日常交際禮節(jié)
第三章 日常交際禮節(jié)
學(xué)習(xí)要求：
一、掌握日常交際禮節(jié)的基本內(nèi)容；
二、理解日常交際中的儀表規(guī)范；
三、理解日常交際禮節(jié)的情感效應(yīng)；
四、掌握日常交際禮節(jié)的正確運(yùn)用。
第一節(jié) 日常交際禮節(jié)的基本內(nèi)容
禮節(jié)是禮貌、修養(yǎng)、品德和風(fēng)度的具體表現(xiàn)形式。其核心是尊重和友善，即社交活動(dòng)中對(duì)他人表示敬重和友好的言行規(guī)范。
一、見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié) 1.介紹 它主要包括介紹他人、自我介紹和他人介紹。 2.握手 握手是在社交場(chǎng)合中，相互見(jiàn)面和離別時(shí)，以及在相互介紹時(shí)表示熱情、禮貌、致意的常見(jiàn)禮節(jié)。 3.遞、接名片 遞、接名片時(shí)最好用雙手；或右手遞，左手接。

二、約會(huì)的禮節(jié) 1.提出約會(huì) 約人相會(huì)最基本的原則是選擇選擇對(duì)方認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和時(shí)間。提出約會(huì)的最佳時(shí)機(jī)是在不能讓對(duì)方為難，或者即使提議被對(duì)方拒絕，而自己也不會(huì)太難為情的情況下提出。 2.答應(yīng)、拒絕或取消約會(huì) 面對(duì)對(duì)方提出的約會(huì)，回答的方式只有兩種。要么答應(yīng)，要么拒絕。無(wú)論哪一種回答，都要講究一定的禮儀規(guī)范。否則會(huì)弄巧成拙，破壞兩人的交情。
三、探望病人的禮節(jié) 1.探望病人之前的必要準(zhǔn)備 首先，要做好了解，如病人的病情，住哪所醫(yī)院、

哪個(gè)病區(qū)、病床號(hào)及醫(yī)院控病時(shí)間。其次，要準(zhǔn)備一些物品送給病人。 2.探病中不可忽視的細(xì)節(jié) 如果去醫(yī)院探望病人，要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。與病人談話，態(tài)度要謙和溫柔、親切熱情。在探望病人時(shí)，還要掌握好時(shí)間。
第二節(jié) 日常交際中的儀表規(guī)范
儀表是一個(gè)人的外部形象，包括面容、體態(tài)、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度和舉止等內(nèi)容。
一、氣質(zhì)和風(fēng)度 氣質(zhì)是指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，風(fēng)格和氣度，是人的心理行為所表現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)力特征。心理學(xué)家把人的氣質(zhì)分為四

種類型：即膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。
2.風(fēng)度 風(fēng)度是一個(gè)人的外在與內(nèi)在、形象與精神和諧統(tǒng)一的心理反映，是人的身段、步態(tài)、眼神表情、言談舉止、著裝打扮、氣質(zhì)性格涵養(yǎng)品德、風(fēng)格風(fēng)貌的總和，是精神狀態(tài)、形貌舉止、文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。
二、服飾和化妝 服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領(lǐng)帶、帽子、手提包、項(xiàng)鏈等。服裝能夠反映出人的追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。
第三節(jié) 日常交際禮節(jié)的情感效應(yīng)
一、情感 通常所說(shuō)的情感，是人們對(duì)客觀事物的一種感受或體驗(yàn)，屬于人們的一種心理過(guò)程和狀態(tài)。人的情感的復(fù)雜的，但其表現(xiàn)形式卻可以歸納為最基本的兩類：肯定情感和否定情感，或者說(shuō)積極情感和消極情感。
二、情感效應(yīng) 指?jìng)€(gè)人在與他人交往接觸時(shí)，對(duì)于他人情感移入的一種反應(yīng)效果。情感效應(yīng)有正、負(fù)兩種效應(yīng)之分。正效應(yīng)指的是：由于肯定情感的移入，從而增大對(duì)方肯定情感的強(qiáng)度或促使對(duì)方由否定情

感轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ㄇ楦校回?fù)效應(yīng)指的是：由于否定情感的移入，從而使對(duì)方產(chǎn)生否定情感或使對(duì)方由肯定情感轉(zhuǎn)化為否定情感。
三、日常交際禮節(jié)的情感效應(yīng) “感人心者，莫先乎情”。日常交際中，情感要求則要比事務(wù)交際和理論交際顯得更為突出。因?yàn)槿粘＝浑H無(wú)非是互通問(wèn)候或互表慶賀慰問(wèn)之意，都主要是表示對(duì)某一事的情感態(tài)度，并與對(duì)方進(jìn)行交流。
第四節(jié) 日常交際禮節(jié)的正確運(yùn)用
一、做一個(gè)受歡迎的人 受人歡迎的全部秘密在于滿足別人的需要。正如古人所說(shuō)：投之以桃，報(bào)之以李。

當(dāng)代美國(guó)著名的人際關(guān)系專家萊斯·布吉林，經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了受人歡迎的三大秘訣——接受、重視和贊成。
二、展示自己的魅力 魅力可分為外在魅力和內(nèi)在魅力兩種。外在魅力主要指外貌的俊美，服飾的適宜，言談的優(yōu)雅，舉止的得體。而內(nèi)在魅力包括良好的氣質(zhì)，豐富的學(xué)識(shí)，出眾的才華，高尚的品德等。 課文主要介紹一下內(nèi)在的魅力： 1、自信樂(lè)觀顯活力 2、注重品德施愛(ài)心 3、才華橫溢促社交

三、正確運(yùn)用時(shí)間 時(shí)間是人際交往的環(huán)境因素。要正確運(yùn)用時(shí)間，必須做好以下幾個(gè)方面： 1.要尊重別人的私有時(shí)間 2.在正常交往時(shí)間內(nèi)交往 3.在特殊的交往時(shí)間內(nèi)適時(shí)交往 4.準(zhǔn)時(shí)赴約，不要讓別人久等 5.把握交往頻率和交往時(shí)間

練習(xí)題
一、名詞解釋：
1.氣質(zhì) 2.風(fēng)度 3.情感 4.情感效應(yīng)
二、簡(jiǎn)答題：
1.日常交際禮節(jié)有哪些基本內(nèi)容？各種禮節(jié)應(yīng)注意哪些規(guī)范？
2.儀表包括哪些方面？
3.氣質(zhì)有哪幾種類型？各有什么特點(diǎn)？
三、論述題：
如何正確運(yùn)用日常交際禮節(jié)？（談?wù)勀銓?duì)日常交際禮節(jié)正確運(yùn)用的看法。）


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