指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練-管理技能培訓(xùn)(doc)
指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練
目的
一、 掌握面對面指導(dǎo)下屬的準(zhǔn)則。
二、應(yīng)用指導(dǎo)準(zhǔn)則來指導(dǎo)下屬。
三、思考并解決指導(dǎo)下屬中的問題。
四、確認(rèn)計劃在有效指導(dǎo)中的價值。
指導(dǎo)前的計劃
一、 你需要知道什么？
1．有關(guān)下屬工作的要求；
2．有關(guān)下屬的基本情況。
二、你所期望的結(jié)果是什么？
三、你需要多長的時間來指導(dǎo)？
四、 你在指導(dǎo)中需要什么資源？
五、 在什么時間和什么地點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)？
指導(dǎo)計劃
一、 如何使下屬的工作簡單化？
二、下屬做好工作的關(guān)鍵因素和程序是什么？
三、下屬的工作能否用簡單的流程圖或程序表來表達(dá)？
四、你的指導(dǎo)存在什么問題？
1．職責(zé)遺漏？
2．重復(fù)？
3．不必要的努力？
指導(dǎo)實(shí)施
一、 你是否使你的下屬不受拘束？
二、你是否向下屬解釋工作的目的和有關(guān)工作的其他問題？
三、你是否確信你的下屬總是清楚地了解他們的工作？
五、 你是否鼓勵你的下屬，并對他們的反饋?zhàn)鼋獯穑?
六、 你是否容許下屬對指導(dǎo)建議？
七、 你是否允許你的下屬在工作中學(xué)習(xí)如何勝任工作？
不斷強(qiáng)化指導(dǎo)效果
一、 你支持、鼓勵和引導(dǎo)下屬了嗎？
二、你檢查、控制和監(jiān)督下屬的學(xué)習(xí)過程了嗎？
面對面指導(dǎo)概要
一、 指導(dǎo)前的計劃
1．確定指導(dǎo)的目的
--你所期望的結(jié)果是什么？
2．確認(rèn)工作的基本特征。
--下屬工作的職責(zé)及任務(wù)構(gòu)成是什么？
--需要什么樣的技能？
--該工作與其他工作有何聯(lián)系？
3．給予指導(dǎo)的時間該是多少。
--下屬工作的復(fù)雜程度如何？
--下屬對自己的工作已掌握了多少？
4．在確定指導(dǎo)時間時，盡量避免指導(dǎo)被打斷。
5．選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。
6．確保指導(dǎo)時所用的設(shè)備和材料。
二、制定指導(dǎo)計劃
1．把指導(dǎo)工作分為幾個階段。

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