課程體系
《實(shí)用商務(wù)禮儀》（基層員工）-課程大綱 課時(shí)：12H
《實(shí)用商務(wù)禮儀》【課程背景及概述】課程性質(zhì)地位1.實(shí)用商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課程是在市場營銷、商務(wù)活動中，做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)的重要課程，是所有企業(yè)的必修課。2.商務(wù)禮儀的基本知識、基本理論，基本原理，了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性，從而為學(xué)員從事商業(yè)活動提供必要的知識準(zhǔn)備。課程基本理念1.《商務(wù)禮儀》這個(gè)課程倡導(dǎo)積極主動、勇于探索的自主學(xué)習(xí)方...
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《職場新員工職業(yè)禮儀智慧修煉》-課程大綱 課時(shí)：3H
《職場新員工職業(yè)禮儀智慧修煉》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場、商務(wù)交往中，在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和職場禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是剛剛進(jìn)入職場的人員，在進(jìn)入職場后要注重哪些...
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《銀行理財(cái)經(jīng)理商務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造》【課程大綱】商務(wù)接待前準(zhǔn)備：儀容、儀表禮儀接待前的準(zhǔn)備工作商務(wù)人員的第一印象的意義首因效應(yīng)的重要性儀表（衣著打扮）的重要性銀行女理財(cái)經(jīng)理的妝容及服飾標(biāo)（規(guī)范的職業(yè)形象-如何化職業(yè)妝）男理財(cái)經(jīng)理商務(wù)接待前的妝容及服飾標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)場合服裝的原則及注意事項(xiàng)商務(wù)接待中實(shí)操訓(xùn)練商務(wù)接待的原則接待(迎送)賓客的一般程序接待客戶的站姿...
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《實(shí)用商務(wù)禮儀之-著裝、茶禮、紅酒禮儀》-課程大綱 課時(shí)：12H
《實(shí)用商務(wù)禮儀之-著裝、茶禮、紅酒禮儀》【課程背景及概述】萬丈紅塵三杯酒、千秋大業(yè)一壺茶，紅塵中紛紛擾擾的事情在三杯兩盞淡酒里談過，世上任何的霸業(yè)宏圖，午后一壺茶里消磨，萬丈紅塵和三杯酒，千秋大業(yè)和一壺茶明顯是一個(gè)對比的關(guān)系。我們說千秋大業(yè)和我們的宏圖霸業(yè)就可以在三杯淡酒一壺清茶里來實(shí)現(xiàn)。并且我國自古以來，中國人待客就有“坐，請坐，請上座;茶，上茶，上好茶”...
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《職場實(shí)用禮儀培訓(xùn)》-課程大綱 課時(shí)：12H
《職場實(shí)用禮儀培訓(xùn)》【課程背景】:在全球一體化的今天，企業(yè)競爭歸根結(jié)底是文化競爭。如何提高企業(yè)的品牌形象？做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范，樹立良好的政府、企業(yè)及個(gè)人形象，保持強(qiáng)大的文化競爭力，在日常交往中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每位企業(yè)員工的必...
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《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》-課程大綱 課時(shí)：1H
《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》【課程背景】在職場、商務(wù)交往中，尤其是在客戶營銷過程中樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)銷售的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是金融行業(yè)銷售人員要想在銷售活動中游刃有余，充當(dāng)企事業(yè)單位...
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《營銷禮儀智慧修煉》-課程大綱 課時(shí)：3H
《營銷禮儀智慧修煉》【課程背景】無論是企業(yè)管理者還是基層營銷員工，都應(yīng)該究天人之際，察古今之變，明存亡之道，曉興衰之理。以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，可知得失；以史為鏡，可知興衰。博大精深、源遠(yuǎn)流長的中華國學(xué)禮儀文化，不僅塑造了五千年文明，更是取之不盡、用之不竭的管理思想寶庫。并且現(xiàn)代企業(yè)管理之道應(yīng)該遵循這樣的原則：小企業(yè)做事，大企業(yè)做人，百年基業(yè)成就的是一...
