2、品牌的信任依據(jù)或者支持依據(jù)。
有相當(dāng)部分的定位概念包含了信任依據(jù)，特別是領(lǐng)導(dǎo)地位的信任狀。
A、香飄飄連續(xù)6年銷量第一。
B、百威，啤酒之王。
C、濃稠：意味著質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)與美味。
D、比利時(shí)有5個(gè)阿姆斯特丹----《米其林指南》旅游城市星級(jí)評(píng)比可以證明。
E、可口可樂(lè)的正宗、原創(chuàng)。
F、王老吉的涼茶始祖身份---170年的歷史可以證明。
G、中國(guó)移動(dòng)的熱銷。---突破5000萬(wàn)，有你更精彩！
H、富達(dá)投資，1200萬(wàn)人信任的地方！----1200萬(wàn)的顧客開戶數(shù)字可以證明。

3、第三方的認(rèn)證和客觀評(píng)價(jià)。
A、中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)認(rèn)證、中國(guó)十大女裝品牌、人民大會(huì)堂國(guó)宴會(huì)專供、世界500強(qiáng)、音樂(lè)排行榜、中國(guó)著名產(chǎn)品稱號(hào)、東方休閑之都等概念。
B、明星/名人的代言。胡錦濤乘座的紅旗轎車；克林頓、小布什乘座的凱迪拉克。
D、專家、教授、學(xué)者：美國(guó)西北大學(xué)的菲利普.科特勒、哈佛大學(xué)的波特。
E、權(quán)威機(jī)構(gòu)、媒體的認(rèn)定或評(píng)價(jià)：被喻為中國(guó)的“福爾摩斯”、美國(guó)的西點(diǎn)軍校被喻為中國(guó)的“黃埔軍校”、航空母艦被喻為移動(dòng)的“軍事基地”。在美國(guó)，可口可樂(lè)被喻為南方的“圣水”。

4、品類的信任狀
A、涼茶榮獲“世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”稱號(hào)。
B、杭州的西湖榮獲“文化景觀”品項(xiàng)的“世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”稱號(hào)。

5、區(qū)域心智資源的信任狀。
A、中國(guó)地板之都、中國(guó)門都、羊毛衫之鄉(xiāng)、中國(guó)水電之鄉(xiāng)。
B、紹興黃酒、貴州茅臺(tái)、金華火腿、景德鎮(zhèn)陶瓷、西藏的藏獒、日本的清酒。
C、瑞士的手表與銀行、杭州的西湖龍井、西藏的牛奶。
E、非官方認(rèn)定的事實(shí)依據(jù)：全球每百件夾克中12件出自晉江。（以突出自己在夾克上的制造優(yōu)勢(shì)）

營(yíng)銷是一門實(shí)踐的心理學(xué)，因此，對(duì)于不確定性的大腦來(lái)說(shuō)，任何有助于克服消費(fèi)者不安全感的策略都是好策略。因?yàn)樗軌蚧庀M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不安全因素。針對(duì)不確定性、缺乏安全感的大腦以及消費(fèi)者在購(gòu)買行為中的感知風(fēng)險(xiǎn)，可以考慮采用以下幾種策略方式：
A、 強(qiáng)調(diào)情感
耶島鹿龜酒、五糧液黃金酒、腦白金、臺(tái)灣中華汽車都在使用情感策略。

B、取 證
當(dāng)人們對(duì)某事不確定時(shí)，通常會(huì)通過(guò)觀察別人的做法來(lái)指導(dǎo)自己的行為；取證能夠?qū)Σ淮_信大腦發(fā)起攻擊，對(duì)虛榮、嫉妒和擔(dān)心落后的情感產(chǎn)生沖擊；取證也可以稱為“模仿意識(shí)”；人們總在模仿那些認(rèn)為有品位、有知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)方面比我們豐富的人。
a、1927年力士香皂說(shuō)：電視明星中十有九個(gè)都在用力士香皂保養(yǎng)他們的皮膚。
b、羅馬尼亞體操女皇說(shuō)：她的美貌要?dú)w功于旁氏冷霜。（吸引了 9400份訂單）

C、廣受歡迎（潮流效應(yīng)）
通常采用民意測(cè)驗(yàn)和調(diào)查給出的權(quán)威數(shù)字，以喚起潮流效應(yīng)；或者使用“增長(zhǎng)最快”、 “銷量最大” 等字眼吸引顧客，給人以安全感；利用“廣受歡迎”就是要提醒人們，什么才是對(duì)的！
1、耐克是運(yùn)動(dòng)鞋第一，它憑借許多著名運(yùn)動(dòng)員喜歡運(yùn)動(dòng)鞋的事實(shí)建立業(yè)務(wù)；
2、凌志是熱銷的豪華車，它憑借顧客滿意度調(diào)查對(duì)它的偏愛建立業(yè)務(wù)；

