孫波老師的內訓課程
部分 戰(zhàn)略框架 一、歷代戰(zhàn)略學家對戰(zhàn)略的認識 二、東方戰(zhàn)略框架 三、東方戰(zhàn)略框架的構成 【情景案例11】 【情景案例12】 【情景案例13】 【情景案例14】 第二部分 愿景 一、愿景是什么？ 二、愿景、使命與核心價值觀 三、如何創(chuàng)建企業(yè)愿景？ 【情景案例21】 【情景案例22】 【情景案例23】 【情景案例24】 第三部分 戰(zhàn)略目標 一、戰(zhàn)略目標是什么？ 二、戰(zhàn)略目標包含哪些內容？ 三、戰(zhàn)略目標類型：發(fā)展型、維持型和收縮型 四、戰(zhàn)略目標選擇：發(fā)展、維持還是收縮？ 五、戰(zhàn)略目標的要求 六、戰(zhàn)略目標制定步驟 【情景案例31】 【情景案例32】
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一、跨部門溝通的重要性 問題：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 人際關系的和諧 與人交流不自然主要原因 良好的人際關系與成功的關系 部門分工和協(xié)作 確立正確溝通觀念和心態(tài) 與人相處法則 二、企業(yè)內溝通的重要意義和方式 溝通在管理上重要性 溝通的意義 溝通的要素 語言及文字表達基本技巧 溝通的方式 良好溝通的原則 三、常見溝通障礙和消除方式 問題：企業(yè)中有哪些常見的溝通障礙？ 企業(yè)中常見溝通障礙 常見的溝通障礙表現 有效討論的技巧 積極聆聽的要領 學會提問，共同探討 四、管理溝通 問題：看看你在哪個象限？ 四個象限的員工 與上司
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一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程 （1）業(yè)績衡量工具——平衡計分卡 ?。?）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織 （3）可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖 ?。?）戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新 二、全面的業(yè)績衡量工具 ?。?）財務層面業(yè)績指標 ?。?）客戶層面業(yè)績指標 ?。?）內部流程層面業(yè)績指標 ?。?）學習和發(fā)展層面業(yè)績指標 三、戰(zhàn)略管理的基石 ?。?）闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略 （2）溝通和聯系 ?。?）計劃并制定目標值 （4）戰(zhàn)略反饋與學習 四、可視化的戰(zhàn)略模板 ?。?）財務層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡 （2）客戶層面：戰(zhàn)略基礎是差異化的價值主張 ?。?）內部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值 （4）學習
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一、談判中的權力 1、什么是談判中的權力？ 許多談判者由于對談判權力的忽視而使自己喪失優(yōu)勢地位?！ ?、權力是流體，還是固體？ 談判中的主動權是否總是由一方控制呢？當你確實具有優(yōu)勢地位的時候，你不要忘乎所以；當你處于不利地位的時候，也不要喪失信心?！ ?、如果你是弱勢方，怎樣讓談判桌上的權力變成流體？ 4、如果你是強勢方，怎樣讓談判桌上的權力變成固體？ 5、弱勢者跟強勢者談判的五個小題大做?！ 《嫿ㄕ勁蟹结槨 ≌勁蟹结槦o非是在贏、和、輸、破、拖五個字中找答案?！ ∧愀矣谮A嗎？你愿意和嗎？你在什么情況下先輸一把？輸的策略是什么？你敢于破嗎？當破則破。一旦破裂你有辦法將局面挽回嗎
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章 企業(yè)發(fā)展急需創(chuàng)新思維與管理 一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題 1、初創(chuàng)階段（13年） 生存危機 案例：阿信賣飯團子 2、中小型企業(yè)階段（35年） 領導能力危機 案例：三個和尚振興廟宇的故事 案例：四通的故事—中關村大裂變 3、大中型企業(yè)階段（57年）競爭危機 案例：網景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案 4、大巨型企業(yè)階段（7年以上） 企業(yè)文化危機 案例：美國安然公司的丑聞 案例：八佰伴倒閉 案例：愛多VCD的悲哀 二.中國企業(yè)30年發(fā)展的啟示—急需創(chuàng)新型人才 1.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍 2.中國呼喚高素質的中高層職業(yè)經理人 案例：中國 B企業(yè) 案例