講：講故事的六個(gè)目的1、我是誰(shuí)2、我為什么在這里3、教育4、想象5、行動(dòng)價(jià)值6、我知道你的想法第二講：講故事的四個(gè)角度1、一次成功（榮耀）的銷(xiāo)售經(jīng)歷2、一次失?。ㄔ愀猓┑匿N(xiāo)售經(jīng)歷3、銷(xiāo)售路上的良師、益友4、一首歌、一部電影……的啟發(fā)第三講：導(dǎo)購(gòu)必講的五個(gè)故事1、如何有效講述你的“品牌故事”2、如何有效講述你的“產(chǎn)品故事”3、如何有效講述你的“個(gè)人故事”4、如何有效講述你的“服務(wù)故事”5、如何有效講述你的“主題故事”第四講：成為會(huì)講故事的高手1、故事結(jié)構(gòu)：出人意料○沖突○情景○疑問(wèn)2、故事表達(dá)：引入入勝○語(yǔ)言○語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)○肢體語(yǔ)言○道具3、故事思維：全腦風(fēng)暴○垂直思考○水平思考第五講：講故事的工

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上午課程：情境銷(xiāo)售之銷(xiāo)售策略（3小時(shí)）1、在沒(méi)有顧客進(jìn)店之前，如何準(zhǔn)備門(mén)店導(dǎo)購(gòu)基本素質(zhì)修煉？零售門(mén)店如何快速集客？實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)拘颜芰?、顧客剛剛進(jìn)店，快速建立關(guān)系顧客進(jìn)門(mén)一言不發(fā)怎么辦？顧客進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格如何報(bào)價(jià)？顧客說(shuō)還想要再看看怎么辦？如何延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)逗留時(shí)間？互動(dòng)體驗(yàn)：“尊重”游戲3、了解客戶(hù)需求，推薦產(chǎn)品從哪些方面來(lái)了解客戶(hù)的需求從哪些判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間？從哪些方面判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算實(shí)戰(zhàn)演練：FAB技巧4、有效化解客戶(hù)的各種異議顧客喜歡但“參謀”從中作梗怎么辦？顧客說(shuō)你們的價(jià)格太貴了怎么辦？顧客擔(dān)心售后服務(wù)問(wèn)題猶豫不決怎么辦？案例分享：胡敏霞賣(mài)燈5、主動(dòng)出擊順利達(dá)成交易如何做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)

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模塊、重塑銷(xiāo)售激情一、清楚的自我定位Oslash;對(duì)職業(yè)有崇高的認(rèn)識(shí)Oslash;選擇做銷(xiāo)售員的理由Oslash;銷(xiāo)售冠軍的基本修煉案例分享：三名導(dǎo)購(gòu)員的“蛻變”（黃海萍、王常貞、胡敏霞）行動(dòng)計(jì)劃：五年后的我二、強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)Oslash;夢(mèng)想是驅(qū)動(dòng)成功的核心動(dòng)力Oslash;目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程O(píng)slash;導(dǎo)購(gòu)一樣可以賺大錢(qián)案例分享：從小木匠到企業(yè)家的人生轉(zhuǎn)變行動(dòng)計(jì)劃：個(gè)人目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃表二、忠誠(chéng)的職業(yè)精神Oslash;不要因?yàn)殄X(qián)而隨便跳槽，Oslash;個(gè)人付出和回報(bào)成正比Oslash;長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光做職業(yè)化員工案例分享：打工皇帝的尷尬跳槽之路行動(dòng)計(jì)劃：我還能做得更好四、積極的成功心態(tài)Osla

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課程大綱一、店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知1、店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)2、店長(zhǎng)的十種管理者角色3、從銷(xiāo)售能手向金牌店長(zhǎng)轉(zhuǎn)變4、金牌店長(zhǎng)要具備的基本素質(zhì)要求掌握八種經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)具備五種團(tuán)隊(duì)管理能力塑造五種積極工作心態(tài)案列分析：從店員到店長(zhǎng)的尷尬角色轉(zhuǎn)換二、快速?gòu)?fù)制門(mén)店銷(xiāo)售冠軍1、如何快速找到“好苗子”優(yōu)秀門(mén)店銷(xiāo)售人員的特點(diǎn)面試銷(xiāo)售人員的三個(gè)技巧2、快速?gòu)?fù)制銷(xiāo)售冠軍師傅帶徒弟帶不出好徒弟門(mén)店銷(xiāo)售人員生命周期曲線(xiàn)快速?gòu)?fù)制銷(xiāo)售冠軍的三大戰(zhàn)役入門(mén)訓(xùn)練：新員工的實(shí)地訓(xùn)練內(nèi)容與方法隨崗輔導(dǎo)：資深員工實(shí)地訓(xùn)練內(nèi)容與方法專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練：固化銷(xiāo)售動(dòng)作與話(huà)術(shù)分解練習(xí)案例分享：復(fù)職銷(xiāo)售冠軍的四個(gè)步驟三、如何成功激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的兩個(gè)重

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章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與經(jīng)銷(xiāo)商生存狀態(tài)分析1、業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析2、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)模式的同質(zhì)化案例分享：中小經(jīng)銷(xiāo)商的四種死法第二章經(jīng)銷(xiāo)商五種創(chuàng)新贏利模式創(chuàng)新贏利模式之一：細(xì)分客戶(hù)開(kāi)拓新市場(chǎng)1、細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)2、客戶(hù)需求細(xì)化案例分析：潘老板開(kāi)發(fā)新行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售200增長(zhǎng)創(chuàng)新贏利模式之二：產(chǎn)品組合創(chuàng)造高利潤(rùn)產(chǎn)品組合策略設(shè)計(jì)產(chǎn)品生命周期管理案例分析：經(jīng)銷(xiāo)商老板如何推廣新品創(chuàng)新贏利模式之三：渠道建設(shè)打出組合拳1、創(chuàng)造客戶(hù)體驗(yàn)：零售生意管理復(fù)制銷(xiāo)售尖兵：四種方法建立培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)化銷(xiāo)售流程：八步分解門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：十種不花錢(qián)激勵(lì)人的方法門(mén)店氛圍營(yíng)造：五種感官刺激把顧客留下促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)

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一、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的八個(gè)思路二、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的主要形式1、三大常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)：強(qiáng)化顧客的參與互動(dòng)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)：贈(zèng)品的選擇、開(kāi)發(fā)與管理特價(jià)活動(dòng)：特價(jià)促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的七大因素2、四種升級(jí)促銷(xiāo)活動(dòng)訂金升級(jí)：預(yù)交訂金享更多優(yōu)惠產(chǎn)品升級(jí)：以舊換新與套餐活動(dòng)服務(wù)升級(jí)：服務(wù)向前后兩段延伸價(jià)值升級(jí)：總裁簽售與定制產(chǎn)品案例分享：臨沂某家具經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)購(gòu)活動(dòng)三、促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的六大心理學(xué)原則四、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行管理1、門(mén)店促銷(xiāo)執(zhí)行閉環(huán)管理影響力：讓更多的人對(duì)活動(dòng)興奮傳播力：讓更多人知道活動(dòng)信息感染力：讓更多的人樂(lè)意走進(jìn)店執(zhí)行力：讓更多的顧客下單購(gòu)買(mǎi)2、小組演練：DM單頁(yè)設(shè)計(jì)3、促銷(xiāo)管理工具包五、實(shí)戰(zhàn)演練：促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃讓走進(jìn)店里的

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