還有商家的民意測(cè)驗(yàn)和調(diào)查常常給出的權(quán)威數(shù)字來(lái)制造這種廣受歡迎：
3、豐田汽車說(shuō)：《汽車與司機(jī)》雜志在連續(xù)8年調(diào)查中，“十佳汽車排行榜”中，只有豐田汽車每次都被選中。
4、撲熱息痛說(shuō)：醫(yī)院使用撲熱息痛的次數(shù)是所有其它鎮(zhèn)痛藥類品牌總和的18倍；在醫(yī)院使用的鎮(zhèn)痛藥中，撲熱息痛的使用頻率最高。
5、佳能復(fù)印機(jī)說(shuō)：商業(yè)復(fù)印機(jī)的首選，佳能復(fù)印機(jī)連續(xù)7年排名第一。

D、傳 統(tǒng)（最好能講個(gè)經(jīng)典故事或者歷史傳說(shuō)）
1、早在1919年，“施坦威”牌鋼琴在廣告中被稱為“不朽的樂(lè)器”；
2、“克羅斯”牌鋼筆宣稱自己的產(chǎn)品是“完美的經(jīng)典，誕生于1846年”；
3、北京的“紅星”二鍋頭酒瓶上寫著創(chuàng)立于1949年；
4、“可口可樂(lè)”強(qiáng)調(diào)自己的發(fā)明過(guò)程，140多年歷史，強(qiáng)調(diào)自己為正宗貨；
5、“格倫懷特”蘇格蘭威士忌聲稱自己是“所有蘇格蘭威士忌酒的始祖”。原因在于皇室給“格倫懷特釀酒廠”頒發(fā)了第一個(gè)釀造麥酒的許可證。

信任狀是塑造品牌最有力武器。因此，在打造品牌的過(guò)程中，應(yīng)及早強(qiáng)調(diào)自己的信任狀，以表明自己的出身和身份。有利于在同類中脫穎而出。同時(shí)，信任狀為顧客提供了選擇品牌的理由，吸引顧客關(guān)注和購(gòu)買，協(xié)助品牌贏取市場(chǎng)。在使用品牌信任狀時(shí)，必須把握好以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一、 在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初始期、成長(zhǎng)期，應(yīng)盡量帶著信任狀出場(chǎng)，以化解顧客對(duì)產(chǎn)品的疑慮。
A、 華潤(rùn)企業(yè)通過(guò)收購(gòu)兼并一些啤酒企業(yè)后統(tǒng)一切換為“雪花”啤酒品牌---用“率先超過(guò)300萬(wàn)噸”來(lái)營(yíng)銷雪花“第一啤酒品牌”的地位。----海爾策略的翻版。
B、 蒙牛最初的品牌訴求是：來(lái)自大草原，自然好味道！---強(qiáng)調(diào)自己的大草原出身。
C、 有時(shí)候，更好的產(chǎn)品本身可以成為信任狀。如“XX部門認(rèn)證”、“杭州名牌產(chǎn)品稱號(hào)”等，以確定自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。----在使用產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的信任狀時(shí)，應(yīng)該把握兩個(gè)原則：一個(gè)是信任狀最好是公認(rèn)的事實(shí)（有時(shí)，不是公認(rèn)的事實(shí)也可以適度無(wú)中生有，產(chǎn)生虛擬的品牌力量），另一個(gè)是盡量具備促銷力。

第二、 當(dāng)產(chǎn)品或品牌進(jìn)入成長(zhǎng)期或者成熟期時(shí)，應(yīng)不斷地升級(jí)信任狀。以保證最高級(jí)的信任狀能夠被鮮明的認(rèn)知，創(chuàng)造更高的品牌聲譽(yù)。在這里需要指出的是，不要同時(shí)使用兩個(gè)或者兩個(gè)以上的信任狀，以免產(chǎn)生品牌傳播的效果，模糊認(rèn)知。---王老吉可以使用的信任狀有：廣東最流行的傳統(tǒng)飲料、中國(guó)銷量最大的罐裝飲料、涼茶始祖。

應(yīng)該指出是的，每一個(gè)成功品牌的背后，幾乎都存在著關(guān)于某些方面的信任狀。特別是在開創(chuàng)品類的過(guò)程中，成為第一就隱含了最高級(jí)的信任依據(jù)。
1、 該品牌是新類別的第一個(gè)---偉哥：第一個(gè)勃起功能藥。
2、 該品牌是新技術(shù)的第一個(gè)---維可牢：尼龍搭扣。
3、 該品牌是時(shí)段劃分的第一個(gè)---奈奎爾：夜間感冒藥。
4、 該品牌是品類中某一小類的第一個(gè)---普銳斯：混合動(dòng)力車。
5、 該品牌是訴求某一特性的第一個(gè)---健樂(lè)士：會(huì)呼吸的鞋。
6、 該品牌是被權(quán)威第三方認(rèn)可的第一個(gè)---摩凡陀的博物館系列藏品被現(xiàn)代藝術(shù)博物館永久收藏。
7、 該品牌出自具有國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)品類的第一個(gè)---俄羅斯的紅牌伏特加PK美國(guó)產(chǎn)、瑞典產(chǎn)的伏特加。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：