管理ABC系列課程
管理ABC系列課程詳細(xì)內(nèi)容
管理ABC系列課程
管理ABC系列課程
課程大綱
1、WHAT 管理者應(yīng)該有哪些角色
? 優(yōu)秀管理者的特質(zhì)
? 管理者的四個(gè)角色
2、WHEN合適的時(shí)間下選擇合適的角色
? 角色認(rèn)知的心理模型
? 做有意識(shí)的選擇
3、HOW 如何更好的扮演不同的角色
? 案例研討1
1. 角色誤區(qū)
2. 正確的角色
3. 必備的知識(shí)技能
ü 輔導(dǎo)與教練（羅森塔爾效應(yīng)）
ü 任務(wù)與時(shí)間管理（4D原則）
ü 任務(wù)下達(dá)
? 案例研討2
1. 角色誤區(qū)
2. 正確的角色
3. 必備的知識(shí)技能
ü 任務(wù)分配與跟進(jìn)
ü 績效管理
? 案例研討3-4
1. 角色誤區(qū)
2. 正確的角色
3. 必備的知識(shí)技能
ü 領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲的權(quán)利
課程二、基于同理心的溝通
培訓(xùn)時(shí)長：4.5H
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、 了解同理心的概念
2、 學(xué)會(huì)判斷不同溝通對象的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和需求，從而選擇不同的溝通方式
3、 學(xué)會(huì)基于同理心溝通的六步法，并能夠在對上、對下溝通等不同的情境中靈活應(yīng)用
課程大綱
1、 引言
? 工作中有哪些溝通的問題和困惑？
? 什么是同理心
? 為什么要在溝通中具備同理心
2、 了解溝通中的冰山模型
? 確認(rèn)你的研究專案
? 溝通中的冰山模型
? 人際關(guān)系的幾種基本需求
3、 識(shí)別不同的人際風(fēng)格特點(diǎn)
? 理解四種不同的人際風(fēng)格
? 了解不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)
4、 制定自己的人際溝通方案
? 同理心溝通六步法
? 在不同情境中使用六步法（對上、對下）
課程三、績效管理與績效溝通
培訓(xùn)時(shí)長：4H
培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 了解績效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的閉環(huán)以及在實(shí)際工作中的意義
2. 了解績效目標(biāo)制定的原則及下達(dá)過程中的注意事項(xiàng)
3. 掌握日常績效溝通與輔導(dǎo)的技能
4. 掌握階段性績效結(jié)果反饋面談的流程與方法
課程大綱
1. 引言
? 從一個(gè)棒球運(yùn)動(dòng)員的故事說起
? 每個(gè)管理者都需要學(xué)會(huì)績效管理與溝通
2. 績效與績效管理
? 什么是績效
? 什么是績效管理
? 績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
3. 績效目標(biāo)的制定與下達(dá)
? 績效目標(biāo)制定的SMART原則
? 績效目標(biāo)下達(dá)的誤區(qū)
? 如何達(dá)成共識(shí)-EAR模型（探索，確認(rèn)，回應(yīng)）
4. 日?？冃贤ㄅc輔導(dǎo)
? 環(huán)境準(zhǔn)備
? 內(nèi)容準(zhǔn)備
? 過程控制（best原則）
5. 績效結(jié)果的反饋面談
? 什么時(shí)候進(jìn)行結(jié)果反饋面談
? 反饋面談的目的
? 反饋面談的流程
? 如何制定下階段的計(jì)劃（GROW模型）
? 針對不同類型員工的面談策略
課程四、招到合適的人
培訓(xùn)時(shí)長：4H
培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 學(xué)會(huì)定義針對崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)
2. 學(xué)會(huì)對候選人進(jìn)行評估的角度和方法
3. 了解如何完成一個(gè)完整的招聘流程
課程大綱
1. 引言
? 招到合適的人的重要性
? 招到合適的人有多難
2. 標(biāo)準(zhǔn)：描述你的理想候選人
? 選人標(biāo)準(zhǔn)包含哪些要素
? 從哪些渠道獲得這些要素
3. 評估：判斷候選人與標(biāo)準(zhǔn)的吻合度
? 不同評估方法的有效性對比
? 如何評估技能和能力（行為面試法）
? 如何評估內(nèi)在心理特征(成就動(dòng)機(jī)、歸因傾向)
? 面試中需要避免的誤區(qū)(暈輪效應(yīng)、刻板印象、首因效應(yīng))
4. 執(zhí)行：完成一次成功的招聘
? 招聘的流程
? 如何撰寫JD
? 如何主動(dòng)面試過程
? 如何填寫面試評估表
課程五、激勵(lì)的胡蘿卜
培訓(xùn)目標(biāo)：
了解關(guān)于激勵(lì)的理論，并獲得在實(shí)際應(yīng)用中的啟發(fā)
培訓(xùn)時(shí)長：
3H
課程大綱
1. 引言
2. 關(guān)于激勵(lì)的理論
? 期望效用理論
? 需求層次理論
? 獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰（內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)的辨析）
? 雙因素理論
3. 從雙因素理論看胡蘿卜文化的打造
? 薪酬激勵(lì)與文化激勵(lì)的探討
? 管理者可以控制的激勵(lì)因素
? 打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意
4. 激勵(lì)的誤區(qū)
? 給的不公平，不如不給
? 給的太滯后，給了也白給
徐晨老師的其它課程
基于同理心的溝通 02.13
基于同理心的溝通培訓(xùn)目標(biāo)：1、?了解同理心的概念2、?學(xué)會(huì)判斷不同溝通對象的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和需求，從而選擇不同的溝通方式3、?學(xué)會(huì)基于同理心溝通的六步法，并能夠在對上、對下溝通等不同的情境中靈活應(yīng)用課程大綱引言ü?工作中有哪些溝通的問題和困惑？ü?什么是同理心ü?為什么要在溝通中具備同理心1、?了解溝通中的冰山模型1.1確認(rèn)你的研究專案1.1.1?確立最不易溝通的
講師：徐晨詳情
