基于同理心的溝通   02.13

基于同理心的溝通培訓(xùn)目標(biāo)：1、?了解同理心的概念2、?學(xué)會判斷不同溝通對象的內(nèi)在動機(jī)和需求，從而選擇不同的溝通方式3、?學(xué)會基于同理心溝通的六步法，并能夠在對上、對下溝通等不同的情境中靈活應(yīng)用課程大綱引言ü?工作中有哪些溝通的問題和困惑？ü?什么是同理心ü?為什么要在溝通中具備同理心1、?了解溝通中的冰山模型1.1確認(rèn)你的研究專案1.1.1?確立最不易溝通的

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激勵的胡蘿卜   02.13

激勵的胡蘿卜1.課程關(guān)于激勵的理論大綱2.引言3.?期望效用理論?需求層次理論?獎勵的懲罰（內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)的辨析）?雙因素理論4.從雙因素理論看胡蘿卜文化的打造?薪酬激勵與文化激勵的探討?管理者可以控制的激勵因素?打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意5.激勵的誤區(qū)?給的不公平，不如不給?給的太滯后，給了也白給

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績效管理與績效溝通   02.13

績效管理與績效溝通課程大綱1.引言?從一個棒球運(yùn)動員的故事說起?每個管理者都需要學(xué)會績效管理與溝通2.績效與績效管理?什么是績效?什么是績效管理?績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系3.績效目標(biāo)的制定與下達(dá)?績效目標(biāo)制定的SMART原則?績效目標(biāo)下達(dá)的誤區(qū)?如何達(dá)成共識-EAR模型（探索，確認(rèn)，回應(yīng)）4.日?？冃贤ㄅc輔導(dǎo)?環(huán)境準(zhǔn)備?內(nèi)容準(zhǔn)備?過程控制（best原

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克服團(tuán)隊協(xié)作五種障礙   02.13

克服團(tuán)隊協(xié)作五種障礙課堂流程（1）導(dǎo)言09：00-10：30分組、破冰、選組長、學(xué)習(xí)規(guī)條制定課程淵源介紹、理論模型講解團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀測評解析“聰明”與“健康”的基本區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的定義課堂組織機(jī)構(gòu)《學(xué)習(xí)規(guī)條》《團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀測評報告》（2）建立信任10：40-12：00影片“沙克爾頓”的導(dǎo)入：與團(tuán)隊相關(guān)的信任缺少信任的原因究竟是什么？個人經(jīng)歷練習(xí)導(dǎo)引：基于弱點的信

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以角色為中心的時間管理   02.13

以角色為中心的時間管理[課程內(nèi)容]序：光陰的故事·關(guān)注的視角：6個高度·掌控的方法：5個步驟·自我管理的矩陣真正的時間殺手（行為管理）找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個番茄1鬧鐘圈出時間黑洞1)什么是時間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時間日志4)10個小策略團(tuán)隊管理中的行為管理角色任務(wù)的平衡（角色與任務(wù)管理）傳說中的四

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招到合適的人   02.13

招到合適的人課程大綱1.引言?招到合適的人的重要性?招到合適的人有多難2.標(biāo)準(zhǔn)：描述你的理想候選人?選人標(biāo)準(zhǔn)包含哪些要素?從哪些渠道獲得這些要素3.評估：判斷候選人與標(biāo)準(zhǔn)的吻合度?不同評估方法的有效性對比?如何評估技能和能力（行為面試法）?如何評估內(nèi)在心理特征(成就動機(jī)、歸因傾向)?面試中需要避免的誤區(qū)(暈輪效應(yīng)、刻板印象、首因效應(yīng))4.執(zhí)行：完成一次成功的

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管理ABC系列課程   02.13

管理ABC系列課程課程大綱1、WHAT管理者應(yīng)該有哪些角色?優(yōu)秀管理者的特質(zhì)?管理者的四個角色2、WHEN合適的時間下選擇合適的角色?角色認(rèn)知的心理模型?做有意識的選擇3、HOW如何更好的扮演不同的角色?案例研討11.角色誤區(qū)2.正確的角色3.必備的知識技能ü輔導(dǎo)與教練（羅森塔爾效應(yīng)）ü任務(wù)與時間管理（4D原則）ü任務(wù)下達(dá)?案例研討21.角色誤區(qū)2.正確的角

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核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬   02.13

核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬【課程綱要】全程沙盤模擬，寓教于樂：你的公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者你臨危受命，引領(lǐng)一場巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來自各部門，臨時組建的團(tuán)隊，穿越迷霧，成功變革。在變革的每個階段都有若干棘手的關(guān)鍵事件擺在你面前，每個問題又面臨不同的選擇，并對你的團(tuán)隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用

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基于價值實現(xiàn)的時間管理   02.13

基于價值實現(xiàn)的時間管理[課程內(nèi)容]序：光陰的故事·關(guān)注的視角：6個高度·掌控的方法：5個步驟·自我管理的矩陣真正的時間殺手（行為管理）找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個番茄1鬧鐘圈出時間黑洞1)什么是時間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時間日志4)10個小策略團(tuán)隊管理中的行為管理揭秘四象限（任務(wù)管理）1、“傳說中”的四象

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