人力資源戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)操作(doc)
【人力資源戰(zhàn)略】 執(zhí)行力與管理者角色定位的變革：“執(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是管理者必須具備執(zhí)行力。如果某一管理者認(rèn)為從事管理工作不需要執(zhí)行力，所謂執(zhí)行就是下達(dá)命令后由下屬去實(shí)施的話，那么說(shuō)明這個(gè)管理者角色定位有問(wèn)題……（P2）
領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程，影響誰(shuí)？自然是下屬，作為領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)就是跟下屬的人員進(jìn)行有效的結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的一個(gè)目標(biāo)。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)通過(guò)影響他人或者群體，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的這樣一種能力…… （P4）
【實(shí)務(wù)操作】 讓二線員工發(fā)揮中流砥柱作用：企業(yè)組織猶如一個(gè)小社會(huì)，總是存在著各種不同特質(zhì)的人。表現(xiàn)突出的精英型明星人員，和固守本分的二線人員，在企業(yè)的發(fā)展中起著不同的作用。二線人員卻往往成為公司的中流砥柱，管理者只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并據(jù)此制定不同的激勵(lì)措施，才能夠充分發(fā)揮其作用…… （P6）
克服員工的消極態(tài)度：由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多企業(yè)的日子并不好過(guò)，所以員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的消極否定情緒有所增長(zhǎng)也就不足為奇了。乍一看來(lái)，這似乎不會(huì)有什么害處，但是實(shí)際上，這種消極否定的情緒和工作態(tài)度不僅會(huì)損害小組成員之間的互動(dòng)，還會(huì)對(duì)小組的生產(chǎn)力產(chǎn)生不利的影響…… （P7）
【案例解析】　培訓(xùn)給紅桃K“補(bǔ)血”：紅桃Ｋ每年用于各種培訓(xùn)的費(fèi)用甚至超過(guò)員工的基本工資，新員工進(jìn)入紅桃Ｋ工作，可能要經(jīng)歷１年之久的培訓(xùn)才能正式上崗。這種長(zhǎng)時(shí)間、高支出的培訓(xùn)和最終的收效是否成正比？此舉又是基于怎樣的初衷…… （P8）
強(qiáng)生七年打造最佳雇主：成立于1994年的強(qiáng)生中國(guó)醫(yī)療器材有限公司，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》主辦的“2003年度中國(guó)最佳雇主”評(píng)選中排名第十。而7年前，這家公司還是一個(gè)虧損達(dá)5億元、年銷(xiāo)售額只有幾千萬(wàn)元的爛攤子。這家公司通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理從而大大改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，其經(jīng)驗(yàn)對(duì)于那些想盡快擺脫困境的企業(yè)來(lái)說(shuō)有所裨益…… （P10）
【管理寓言】　哲學(xué)家、螞蟻與天神：通過(guò)簡(jiǎn)單、明了的寓言故事，讓管理者理解重要的管理思想。同時(shí)，可以通過(guò)向員工講述寓言故事，改變員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工在輕松活潑的氣氛中接受教育，達(dá)到事半功倍的效果…… （P12）
【人力資源戰(zhàn)略】
執(zhí)行力與管理者角色定位的變革
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充滿競(jìng)爭(zhēng)，在大多數(shù)情況下，企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。如果對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，那么它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。由此可見(jiàn)，企業(yè)要想成功不僅要有好的策略而且還要有相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力！有關(guān)調(diào)查表明：成功的企業(yè)，20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)紛紛認(rèn)識(shí)到“執(zhí)行”的重要性，并以“執(zhí)行”的好壞來(lái)判斷企業(yè)或個(gè)人的“執(zhí)行力”高低，更有一些管理學(xué)家把2003年定為企業(yè)“執(zhí)行年”。
管理者角色定位觀念變革之一：管理者必須具備執(zhí)行力
“執(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是管理者必須具備執(zhí)行力。如果某一管理者認(rèn)為從事管理工作不需要執(zhí)行力，所謂執(zhí)行就是下達(dá)命令后由下屬去實(shí)施的話，那么說(shuō)明這個(gè)管理者角色定位有問(wèn)題。企業(yè)執(zhí)行力的培養(yǎng)不能只停留在管理者知識(shí)和技能層面上，更應(yīng)著重于管理者角色定位的觀念變革。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在各層管理者身上。管理者的執(zhí)行力能夠彌補(bǔ)策略的不足，而一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒(méi)有執(zhí)行力的管理者手中。在這個(gè)意義上，我們可以說(shuō)執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們就必須反思管理者的角色定位——管理者應(yīng)該不僅僅制定策略，還應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力。
管理者角色定位觀念變革之二：管理者需要一手抓策略，一手抓執(zhí)行力
再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。因此，作為管理者必須既要重視策略又要重視執(zhí)行力，做到一手抓策略，一手抓執(zhí)行力，兩手都要硬！策略和執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)的成功來(lái)說(shuō)，缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。策略是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的指南，由策略再去導(dǎo)出各式各樣的執(zhí)行方案。
管理者不應(yīng)將執(zhí)行力和策略割裂，把它們看成完全對(duì)立的部分。一方面，管理者制定策略時(shí)應(yīng)該考慮這是否是一個(gè)能夠切實(shí)得到“執(zhí)行”的策略。無(wú)法執(zhí)行的策略形成以后只能束之高閣，沒(méi)有什么實(shí)際的價(jià)值。另一方面，管理者需要用策略的眼光詮釋“執(zhí)行”， 也就是說(shuō)不要陷入“執(zhí)行”的泥潭，執(zhí)行是需要策略來(lái)指導(dǎo)的。因此管理者在制定策略的時(shí)候必須考慮執(zhí)行力問(wèn)題。好的策略應(yīng)該是與企業(yè)的執(zhí)行能力匹配的。
管理者角色定位觀念變革之三：管理者是策略執(zhí)行最重要的主體
許多人認(rèn)為管理者就是制定策略，而執(zhí)行屬于細(xì)節(jié)事務(wù)的層次，不值得管理者費(fèi)神。這些管理者認(rèn)為自己的角色定位就在于描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，定好策略，至于執(zhí)行嘛，那是下屬的事情，作為管理者只需要授權(quán)就行。這個(gè)觀念是絕對(duì)錯(cuò)誤的。相反地，執(zhí)行應(yīng)該是管理者最重要的工作。實(shí)際上，真正優(yōu)秀的管理者必須腳踏實(shí)地，深知自己所處的大環(huán)境、認(rèn)清真正問(wèn)題所在，然后不畏沖突勇敢面對(duì)。“知易行難”這應(yīng)該是大家都知道的道理吧！管理者制定策略之后需要自身也參與執(zhí)行，只有在執(zhí)行過(guò)程中才能夠準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否能夠?qū)崿F(xiàn)策略，原來(lái)策略有哪些應(yīng)該調(diào)整，根據(jù)執(zhí)行的情況隨時(shí)調(diào)整策略，這樣的策略才是應(yīng)變環(huán)境的良方。如果管理者角色定位錯(cuò)把忽視執(zhí)行當(dāng)成必要的授權(quán)，等到發(fā)覺(jué)策略不能執(zhí)行，這時(shí)候再修改調(diào)整策略，可能已經(jīng)晚矣。
關(guān)于管理者需要相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力問(wèn)題，也許有人會(huì)忍不
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