激勵(lì)的胡蘿卜 02.13
激勵(lì)的胡蘿卜1.課程關(guān)于激勵(lì)的理論大綱2.引言3.?期望效用理論?需求層次理論?獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰（內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)的辨析）?雙因素理論4.從雙因素理論看胡蘿卜文化的打造?薪酬激勵(lì)與文化激勵(lì)的探討?管理者可以控制的激勵(lì)因素?打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意5.激勵(lì)的誤區(qū)?給的不公平，不如不給?給的太滯后，給了也白給
講師：徐晨詳情
績效管理與績效溝通 02.13
績效管理與績效溝通課程大綱1.引言?從一個(gè)棒球運(yùn)動(dòng)員的故事說起?每個(gè)管理者都需要學(xué)會(huì)績效管理與溝通2.績效與績效管理?什么是績效?什么是績效管理?績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系3.績效目標(biāo)的制定與下達(dá)?績效目標(biāo)制定的SMART原則?績效目標(biāo)下達(dá)的誤區(qū)?如何達(dá)成共識(shí)-EAR模型（探索，確認(rèn)，回應(yīng)）4.日常績效溝通與輔導(dǎo)?環(huán)境準(zhǔn)備?內(nèi)容準(zhǔn)備?過程控制（best原
講師：徐晨詳情
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙課堂流程（1）導(dǎo)言09：00-10：30分組、破冰、選組長、學(xué)習(xí)規(guī)條制定課程淵源介紹、理論模型講解團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀測評解析“聰明”與“健康”的基本區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的定義課堂組織機(jī)構(gòu)《學(xué)習(xí)規(guī)條》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀測評報(bào)告》（2）建立信任10：40-12：00影片“沙克爾頓”的導(dǎo)入：與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的信任缺少信任的原因究竟是什么？個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)導(dǎo)引：基于弱點(diǎn)的信
講師：徐晨詳情
全腦表達(dá)沙盤 02.13
全腦表達(dá)沙盤課程內(nèi)容】第一部分：讓表達(dá)清晰、簡練、有力的秘訣1.清晰表達(dá)的三原則，讓表達(dá)不再高深莫測；2.清晰的表達(dá)來自于清晰的思考；3.有效組織你的思想、呈現(xiàn)你的思想、植入你的思想；第二部分：全腦表達(dá)原理：結(jié)構(gòu)力量1.表達(dá)的結(jié)構(gòu)化以及表達(dá)中蘊(yùn)含的打動(dòng)人心的力量；2.金字塔原理：結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本結(jié)構(gòu)；3.全腦表達(dá)的原理：左腦結(jié)構(gòu)、右腦力量4.表達(dá)中的錨點(diǎn)與標(biāo)
講師：徐晨詳情
以角色為中心的時(shí)間管理 02.13
以角色為中心的時(shí)間管理[課程內(nèi)容]序：光陰的故事·關(guān)注的視角：6個(gè)高度·掌控的方法：5個(gè)步驟·自我管理的矩陣真正的時(shí)間殺手（行為管理）找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個(gè)番茄1鬧鐘圈出時(shí)間黑洞1)什么是時(shí)間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時(shí)間日志4)10個(gè)小策略團(tuán)隊(duì)管理中的行為管理角色任務(wù)的平衡（角色與任務(wù)管理）傳說中的四
講師：徐晨詳情
招到合適的人 02.13
招到合適的人課程大綱1.引言?招到合適的人的重要性?招到合適的人有多難2.標(biāo)準(zhǔn)：描述你的理想候選人?選人標(biāo)準(zhǔn)包含哪些要素?從哪些渠道獲得這些要素3.評估：判斷候選人與標(biāo)準(zhǔn)的吻合度?不同評估方法的有效性對比?如何評估技能和能力（行為面試法）?如何評估內(nèi)在心理特征(成就動(dòng)機(jī)、歸因傾向)?面試中需要避免的誤區(qū)(暈輪效應(yīng)、刻板印象、首因效應(yīng))4.執(zhí)行：完成一次成功的
講師：徐晨詳情
核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬【課程綱要】全程沙盤模擬，寓教于樂：你的公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者你臨危受命，引領(lǐng)一場巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來自各部門，臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)，穿越迷霧，成功變革。在變革的每個(gè)階段都有若干棘手的關(guān)鍵事件擺在你面前，每個(gè)問題又面臨不同的選擇，并對你的團(tuán)隊(duì)成員造成不同影響。而且每個(gè)選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用
講師：徐晨詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21181
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責(zé) 19066
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16246
- 5員工守則 15476
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15415
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15129
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14221