課程體系
單元一、認(rèn)識(shí)授權(quán)1、為什么要授權(quán)？2、授權(quán)對(duì)管理者的好處3、管理者在授權(quán)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤4、管理者不愿授權(quán)的原因5、管理者授權(quán)時(shí)所存在的障礙案例分析：對(duì)授權(quán)時(shí)的障礙剖析6、管理者對(duì)授權(quán)的誤解案例分析：管理者在管理工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)單元二、樹立授權(quán)意識(shí)1、授權(quán)的概念案例分析：慧眼識(shí)英才2、授權(quán)的類型小組討論：充分授權(quán)的重要性3、樹立授權(quán)意識(shí)4、端正授權(quán)態(tài)度5...
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單元一自我管理與成功人生1.自我管理的概論2.自我管理與運(yùn)氣好壞的關(guān)系3.成功人生的定義4.優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)1）心中有成長的目標(biāo)2）總是樂于承擔(dān)更多的責(zé)任3）帶著激情去工作4）常把微笑掛在臉上5）處處為公司著想6）富有使命感案例：成功從優(yōu)秀職工做起單元二自我管理的觀念1.企業(yè)喜歡什么樣人才？2.人才的真義3.人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度4.四類人才的待...
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單元一、怎樣使客戶迅速喜歡上你1.學(xué)會(huì)傾聽他人的講話2.學(xué)會(huì)迎合他人的興趣3.學(xué)會(huì)真誠地關(guān)心他人4.讓他人感到自己的重要性5.展示對(duì)他人有用的東西單元二、網(wǎng)點(diǎn)客戶的現(xiàn)場(chǎng)接觸技巧1.設(shè)計(jì)開場(chǎng)白和自我介紹2.激發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求3.有效進(jìn)行產(chǎn)品利益展示4.應(yīng)對(duì)客戶的拒絕與異議5.進(jìn)行有效促成單元三、客戶的非現(xiàn)場(chǎng)營銷技巧1.怎樣與客戶進(jìn)行電話接觸2.怎樣迅速消除陌...
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單元一：管理者的角色職責(zé)與條件 1、管理者的承上啟下定位 2、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 3、主管的工作內(nèi)容與十個(gè)角色 4、主管應(yīng)具備的技巧與能力 5、如何避免主管陷阱與致命傷 案例分享：一個(gè)優(yōu)秀主管的苦惱演練 主管能力的“SWOT”分析 單元二：部屬培育與教導(dǎo) 1、培育部屬的責(zé)任 2、掌握培育部屬的要點(diǎn) 3、新人引導(dǎo)與培育程序 4、工...
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單元一領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修煉講、領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式第二講、成功領(lǐng)導(dǎo)六大法則思考：影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素？第三講、每一個(gè)主管都是領(lǐng)導(dǎo)者第四講、組織因目標(biāo)而存在第五講、領(lǐng)導(dǎo)者解決的三個(gè)效率第六講、像精英領(lǐng)導(dǎo)者一樣的思考（「4P與1P」領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)）單元二領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格講、領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)第二講、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（自我反?。何胰钡氖鞘裁矗浚┑谌v、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人員管理第四講、高績效團(tuán)隊(duì)...
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單元一、組織中常見的溝通障礙1、從員工關(guān)系談起2、管理就是溝通3、組織中常見的溝通障礙--上行溝通的障礙--平行溝通的障礙--下行溝通的障礙4、有效發(fā)揮溝通影響力5、測(cè)試：工作環(huán)境中的溝通水平單元二、做個(gè)溝通高手1、個(gè)人溝通模式覺察2、認(rèn)清自己的個(gè)性3、適合自己的溝通策略4、針對(duì)不同對(duì)象的溝通策略5、把握好溝通時(shí)機(jī)6、學(xué)會(huì)控制情緒案例：溝通策略運(yùn)用單元三、溝...
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單元一后備干部的角色職責(zé)與條件1、銀行存在和發(fā)展的根源2、定位“您”的目標(biāo)與角色3、后備干部的承上啟下定位4、后備干部應(yīng)發(fā)揮的管理功能5、有效發(fā)揮影響力6、后備干部應(yīng)具備的管理能力7、如何避免工作上的陷阱與致命傷？8、后備干部所面對(duì)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)案例：銀行后備干部的能力價(jià)值與任務(wù)分析單元二團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序2、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式3、有效團(tuán)...
