《高效能職場--管理團隊賦能型溝通力》精華版「1天」

  培訓(xùn)講師:蔣寶熙

講師背景:
蔣寶熙老師--管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)者影響力打造專家獲得榮譽:20212023年樊登讀書(中山運營中心)授牌管理顧問2023年決策中國專家智庫聯(lián)盟重點推薦名家平安集團345系列版權(quán)課、非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力等課程開發(fā)導(dǎo)師廣州演講與口才促進會創(chuàng)會創(chuàng)會秘書長、 詳細>>

蔣寶熙
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《高效能職場--管理團隊賦能型溝通力》精華版「1天」詳細內(nèi)容

《高效能職場--管理團隊賦能型溝通力》精華版「1天」

課程背景:
溝通是一門技術(shù),更是一門藝術(shù)!工作中,一個好的管理者,首先應(yīng)該是一個好的溝通者!生活中,搭建人脈、與人打交道的能力直接決定了幸福感與社會成就!美國著名的學(xué)者奈斯比特指出:“未來競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?!睕]有經(jīng)過過專業(yè)訓(xùn)練,不能感受他人的感受、不知道如何了解他人的需求的人在社會當(dāng)中所面臨的壓力也可想而知!
課程收益:
通過體驗,感悟有效溝通的核心,應(yīng)用于工作與生活
改善人際關(guān)系,從人性的角度把握溝通與管理之道
掌握說話藝術(shù)以及筑基技巧
培養(yǎng)管理層的職業(yè)內(nèi)核,提高個人影響力與號召力
掌握溝通的基本形式(肢體、語言)、工具和方法
課程模式:場景模擬與案例互動為主,課程幽默風(fēng)趣,訓(xùn)練與模擬充分,課后訓(xùn)練保障
課程時長:1天(6H/天)或1天+1晚(加入七巧版、管理金字塔等經(jīng)典溝通訓(xùn)練類體驗及關(guān)聯(lián)工作的復(fù)盤討論與分享)
課程工具清單:
二元分析法(可控角度分析)
快樂溝通法
賦能型溝通
感受性溝通“二緯四象限”
正向反饋技巧—BIA
三欣會
3R傾聽
沖突化解
課后線上強化課
課程核心思想:
我們經(jīng)常說的2/8法則,溝通中的80%是技巧,如何傾聽、提問、贊美、回應(yīng)、提建議等等技巧,但另外的20%才是核心,關(guān)于責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、感恩、付出等心態(tài)!如果把不同場景的呈現(xiàn)比喻成鉆石64個面的光彩奪目,而核心則是鉆石經(jīng)歷億萬年擠壓所具備的成色!
課程框架
課前導(dǎo)入
課程破冰
關(guān)注圈&影響圈的應(yīng)用
案例:職場晉升中如何有效、正向的競爭
技能類課程學(xué)習(xí)的方法
第一印象
影響第一印象的關(guān)鍵要素
第一印象中的可控因素
有效溝通的基本原理
溝通的難點
思考:人是在「聽明白&沒聽明白」對方的話才會產(chǎn)生誤會
大腦接收與處理信息的刪減、扭曲、歸納
案例:誤會的產(chǎn)生與規(guī)避
溝通過程中存在的干攏因素與處理
如何使用大腦的規(guī)律
大腦接收與處理信息的基本原理
快樂溝通的四項基本原則
案例:
升職&加薪的另類溝通呈現(xiàn)方式
發(fā)放意外獎勵如何溝通更有效
人性的開關(guān)與人類共性需求
需求的變化特點
如何把握人性的開關(guān)(視頻導(dǎo)入)
賦能式溝通的三大步驟
案例:下屬對工作產(chǎn)生抗拒怎么辦
感受性溝通的“二緯四象限”
馬斯洛需求理論
人際溝通技法訓(xùn)練
好感之花—贊美的技巧
行為背后的三股推動力量--情緒力量的應(yīng)用
悅行—正向反饋的最終目的
情緒價值的意義—七年之癢「負面情緒意義與解讀」
職場管理者的心理調(diào)劑--情緒快調(diào)的方法[ABC原則與應(yīng)用技巧]
贊美與正向反饋的作用
改變一個是最好的場景:犯錯后的要求與懲罰&做對時的鼓勵?
約束身份
塑造行為
激勵
贊美的三大基礎(chǔ)原則
贊美的四個焦點方向
贊美的八大具體方法
贊賞體驗(三欣會)
開心之鑰—傾聽與回應(yīng)
講解前體驗:充耳不聞的“牛B”
傾聽的層次與基本準則
傾聽過程中常犯的錯誤
3R傾聽法則與注意事項
案例:孩子(或下屬)叛逆不想上學(xué)(或不想工作)怎么辦?
傾聽過程中常見的回應(yīng)動作、回應(yīng)語言與回應(yīng)句式
[回應(yīng)指責(zé)、回應(yīng)拒絕……]
深入之門—提問的藝術(shù)
提問的力量
常見提問方式
強有力的提問原則
共識之路—如何提建議
提建議的三個原則
提出建議的六大角度
提出建議的二項禁忌
結(jié)業(yè)匯報
分組總結(jié)
互動答疑
附:本課程學(xué)員反饋

 

