《知人善任 有效溝通》
《知人善任 有效溝通》詳細內(nèi)容
《知人善任 有效溝通》
知人善任?有效溝通
【課程背景】
我們的管理者在“知人善任”與“人際溝通”上面臨的主要挑戰(zhàn)如下：
個性多樣化：年輕團隊成員通常個性鮮明，人際風格各異。管理者需要了解這些差異，并確保每個人的任務與其個性和工作風格相匹配。
溝通障礙：管理者可能無法選擇最有效的溝通方式，導致信息傳達不及時或不到位，從而影響工作進度和團隊決策。
沖突管理：管理者可能無法找到合適的方式來化解矛盾，導致團隊關(guān)系緊張，甚至影響團隊穩(wěn)定性。
識別與評估潛力：年輕管理者可能缺乏評估員工潛力的經(jīng)驗，導致難以識別出真正有領(lǐng)導潛質(zhì)或特定技能的員工。
快速晉升期望：年輕員工往往希望快速成長和晉升，管理者需要平衡員工的期望與公司的現(xiàn)實情況。
【課程收益】
增強管理者對團隊成員個性和人際風格的理解，學會根據(jù)個性和工作風格分配任務。
幫助管理者掌握不同的溝通風格和策略，建立贏得信任的溝通，提升非職影響力。
提高管理者處理團隊沖突的能力，學會預見和化解矛盾。
提升管理者績效面談與輔導反饋的能力，真正賦能與激發(fā)團隊成員。
幫助管理者平衡員工的快速晉升期望與公司的實際發(fā)展節(jié)奏，提升幫助團隊成員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的能力。
【課程時間】1天，6小時/天
【課程對象】企業(yè)管理者、核心儲備管理人員、從專業(yè)走向管理崗位的管理者
【課程方式】理論講解、案例研討、互動活動
【課程大綱】
單元一 識別人：DISC識人
走進DISC
快速閱讀自己的DISC報告
快速約會：我眼中的你和你眼中的我
與不同人際風格人的相處之道
DISC人際風格的七方面特質(zhì)介紹
讓自己成為一個有彈性的人
精煉同理心
單元三 評估人：用人“三八斧“
活力曲線：管理有方保持團隊活力
我們績效評估的“+”與“-”
什么是活力曲線？
活力曲線的應用：管理策略與績效評估
績效面談：讓績效結(jié)果可控可改善
涂鴉我們的績效面談全景圖
績效面談的原則
績效面談四步驟及相應技巧
BAIS反饋：有效反饋賦能績效提升
低績效員工的表現(xiàn)與起因
BIAS反饋
練習：BIAS反饋
單元三 培育人：賦能激發(fā)
TOP模型助力職涯規(guī)劃
有效授權(quán)：明確責權(quán)利借力育人才
不敢授權(quán)的原因？
步驟一：確定可授權(quán)的工作
步驟二：選擇適合被授權(quán)的人
步驟三：建立清晰的授權(quán)步驟
練習：設(shè)計自己團隊的授權(quán)地圖
教練技術(shù)賦能員工培育
教練賦能的底層邏輯：ABC理論
T.I.E.提升樂觀積極情緒力
掌握GROW賦能對話四步曲
練習：GROW賦能對話
單元四 凝聚人：團隊管理
掌控沖突，提升團隊管理效力：
建立良性沖突
練習：沖突圈
激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動力
視頻：驅(qū)動
內(nèi)在驅(qū)動三個關(guān)鍵
GRAPE法激勵人心
小組共創(chuàng)：激勵人心
CHECK-OUT：總結(jié)與新啟航
課程大總結(jié)
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《VUCA時代的組織輕戰(zhàn)略工作坊》 02.10
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