培訓課程落地跟蹤技巧

  培訓講師：李星瑤

講師背景：
李星瑤老師實戰(zhàn)派TTT培訓導師，ACI注冊國際高級禮儀培訓師、國家人保部高級禮儀培訓師?！緜€人背景】曾在洲際、朗廷等國際知名酒店管理集團任職多年，擁有豐富的管理和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。作為集團資深培訓講師，曾多次受集團委派為旗下酒店提供TTT、管理 詳細>>

李星瑤
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培訓課程落地跟蹤技巧詳細內容

培訓課程落地跟蹤技巧

1.     培訓后的作業(yè)布置與點評

1)    作業(yè)種類

A.    個人作業(yè)

B.     小組作業(yè)

2)    作業(yè)形式

A.    復習型

B.     擴展型

C.    實操型

3)    作業(yè)的完成時長及頻度

4)    作業(yè)評估及點評

A.    建立評估維度

B.     可量化

C.    區(qū)隔度

D.    反饋時間

2.     培訓評估

1)    縱向對比

A.    圍繞課程內容的具體目標而體現(xiàn)差別

B.     培訓實施前后的綜合對比

2)    橫向對比

A.    提前設定試驗組和參照組

B.     試驗組和參照組的選擇標準

a)     工作內容

b)    工作時間

c)     年齡特征

d)    人員數(shù)量

3)    實施條件

a)     向受訓相關人進行調查，如受訓人員領導、同事等

b)    進行多次跟蹤評估，以確保評估測量的準確性和客觀性

4)    評估工具

a)     調查問卷

b)    訪談法

3.     培訓跟蹤

A.    培訓跟蹤的內容

a)     建立培訓檔案

b)    培訓效果跟蹤

c)     培訓作業(yè)及完成情況管理

d)    培訓對象出勤管理

e)     培訓管理人員選派

f)      培訓行政和紀律管理

g)    培訓相關信息溝通

B.     培訓跟進的類型

a)     培訓后即時跟進

b)    培訓后定期跟進

4.     培訓輔導及轉化

A.    培訓輔導的目的

a)     盡快熟悉工作場所

b)    盡快了解工作程序和操作方法

c)     提升團隊歸屬感

B.     培訓輔導的方法

a)     幫助被輔導者改善工作表現(xiàn)

b)    贊賞沒輔導者的優(yōu)秀表現(xiàn)

C.    培訓轉化的影響因素

a)     舊行為的慣性

b)    自然遺忘

c)     運用所學的機會

d)    同事支持情況

e)     管理者支持情況

f)      轉化氛圍

g)    技術及設備支持

h)    自我管理能力

D.    提高培訓轉化效果的方法

a)     營造員工持續(xù)學習的環(huán)境

b)    制定培訓內容應用行動計劃

c)     應用表單、制度等管理工具協(xié)助管理

d)    營造支持性的培訓環(huán)境

e)     提供培訓后繼輔導支持

f)      將培訓轉化情況列入績效考核內容

g)    分階段培訓實施，并布置課后作業(yè)

h)    將培訓內容與工作相結合


 

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