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課程背景:國學(xué)是中華民族的文化瑰寶,2013年習(xí)總書記稱:中國這樣一個大國,這么復(fù)雜的國情,領(lǐng)導(dǎo)者要有“如履薄冰,如臨深淵”的自覺,要有“治大國如烹小鮮”的態(tài)度,國家領(lǐng)導(dǎo)人引用傳統(tǒng)文化經(jīng)典名句至少有三點意義:第一,它表明中國古代傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化在今天仍具有旺盛的生命力;第二,領(lǐng)導(dǎo)人引用傳統(tǒng)詩文名句來表達自身觀點的做法,表明了對傳統(tǒng)文化的尊重;第三,習(xí)近平總書記

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高效團隊復(fù)制課程背景:在今天,我們面臨著前所未有過的變化,外部到內(nèi)部,競爭和壓力都越來越大如何提高企業(yè)的核心競爭力企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于人才,無論是戰(zhàn)略的制定還是計劃的執(zhí)行,都離不開高效能的人才,如何打造一支高戰(zhàn)斗力、高凝聚力的銷售團隊如何提升團隊當(dāng)中人員的執(zhí)行能力如何使企業(yè)能夠真正的從優(yōu)秀到卓越培訓(xùn)學(xué)時:2天1晚(6H/天+3H/晚)培訓(xùn)對象:此課程建議公司全

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《結(jié)構(gòu)為王-即興表達速成》■課程背景:工作和生活中,總有些特定的些場合需要你發(fā)言,甚至有一些需要即興發(fā)言,那么你的準備時間就特別有限,甚至沒有時間來準備。你可能會面臨以下問題:1.知識精驗萃取與整理能力有限,工作經(jīng)驗無法復(fù)制給團隊2.語言沒有影響力,一站上講臺就緊張哆嗦,無法輕松走上講臺3.獲獎時:登上領(lǐng)獎臺,除了老掉牙的感謝,你就詞窮了?4.會議發(fā)言:領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景在社交上總是信奉沉默是金而錯失了很多展現(xiàn)自我的機會?在與客戶的溝通中總是無法讓對方達成共識?工作匯報總是無法達到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果每當(dāng)上臺演講就容易忘詞?商務(wù)提案準備得誠意滿滿,卻絲毫沒有打動客戶?別著急,從暗淡無光的表達者到點亮職場的佼佼者,從默默無聞到出類拔萃,你需要的,僅僅是演講與表達的六個引擎。本課程通過表達的基本功演練到上臺演說的實戰(zhàn),不僅提供

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課程背景丘吉爾說:“一個人能面對多少人講話,他的成就就有多大”,過去沉默是金的思想讓很多人在社交上錯失了很多展現(xiàn)自我的機會?你是不是也有過上臺演講就容易忘詞?在與客戶的溝通中總是無法讓對方達成共識?面對員工的發(fā)言無法建立自己的影響力商務(wù)路演準備得誠意滿滿,卻絲毫沒有打動客戶?別著急,從暗淡無光的表達者到點亮職場的佼佼者,從默默無聞到出類拔萃,你需要的只是一次

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1.課程特色本課程通過對即興演講、邏輯思維、溝通技巧、表達心理等進行內(nèi)在解析,同時結(jié)合具體的表達場景和溝通場景,講解即興演講的實戰(zhàn)技巧與方法,幫助學(xué)員構(gòu)建對演講表達、思維邏輯等概念的正確認知,從而助力演說思維的轉(zhuǎn)變與即興表達能力的提升。2.培訓(xùn)對象職場精英、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、公司中高管理者3.培訓(xùn)目標a)認知層:建立對“演講”“溝通”“即興表達”“邏輯”“思維

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課程背景在社交上總是信奉沉默是金而錯失了很多展現(xiàn)自我的機會?在與客戶的溝通中總是無法讓對方達成共識?工作匯報總是無法達到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果每當(dāng)上臺演講就容易忘詞?商務(wù)提案準備得誠意滿滿,卻絲毫沒有打動客戶?別著急,從暗淡無光的表達者到點亮職場的佼佼者,從默默無聞到出類拔萃,你需要的,僅僅是演講與表達的六個引擎。本課程通過表達的基本功演練到上臺演說的實戰(zhàn),不僅提供

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課程背景:演說能力是其它所有能力的放大器,導(dǎo)師身份是影響力的放大器《影響力導(dǎo)師班》取法乎上,以高階演說、導(dǎo)師呈現(xiàn)能力訓(xùn)練為載體、授課技巧為主線,輔以課程設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)與層次,以全員訓(xùn)練的課程模式,圍繞“生動演繹、情緒影響”打造導(dǎo)師身份,實現(xiàn)“講清楚,聽明白,做得到”的培訓(xùn)目的,全面提高受訓(xùn)人員的影響力課程時間:27H(3天2晚)[人數(shù)限制:12人25人]授課模

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課程背景有人形容當(dāng)今的職場是“辛辛苦苦干一年,不如年終發(fā)個言”,小到上崗競騁,大到總統(tǒng)選舉,無不體現(xiàn)出公眾表達能力的重要,一對多講話的能力是今天職場人士的必須的軟實力!在社交上是否也有總是信奉沉默是金而錯失了很多展現(xiàn)自我的機會?在與客戶的溝通中總是無法讓對方達成共識?工作匯報總是無法達到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果每當(dāng)上臺演講就容易忘詞?商務(wù)提案準備得誠意滿滿,卻絲毫沒有

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