基于同理心的溝通   02.13

基于同理心的溝通培訓目標：1、?了解同理心的概念2、?學會判斷不同溝通對象的內(nèi)在動機和需求，從而選擇不同的溝通方式3、?學會基于同理心溝通的六步法，并能夠在對上、對下溝通等不同的情境中靈活應用課程大綱引言ü?工作中有哪些溝通的問題和困惑？ü?什么是同理心ü?為什么要在溝通中具備同理心1、?了解溝通中的冰山模型1.1確認你的研究專案1.1.1?確立最不易溝通的

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激勵的胡蘿卜   02.13

激勵的胡蘿卜1.課程關于激勵的理論大綱2.引言3.?期望效用理論?需求層次理論?獎勵的懲罰（內(nèi)在動機與外在動機的辨析）?雙因素理論4.從雙因素理論看胡蘿卜文化的打造?薪酬激勵與文化激勵的探討?管理者可以控制的激勵因素?打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意5.激勵的誤區(qū)?給的不公平，不如不給?給的太滯后，給了也白給

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績效管理與績效溝通   02.13

績效管理與績效溝通課程大綱1.引言?從一個棒球運動員的故事說起?每個管理者都需要學會績效管理與溝通2.績效與績效管理?什么是績效?什么是績效管理?績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系3.績效目標的制定與下達?績效目標制定的SMART原則?績效目標下達的誤區(qū)?如何達成共識-EAR模型（探索，確認，回應）4.日?？冃贤ㄅc輔導?環(huán)境準備?內(nèi)容準備?過程控制（best原

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克服團隊協(xié)作五種障礙   02.13

克服團隊協(xié)作五種障礙課堂流程（1）導言09：00-10：30分組、破冰、選組長、學習規(guī)條制定課程淵源介紹、理論模型講解團隊協(xié)作現(xiàn)狀測評解析“聰明”與“健康”的基本區(qū)分領導團隊的定義課堂組織機構(gòu)《學習規(guī)條》《團隊協(xié)作現(xiàn)狀測評報告》（2）建立信任10：40-12：00影片“沙克爾頓”的導入：與團隊相關的信任缺少信任的原因究竟是什么？個人經(jīng)歷練習導引：基于弱點的信

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全腦表達沙盤   02.13

全腦表達沙盤課程內(nèi)容】第一部分：讓表達清晰、簡練、有力的秘訣1.清晰表達的三原則，讓表達不再高深莫測；2.清晰的表達來自于清晰的思考；3.有效組織你的思想、呈現(xiàn)你的思想、植入你的思想；第二部分：全腦表達原理：結(jié)構(gòu)力量1.表達的結(jié)構(gòu)化以及表達中蘊含的打動人心的力量；2.金字塔原理：結(jié)構(gòu)化表達的基本結(jié)構(gòu)；3.全腦表達的原理：左腦結(jié)構(gòu)、右腦力量4.表達中的錨點與標

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以角色為中心的時間管理   02.13

以角色為中心的時間管理[課程內(nèi)容]序：光陰的故事·關注的視角：6個高度·掌控的方法：5個步驟·自我管理的矩陣真正的時間殺手（行為管理）找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個番茄1鬧鐘圈出時間黑洞1)什么是時間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時間日志4)10個小策略團隊管理中的行為管理角色任務的平衡（角色與任務管理）傳說中的四

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招到合適的人   02.13

招到合適的人課程大綱1.引言?招到合適的人的重要性?招到合適的人有多難2.標準：描述你的理想候選人?選人標準包含哪些要素?從哪些渠道獲得這些要素3.評估：判斷候選人與標準的吻合度?不同評估方法的有效性對比?如何評估技能和能力（行為面試法）?如何評估內(nèi)在心理特征(成就動機、歸因傾向)?面試中需要避免的誤區(qū)(暈輪效應、刻板印象、首因效應)4.執(zhí)行：完成一次成功的

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管理ABC系列課程   02.13

管理ABC系列課程課程大綱1、WHAT管理者應該有哪些角色?優(yōu)秀管理者的特質(zhì)?管理者的四個角色2、WHEN合適的時間下選擇合適的角色?角色認知的心理模型?做有意識的選擇3、HOW如何更好的扮演不同的角色?案例研討11.角色誤區(qū)2.正確的角色3.必備的知識技能ü輔導與教練（羅森塔爾效應）ü任務與時間管理（4D原則）ü任務下達?案例研討21.角色誤區(qū)2.正確的角

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基于價值實現(xiàn)的時間管理   02.13

基于價值實現(xiàn)的時間管理[課程內(nèi)容]序：光陰的故事·關注的視角：6個高度·掌控的方法：5個步驟·自我管理的矩陣真正的時間殺手（行為管理）找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個番茄1鬧鐘圈出時間黑洞1)什么是時間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時間日志4)10個小策略團隊管理中的行為管理揭秘四象限（任務管理）1、“傳說中”的四象

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