心情壓——情緒管理與壓力轉(zhuǎn)化

“心”情壓——情緒管理與壓力轉(zhuǎn)化

課程背景

壓力及因此滋生的負面情緒是現(xiàn)代快節(jié)奏下大部分人所面臨的主要挑戰(zhàn)之一，當員工面臨巨大壓力的時候，通常會有如下4方面表現(xiàn)：

1.?績效不佳，工作表現(xiàn)下降。

2.?缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。

3.?對公司的忠誠度下降，不敬業(yè)，工作得過且過，搪塞敷衍。

4.?對周圍人，包括同事的攻擊性加強。這會顯著增加職場沖突與人際斗爭。

對企業(yè)來說，控制好與職場相關(guān)的各種心理隱患，能極大地消減員工短期負面情緒，避免累計長期負面情緒，由此有效提升員工的工作效率與士氣。這既是履行社會責任的體現(xiàn)，也是確保企業(yè)長遠健康發(fā)展的必由之路。

課程老師在20年銀行工作和10年個人咨詢案例中，看到許多職場從業(yè)者因為長期工作壓力與負面情緒累積而導致：身體健康問題（包括生理層面、情緒層面的癥狀)，人際關(guān)系的緊張，事業(yè)進入瓶頸期難以突破、生命失去動力和熱情，幸福感低等癥狀.......

因此，開發(fā)出本套課程，讓學員從多角度、多維度去轉(zhuǎn)化負面情緒，重獲良好心態(tài)！

課程收益

1.?通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力

2.?妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧

3.?正確的認知自己和他人情緒背后的需求，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系

4.?掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，促進管理者保持積極正面的心理狀態(tài)

5.?促進組織、團隊和諧氛圍建設(shè)，提升管理者的“心”領(lǐng)導能力

6.?課程階段參訓人員即刻得到情緒、壓力及身體癥狀的改善

7.?舉一反三，通過學習改變，讓事業(yè)、家庭各種人際關(guān)系更加和諧美滿

課程結(jié)構(gòu)?

課程時長：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理者、優(yōu)秀主管及儲備管理人員

教學方法：理論講解+案例分析+頭腦風暴+現(xiàn)場實操練習，70%實操＋30%理論

課程大綱

開場

課程導入：

自我介紹：老師和學員分別進行自我介紹，介紹內(nèi)容：姓名、崗位、自己主要經(jīng)驗的壓力和負面情緒是什么？將自己的情緒畫在畫板上。

互動：請學員回憶曾經(jīng)經(jīng)歷過的壓力和負面情緒，把情緒“畫”出來。

第一講：認知情緒

解決：為什么我知道情緒和心態(tài)管理的重要性，但是管理不好自己呢？是因為你不了解它是如何產(chǎn)生及如何影響你的生活的。

解決：了解情緒和心態(tài)是如何影響我們生活的。

一、為什么要了解自己的情緒？

1、消極情緒會引發(fā)心理和身體疾病

2、情緒≠真相

3、情緒是內(nèi)存需求的體現(xiàn)

二、常見的情緒有哪些？

1.常見的情緒有積極情緒和消極情緒

2.積極情緒主要包括：開心、熱情、自信、感恩、寧靜、興趣、希望、幽默、激勵、敬佩、愛......

3.消極情緒主要包括：焦慮、恐懼、煩躁、抑郁、低落、挫敗、沮喪、無意義、漠然、睡眠障礙等......

三、積極情緒對于健康和人際關(guān)系的影響是什么？

1.積極情緒能捍衛(wèi)我們的健康，它可以提高人體內(nèi)多巴胺水平，加強免疫系統(tǒng)的運作，降低人體對壓力的炎癥反應。

2.積極情緒能拓展思維，讓我們找到更多解決問題的方法

3.積極情緒能促進人際交往

4.積極情緒能抑制消極情緒

四、消極情緒是如何產(chǎn)生的？消極情緒對于健康和人際關(guān)系的影響是什么？

1、本體焦慮

2、焦慮與壓力的關(guān)系

1）焦慮壓力都是一種應急反應，讓我們的身體處于興奮狀態(tài)