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《政務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》-課程大綱 課時(shí)：3H
《政務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程背景】中國有著五千年的悠久文化，從古到今就一直流傳著“以禮待人”的優(yōu)良作風(fēng)。今天，在這個(gè)文明社會中，學(xué)好禮儀、善用禮儀已經(jīng)成為了一種風(fēng)尚，每個(gè)社會中的成員都應(yīng)將文明社會作為一種追求，一種向往。對于公務(wù)員來說，作為一名社會公共事務(wù)的管理者，良好的禮儀修養(yǎng)不僅僅反映的是個(gè)人的素質(zhì)，更重要的是直接影響著黨外領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的形象，因此，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)加緊...
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《禮儀場景之法—實(shí)用商務(wù)（職場）禮儀》課程大綱 課時(shí)：12H
《禮儀場景之法—實(shí)用商務(wù)（職場）禮儀課程提綱》【課程背景及概述】課程性質(zhì)地位1.實(shí)用商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課程是在市場營銷、商務(wù)活動中，做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)的重要課程，是所有企業(yè)的必修課。2.商務(wù)禮儀的基本知識、基本理論，基本原理，了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性，從而為學(xué)員從事商業(yè)活動提供必要的知識準(zhǔn)備。課程基本理念1.《商務(wù)禮儀》這個(gè)課程倡導(dǎo)...
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《商務(wù)宴請禮儀規(guī)范》【課程背景介紹】：餐桌如戰(zhàn)場，宴請無小事一"菜"不慎，可能會全"桌"皆輸萬事抒懷須縱酒，商宴成功靠祝辭。商務(wù)宴請是宴請賓客相互交流情感的場所，也是商務(wù)應(yīng)酬談判的重要場合，宴請的對象不同，出席的場所不同，應(yīng)對的方法也就不同，在什么場合就要做什么樣的動作，在什么地方就要做什么事。在商務(wù)活動中，商務(wù)宴請是...
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《教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)》-課程大綱 課時(shí)：3H
《教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程收益】講師通過學(xué)習(xí)，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在學(xué)員面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，學(xué)員才會欣然接受你，給你授課的機(jī)會。講師通過學(xué)習(xí)，掌握授課前、中、后的“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”、使授課更具精彩和生動性；對于講師來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護(hù)佑您健康的靈魂；換化成人生的智慧，提高您授課及課堂呈現(xiàn)...
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《社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)》-課程大綱 課時(shí)：3H
《社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程收益】學(xué)員通過學(xué)習(xí)，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在客戶及人際交往中樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，他人才會欣然接受你，給你更多的機(jī)會。學(xué)員通過學(xué)習(xí)，掌握社會交往商務(wù)交往接待中“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”、解決客戶多樣需求；對于企業(yè)管理者來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護(hù)佑您健康的靈魂；換化成人生的智慧，提高您...
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《商戶實(shí)戰(zhàn)接待國學(xué)禮儀》-課程大綱 課時(shí)：6H
《商戶實(shí)戰(zhàn)接待國學(xué)禮儀》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。窗口人員在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和職場禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是窗口人員，在接觸客戶前后要有哪些準(zhǔn)備呢？需要注意什么？怎么給...
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《-實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》-課程大綱 課時(shí)：12H
《實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景及概述】商務(wù)禮儀不僅是一種技巧，一種學(xué)問，更是一種品格。在商務(wù)活動中，商務(wù)禮儀不僅能有助于塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者。在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉掌握并合理運(yùn)用商務(wù)禮儀是每一個(gè)管理人員必需的基本技能要求。禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)，企業(yè)競爭更多的靠的是企業(yè)中人的競...
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《商務(wù)宴請行為規(guī)范禮儀》【課程背景】：宴請有時(shí)候可以改變一個(gè)人的一生，一桌筵席，甚至可以影響一個(gè)企業(yè)的成功與失敗。商務(wù)宴請作為商務(wù)人士重要的社交方式，不單單只是為了吃個(gè)飯，其中還隱含著許多目的，包藏著太多的內(nèi)涵。商務(wù)宴請看似簡單，簡單到只是吃頓飯的事兒，卻又是無比復(fù)雜，復(fù)雜到這頓飯?jiān)撛趺凑垺⑽恢迷撛趺磁?、菜該怎么點(diǎn)、酒要怎么喝、話要如何說，都需要考慮周詳。所...
