品質(zhì)管理課程體系
第一講、走向零缺陷的質(zhì)量基礎(chǔ) 質(zhì)量管理的傳統(tǒng)與現(xiàn)代思想 企業(yè)面臨的困惑 精益工廠追求7個(gè)“零”極限目標(biāo) 制造質(zhì)量與設(shè)計(jì)質(zhì)量 第二講、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn) 1、質(zhì)量的基點(diǎn)——以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2、過(guò)程控制的方法 3、顧客為導(dǎo)向的過(guò)程方法 4、管理過(guò)程的方法 第三講、零缺陷質(zhì)量管理 1、零缺陷前提：5S 2、制造質(zhì)量的精髓：預(yù)防為主，持...
講師：宋傳承咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)管理溝通（2天版） 課時(shí)：12H
《高品質(zhì)管理溝通》課程背景：管理就是溝通。溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)經(jīng)理人的必要條件！管理上有一個(gè)著名的雙50，即經(jīng)理人50以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估。可是，工作中的50以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)、做好工作嗎？課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部課時(shí)：12小時(shí)（兩天）模塊一：管理的真相...
講師：婁萌咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《班組長(zhǎng)品質(zhì)管理培訓(xùn)大綱》1天 課時(shí)：6H
班組長(zhǎng)品質(zhì)管理課程大綱主講：李啟春【課程背景】：美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭有句名言：“生活處于質(zhì)量堤壩后面”（lifebehindthequalitydikes）。質(zhì)量正像黃河大堤一樣，可以給人們帶來(lái)利益和幸福，而一旦質(zhì)量的大堤出現(xiàn)問(wèn)題，它同樣也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)危害甚至災(zāi)難。所以，企業(yè)有責(zé)任實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)，建立健全質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)和認(rèn)證的全...
講師：李啟春咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)管理溝通（一天版） 課時(shí)：6H
《高品質(zhì)管理溝通》課程背景：溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。溝通力就是影響力。課程收獲：1.了解溝通原理2.運(yùn)用溝通技巧3.掌握溝通實(shí)踐（如何與上司、下屬、同時(shí)、公眾溝通）課程對(duì)象：希望提升溝通能力的職業(yè)人士課程大綱1、溝通基本概念什么是溝通溝通網(wǎng)溝通的冰山模式溝通常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念溝...
講師：婁萌咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)管理溝通 課時(shí)：12H
《高品質(zhì)管理溝通》課程背景：管理就是溝通。溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)經(jīng)理人的必要條件！管理上有一個(gè)著名的雙50，即經(jīng)理人50以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估?？墒?，工作中的50以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)、做好工作嗎？課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部課時(shí)：12小時(shí)（兩天）第一單元：為什么要...
講師：婁萌咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
【為什么要學(xué)習(xí)本品牌課程】l課程特色：前沿理念解決問(wèn)題的方法、工具實(shí)操性強(qiáng)！l男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎，做采購(gòu)的最怕選錯(cuò)供應(yīng)商！l你是否經(jīng)常因?yàn)槠髽I(yè)的采購(gòu)難題而苦惱？你是否是無(wú)法選擇合適的供應(yīng)商而一籌莫展l為什么供應(yīng)商的品質(zhì)、供貨、價(jià)格老是讓我們覺(jué)得有所懷疑，難以把握？l為什么自己的供應(yīng)商如此的不聽(tīng)話l我們的庫(kù)存怎么無(wú)形中就那么多，怎么解決？l黎一郴老師針對(duì)企...
講師：黎一郴咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)技術(shù)一、制造業(yè)環(huán)境發(fā)展－達(dá)爾文法則1、供應(yīng)環(huán)境日趨需求嚴(yán)苛2、業(yè)務(wù)模式變遷－BTS、BTO、CTO3、SCM供應(yīng)鏈策略的發(fā)展供應(yīng)商選擇開(kāi)發(fā)二、供應(yīng)商的選擇開(kāi)發(fā)-漏斗工具1、供應(yīng)商選擇一般流程2、選擇供應(yīng)商的幾大方法3、供應(yīng)商由誰(shuí)負(fù)責(zé)評(píng)選－團(tuán)隊(duì)類(lèi)型4、供應(yīng)商評(píng)估項(xiàng)目和控制要點(diǎn)案例分析：IVECO三、供應(yīng)商評(píng)估技術(shù)－多因素評(píng)估技術(shù)1、供應(yīng)商分級(jí)模式：...
講師：黎一郴咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講品質(zhì)的本義---TQM的基本理念1.什么是品質(zhì)2.四種品質(zhì)管理等級(jí)級(jí)檢查（Check）第二級(jí)控制（Control）第三級(jí)預(yù)防（Prevention）第四級(jí)零缺陷（ZD）3.品質(zhì)的理念-零缺陷-預(yù)防-標(biāo)準(zhǔn)化-客戶(hù)滿(mǎn)意-持續(xù)改進(jìn)4.品質(zhì)能駕馭嗎？駕馭品質(zhì)回報(bào)大---質(zhì)量上乘的公司是成功的公司駕馭品質(zhì)難度大---產(chǎn)品要求越來(lái)越高，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大駕馭品質(zhì)有方法-...
講師：陳曉亮咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱 1、溝通基本概念 什么是溝通 溝通網(wǎng) 溝通的冰山模式 溝通常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念 溝通的基本步驟 2、有效溝通技巧 溝通的五大理念 溝通的幾種心態(tài) 溝通方式 體態(tài)語(yǔ)言 特別強(qiáng)調(diào)： 技巧永遠(yuǎn)只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ) 溝通中大的問(wèn)題： 站在自己的角度，用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)衡量別人 3、如何與上司溝通 作為下屬的管理...
講師：婁萌咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
新時(shí)期物業(yè)項(xiàng)目綜合品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建課程背景：實(shí)踐中，物業(yè)項(xiàng)目作為物業(yè)管理的基礎(chǔ)標(biāo)地，一直是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及管理服務(wù)的水平客觀上直接決定著物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及江湖地位，更是物業(yè)公司市場(chǎng)力、品牌力、競(jìng)爭(zhēng)力的有效展現(xiàn)，當(dāng)前新形式下，物業(yè)項(xiàng)目管理的模式、品質(zhì)、業(yè)戶(hù)體驗(yàn)感、周期滿(mǎn)意度等都發(fā)生了深刻的變化，那么，從“物業(yè)項(xiàng)目”全口徑運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)...