2）焦慮是由咀嚼痛苦造成的，壓力＋糾結(jié)＝焦慮

3）持續(xù)的壓力狀態(tài)導致了焦慮的不斷累積，形成長期壓力

3、行為模式會強化放大負面情緒

1）通過多種上癮行為轉(zhuǎn)移焦慮

2）通過討好、講道理、無視等行為壓抑焦慮

3）通過指責、控制等行為投射焦慮

4、壓力和負面情緒對個體的影響

1）適量的壓力可激發(fā)人的斗志和潛能，而焦慮永遠不可能是你的朋友

2）過度焦慮壓力和負面情緒對身體健康的影響

u?對身體影響：免疫系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、失眠......引發(fā)更多健康隱患

u?對心理影響：上癮癥、自恨模式、抑郁癥、拖延癥 .......

u?對工作學習的影響：情緒將剝奪理性大腦、出現(xiàn)“”醒著睡覺“的狀態(tài)

u?對人際關(guān)系的影響：戰(zhàn)斗、逃跑模式，該模式對人際關(guān)系的負面影響

第二講：情緒壓力管理

一、喚醒—內(nèi)在的潛能

1、冰山理論

2、約哈利視窗

3、人格模式

3、陰式呼吸：回到內(nèi)在當下

4、自我覺察練習：了解自己行為背后的信念

5、正念練習：轉(zhuǎn)化負面的信念，建立新的神經(jīng)回路

二、專注—養(yǎng)成專注的能力

1、時間管理，班前計劃

2、重要緊急排序法

3、一次只做一件事，專注于此

三、超然—放下內(nèi)耗，專注目標

1、面對壓力，避免陷入焦慮

2、放下錯誤往前看

3、不指責自己不攻擊他人，關(guān)系比對錯更重要

四、釋放—負面情緒是一種能量

1、生物能練習

2、重啟呼吸

3、連接練習

4、運動改善練習

5、大自然充滿能量

第三講：行動計劃篇

課程結(jié)束前，每位參訓學員需將本次學習內(nèi)容制定一個行動方案，并選定搭檔課后實踐練習，課程讓學員看到自己的盲點和誤區(qū)，學會新的方法和技能，這就像是游泳教練在岸上教你游泳的姿勢，而課后練習就像是下水練習，只有反復的練習，讓新的行為習慣取代舊的行為習慣，我們才能具備長期，管理壓力和負面情緒的能力，工作和生活才會有嶄新的改觀。

課程彩蛋：

課程家庭作業(yè)完成階段，課建群實踐，老師在群輔導3周。

附注

1、本次課程理論模塊所運用的知識點：

1）冰山理論

2）約哈利視窗

3）共鳴模式

4）溝通模式

5）鏡像理論

6）三我模式

7）求生存模式

8）內(nèi)在力量 外在權(quán)能

9）完型理論

......以上內(nèi)容供參考，課程將依當下情境作適時調(diào)整

2、本次課程體驗模塊所運用的技術(shù)：

1）多種深度呼吸練習，如萊克式呼吸、重啟式呼吸、海浪式呼吸等......

旨在連接自己的潛意識，加強自我覺察的深度，釋放壓抑的情緒，減少強迫性思維，減輕焦慮與壓力，改善身體的各種亞健康狀態(tài)等。

2）正念練習、冥想練習：

旨在聚焦內(nèi)在，平息內(nèi)部對話，減少思維活動，開放主管情感和直覺大腦右半球，同時讓我們回到當下，更好的整合內(nèi)在各個部分和資源。冥想能幫助我們改變大腦的神經(jīng)回路，轉(zhuǎn)化我們的慣性模式，正念能夠透過觀察自身來凈化身心的一個過程，由此開創(chuàng)新的可能性和新的選擇。

3）沉浸式模擬互動練習：通過模擬事件練習，在團體互動中深度覺察自己的思想、情緒、及人際關(guān)系模式，找到自己在人際關(guān)系中、溝通中、工作生活中存在的障礙和問題，由此有的放矢的改善和提升。

......以上內(nèi)容供參考，課程將依當下情境作適時調(diào)整

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