數(shù)高級(jí)管理者是專業(yè)的管理人員，裕安集團(tuán)也在臺(tái)灣股票交易所掛牌上市。潘先生是目前家族中唯一一個(gè)涉及公司業(yè)務(wù)的成員。他以前不僅學(xué)過(guò)管理，而且學(xué)過(guò)哲學(xué)，因此中國(guó)文化對(duì)他的管理行為有很深的影響。
這一點(diǎn)從他對(duì)員工的態(tài)度上就可以看出來(lái)。潘先生認(rèn)為自己有責(zé)任照顧好員工們的生活的方方面面--他們的工作、家庭、休閑活動(dòng)等等。尤其是對(duì)于那些高層的經(jīng)理們，他總是扮演父親的角色。他經(jīng)常詢問(wèn)他們的父母、妻子和孩子的情況，尤其關(guān)心這些經(jīng)理們的身體健康。潘先生經(jīng)常鼓勵(lì)經(jīng)理們參加鍛煉，有一年他甚至贈(zèng)送給每一位經(jīng)理一部昂貴的運(yùn)動(dòng)器材作為新年禮物。
潘先生對(duì)他的員工不僅表示關(guān)心，還積極參與到他們的生活中去。例如，他經(jīng)常邀請(qǐng)經(jīng)理們和他一起參加一些娛樂(lè)活動(dòng)。如果某位高層經(jīng)理的家人患了嚴(yán)重的疾病，他就會(huì)帶領(lǐng)人力資源部門的主管到病人家中或醫(yī)院去探望。當(dāng)某位經(jīng)理家中舉辦婚禮或葬禮時(shí)，無(wú)論路途多遠(yuǎn)，他都會(huì)親自參加。潘先生曾花了幾個(gè)小時(shí)才趕到一位經(jīng)理家中參加慶典，表達(dá)他的祝福。他相信他的出席對(duì)于員工來(lái)說(shuō)具有非凡的意義。非管理層的員工家中有類似的事件時(shí)，潘先生就讓他的經(jīng)理代表他出席。
潘先生在公司中扮演著“父親”的身份，無(wú)微不至的關(guān)懷他的員工。另一方面，他對(duì)員工也抱以很大的希望，就像父親對(duì)孩子一樣公開(kāi)的表達(dá)他的感情。如果員工不能達(dá)到他的希望，他就會(huì)直言教導(dǎo)他們。
陳艾娃

邁向戰(zhàn)略角色—(doc)