人力資源體系調(diào)研診斷報告

Part 1.調(diào)研階段概述

Part 2.調(diào)研診斷的指導(dǎo)思想及方法

Part 3.調(diào)研問題分析診斷

Part 4.調(diào)研總結(jié)

Part 5. 解決方案框架
通過與高層、中層及骨干員工的深入溝通，理解XXX的發(fā)展戰(zhàn)略目標和KRA，為項目進入實質(zhì)性設(shè)計提供方向指引
深入了解XXX的人力資源管理基本狀況，及人力資源在業(yè)務(wù)管理體系中的作用和關(guān)系
為XXX的職位體系、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）體系、薪酬體系、績效管理體系、招聘體系的設(shè)計奠定必須的信息基礎(chǔ)
深圳東大博彥企業(yè)管理咨詢有限公司于2002年12月正式啟動XXX人力資源咨詢項目，在XXX項目組的大力配合下，東大博彥項目組在12月前制定了詳細的項目計劃和調(diào)研計劃，并在職位體系模塊工作開展的同時，目標明確、組織周密的開展調(diào)研診斷工作。
調(diào)研/訪談工作其主要目的是深入了解XXX的基本情況，尋找XXX當(dāng)前在人力資源體系存在的關(guān)鍵問題，為下階段設(shè)計解決方案和進行有效的實施奠定基礎(chǔ) 。
整個調(diào)研/訪談采用多角度、多形式的方法進行, 歷時20余天，分別對XXX的高層、中層以及基層和主要業(yè)務(wù)部門/子 公司高管進行了較大規(guī)模的調(diào)研，并最終出具調(diào)研報告。
整個調(diào)研過程得到公司員工特別是高中層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在項目組與人力資源部等部門的共同努力下，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了調(diào)研工作。
本次調(diào)研的主體對象是公司總部、研究院、子公司高管
對公司總部、研究院高中層領(lǐng)導(dǎo)和部分骨干員工、基層管理者做了一對一的訪談，并形成詳細的記錄；
對集團子公司：進行了實地調(diào)研考察，并對高中層管理者進行了訪談，對ABCD公司高層管理者進行了訪談。
問卷調(diào)查部分共發(fā)放測試型問卷與統(tǒng)計分析型問卷570，回收有效問卷546。
對按資料清單所收集的數(shù)十份資料做了詳細的整理與分析。
因此，根據(jù)調(diào)研的樣本覆蓋面與層次，可以認為，具有廣泛的代表性與統(tǒng)計意義。
問卷名稱 性質(zhì) 發(fā)放對象 發(fā)放份數(shù) 回收有效份數(shù)
1.發(fā)展觀念測試 測試型 高中層管理者 82 77
2.理念－戰(zhàn)略－組織分析模型測試 測試型 高中層管理者 48 36
3.政工工作問卷 統(tǒng)計型 高中層管理者 41 41
4.組織調(diào)查問卷 統(tǒng)計型 各級管理者及骨干員工 153 152
5.人力資源有效性調(diào)查 統(tǒng)計型 各級管理者 79 75
6.滿意度因素評估問卷 測試型 各級管理者及員工抽樣 167 165
570份 546份
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