營銷外包應當注意幾大細節(jié)

最大的破壞力來自于合作內部，把營銷外包給承包方，最大的風險來自于承包方的背叛。如何簽訂一個能約束對方的協議，最大限度的保護發(fā)包方的利益需要注意以下幾大細節(jié)。

1營銷外包協議上的漏洞，在營銷外包之前要做好充分的準備，要先預見到將來可能會發(fā)生的事情，在協議上明確體現出來，萬一以后發(fā)生意外，企業(yè)的利益可以有保障。營銷外包服務協議的簽訂是營銷外包中最重要的一環(huán)，所有的權責利都體現在這個服務協議中，是以后法律的依據。負責談判的人員最好是這方面的專業(yè)人才；談到服務協議要確定公司底線，超過底線寧可談判破裂，也決不妥協。發(fā)包方在服務營銷外包協議上提出的要求一定是要以雙贏為目的。服務協議中苛刻條件，承包方出于其他的考慮，可能會答應；但這些隱患如不設法消除，終有一天會爆發(fā)出來。

2明白自己的核心競爭力在哪？上面案例中A企業(yè)生產的產品技術門檻不高，這種類型的產品在于概念炒作，誰掌握了與消費者溝通的話語權誰就能贏得市場。B公司后發(fā)先至，通過自己的媒體優(yōu)勢，和合作中的主導地位，完全壓制住了A企業(yè)產品的銷售；以獨家總代理權換取市場空間和時間，一舉奠定了市場的霸主地位。

3 信息的溝通和信息的反應：A企業(yè)沒有理解B公司發(fā)出的信號，在要求降價時沒有做出正確的反應；B公司的信息網在第一時間了解到這個產品的重要部分“電子芯片”已被破解開，國內可以批量的生產。A企業(yè)還是到國外采購“電子芯片”，成本居高不下。B公司敏銳的預測到一兩年之內，這個產品的價格會大幅度的下降，果然兩年之后模仿的同類產品市場零售價格在300---800元之間徘徊。B公司沒有一味的在價格上和A企業(yè)糾纏，而是果斷的自立門戶，光在這個項目上B公司獲利就不低于3個億。而A企業(yè)的市場銷售總額也不過是這個數。

4 營銷外包中的過程控制 企業(yè)先要做好系統的營銷外包規(guī)劃，明了那些核心業(yè)務要留到公司內部，那些應該發(fā)包出去。企業(yè)如果不注意核心競爭力的提升，不把一些外界短時間無法替代的技術留到企業(yè)內部，那么 “營銷外包”從長遠講就是給自己訓練潛在的競爭對手，使企業(yè)面臨更大的危機；大多時候，企業(yè)最大的危機來自于企業(yè)內部和競爭性的合作伙伴那里。合作雙方的中高層需多角度的溝通，把危機在萌芽中化解掉。

5多方位考核，不能達到公司外包條件要求的，要盡快地收回“營銷外包”的權力。企業(yè)可采用評分制，把影響雙方合作的重要因素具體化和量化，如市場占有率，顧客投訴比率，廣告投放頻率，競業(yè)限制等等，按行業(yè)標準雙方協商。當有幾項連續(xù)幾個月沒有達到標準要求時，就要給承包方施加壓力，實在不行就要主動終止合作關系。

……

“營銷外包”作為企業(yè)可以利用的重要資源之一，是一種新的經營管理模式，是整合資源的商業(yè)思維。其實也沒有想象中的那么復雜，不必刻意而為，只要內外部的條件適合，“營銷外包”的成功肯定也會水到渠成。( 原刊于2007年8期《分銷時代》)

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