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講：職場(chǎng)生存離不開企業(yè)一、工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。1.了解企業(yè)和公司2.了解企業(yè)的價(jià)值3.了解工作的真實(shí)含義。a)贏字的字面詮釋：b)贏家的真實(shí)含義是：企業(yè)老板公司和個(gè)人的四星級(jí)四贏二、認(rèn)識(shí)企業(yè)老板的價(jià)值1.老板的痛苦與老板的社會(huì)價(jià)值2.老板與員工的不同之處3.老板能為企業(yè)員工做什么？第二講：企業(yè)職員職場(chǎng)贏家生存秘籍1、現(xiàn)代化的企業(yè)需要職業(yè)化的人a)...
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單元一優(yōu)秀員工的決策分析能力講、問題分析與解決流程第二講、有效執(zhí)行決策的方法第三講、PDCA的工作流程第四講、工作計(jì)劃的特性案例：把事情做對(duì)V.S.做對(duì)的事單元二優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念講、工作使我們獲得個(gè)人成功第二講、企業(yè)的“終極期望”第三講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第四講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量案例：掌握自我核心競(jìng)爭(zhēng)力！單元三職業(yè)化員工心態(tài)講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第二講、影響工作態(tài)...
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前言：工作中為什么要進(jìn)行目標(biāo)與時(shí)間管理單元一、目標(biāo)管理精要1、企業(yè)經(jīng)營管理延展目標(biāo)管理2、目標(biāo)管理的沿革與意義3、部門效能V.S部門效率4、目標(biāo)管理PDCA循環(huán)5、PDCA與目標(biāo)管理的關(guān)系6、計(jì)劃的特性案例：計(jì)劃過程中，應(yīng)具備的自我檢查單元二、有效設(shè)定目標(biāo)1、目標(biāo)的來源與依據(jù)2、剖析五大目標(biāo)種類3、「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)4、制定目標(biāo)的思維與原則5、有效設(shè)...
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單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路案例：誰是團(tuán)隊(duì)大的敵人體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力！單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范案例：團(tuán)...
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單元、管理者應(yīng)有的信念1.成為職場(chǎng)受歡迎的人2.正確的認(rèn)知職業(yè)生涯規(guī)劃3.職業(yè)生涯規(guī)劃階段劃分及規(guī)劃要點(diǎn)4.充分掌握職業(yè)生涯管理5.職業(yè)生涯管理流程圖6.職業(yè)生涯發(fā)展路徑圖7.培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展成功的必備素質(zhì)8.取得職業(yè)發(fā)展成功的核心要訣9.接受企業(yè)的價(jià)值理念10.樹立企業(yè)歸屬感案例：任職匹配與勝任模型第二單元、管理者的角色認(rèn)知1.管理的基礎(chǔ)2.管理者應(yīng)有的認(rèn)知3...
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單元一、高績效品牌合作團(tuán)隊(duì)的特征1.明確的目標(biāo)、相互信任、關(guān)心、幫助每個(gè)人2.溝通良好、分工與授權(quán)3.優(yōu)質(zhì)品牌與誠忠的合作伙伴才能長久發(fā)展4.合理的激勵(lì)、合理、完善的制度5.融洽的團(tuán)隊(duì)共贏氣氛:責(zé)任、團(tuán)結(jié)、感恩單元二、做有責(zé)任的品牌帶頭人1.經(jīng)銷商的角色定位2.經(jīng)銷商的素質(zhì)要求3.經(jīng)銷商的主要工作單元三、激勵(lì)——將你的銷售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人1.動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概...
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單元一、職場(chǎng)的基本態(tài)度與信念思考：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂？1、經(jīng)理人在企業(yè)中的角色2、經(jīng)理人的價(jià)值與貢獻(xiàn)3、經(jīng)理人的任務(wù)與使命4、職涯成長的認(rèn)知與突破5、效率與效力6、認(rèn)清領(lǐng)袖與管理者@案例研討：“大者恒大”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值？1.分析組織現(xiàn)狀存在的難點(diǎn)2.觀念改變時(shí)突破現(xiàn)狀的關(guān)鍵3.新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下經(jīng)理人應(yīng)提升的競(jìng)爭(zhēng)能力單元二、能力的正確認(rèn)知思考：過度依賴優(yōu)勢(shì)，讓人疏...
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單元一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念1.管理者的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知2.管理者4E核心能力的建構(gòu)3.團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題4.團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)5.團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6.有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較7.高績效團(tuán)隊(duì)的的四大要素：愿景、熱忱、紀(jì)律與良知8.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)重點(diǎn)小組研討：卓越團(tuán)隊(duì)決勝關(guān)鍵共識(shí)是什么？案例：如何成為有影響力的管理者？單元二、卓有成效的團(tuán)隊(duì)管理者必須...
