講：優(yōu)秀的員工執(zhí)行的主體　　一、什么是我們要的結(jié)果？　　1、什么是我們想要的結(jié)果？　　員工要的結(jié)果是什么？是理想的收入與職業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)，這個結(jié)果哪里來？是完成自己的業(yè)績指標(biāo)?！　∑髽I(yè)要的結(jié)果是什么？是預(yù)期利潤與發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。這個結(jié)果哪里來，是做好戰(zhàn)略，用好投資，搞好運營，做好文化，是總裁的推動，團隊的執(zhí)行，為客戶創(chuàng)造價值而得來；　　客戶要的結(jié)果是什么？是滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，是預(yù)期的收益?！　?、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動；　　執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力；　　團隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力；　　公司的執(zhí)行力，就是確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)

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　　一、體驗式培訓(xùn)、沙盤經(jīng)營、情景教學(xué)、模擬活動、冥想音樂、熱身舞蹈……　　二、學(xué)員=運動員 觀眾 思考者 行動者 課程=情景體驗活動 培訓(xùn)師專業(yè)引導(dǎo) 學(xué)員智慧碰撞；情境=輕松的活動氣氛 明確的培訓(xùn)主題 嚴謹?shù)恼n程節(jié)奏；　　三、獨特的授課方式 角色扮演、熱身舞蹈，體驗“動”的刺激！提問互動、實景演練，體驗“說”的熱情！冥想音樂、激情節(jié)奏，體驗“聽”的享受！激情參與、分享討論，體驗“悟”的深遂！　　四、采用全封閉的形式，營造嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)氣氛...

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　　單元：團隊認知　　一、什么是團隊　　1、團隊的概念和構(gòu)成要素　　2、團隊與群體的區(qū)別　　3、團隊的類型　　二、 團隊為什么如此流行　　1、團隊流行的原因　　2、組建團隊的阻力　　3、團隊對組織的益處　　4、團隊對個體的影響　　三、 團隊的發(fā)展階段　　1、團隊的成立期　　2、團隊的動蕩期　　3、團隊的穩(wěn)定期　　4、團隊的高產(chǎn)期　　5、團隊的調(diào)整期　　四、 彈性的統(tǒng)一團隊　　1、識別團隊的發(fā)展階段　　2、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為　　3、團隊領(lǐng)導(dǎo)的方式　　觀看視頻：日本的非常規(guī)團隊　　互動：團隊分組，文化營造與團隊精神展示　　第二單元：高績效團隊的角色認知及搭配　　一、認識你的團隊成員　　1、沒有完美的

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　　深刻的團隊認知　　運營商市場競爭下的團隊優(yōu)勢分析　　高效團隊發(fā)展的四個階段　　高效團隊的特點及表現(xiàn)形式　　團隊建設(shè)中的障礙　　個人英雄主義　　分工責(zé)任不清　　成員對立缺乏合作　　缺乏溝通　　消極的工作氛圍　　缺乏責(zé)任感　　沒有領(lǐng)導(dǎo)　　案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：力拔千斤　　高效團隊的內(nèi)部溝通技巧　　人際溝通模型　　有效溝通三大基礎(chǔ)要素　　心態(tài)（自私、自我、自大）　　關(guān)心（需求與痛苦）　　主動（主動支援與主動反饋）　　內(nèi)部溝通中應(yīng)該避免的問題　　環(huán)節(jié)多　　自以為是　　有偏見　　不善于傾聽　　缺乏反饋　　缺乏信任　　干擾過多　　處理好內(nèi)部關(guān)系　　如何與上級溝通　　如何與平級部門溝通　　如何與下屬成員溝

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　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu)　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？　　7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風(fēng)險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成本控制案例分享　　12.寫任務(wù)書：尋找成本可以進一步下降的地方　　系列二：利用財務(wù)知識提升成本管理的能力　　1.企業(yè)運營的機理與目的　　2.價值的內(nèi)涵與表述　　3.為創(chuàng)造價值應(yīng)有的管理重點　　4.三大財務(wù)報表的結(jié)構(gòu)　　5.衡量企業(yè)經(jīng)營的正確

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　　一、為什么要授權(quán)　　授權(quán)是什么　　授權(quán)不是什么　　授權(quán)的目的　　授權(quán)是為了更好的管理　　二、如何進行有效授權(quán)　　有效授權(quán)的準(zhǔn)則　　有效授權(quán)的四個方法　　有效授權(quán)的八個步驟　　選取授權(quán)的任務(wù)　　選擇合適的授權(quán)對象　　把握授權(quán)的佳時機　　培育授權(quán)的氛圍　　有效授權(quán)的基本要領(lǐng)　　三、授權(quán)后的控制技巧　　授權(quán)與控制之間保持平衡　　構(gòu)建有效的反饋和控制系統(tǒng)　　如何進行全局控制　　授權(quán)的撤回　　四、避開授權(quán)的誤區(qū)　　為什么不愿意授權(quán)　　哪些事不能授權(quán)　　授權(quán)者應(yīng)該做的事情　　授權(quán)者不應(yīng)該做的事情　　團隊成員的有效激勵　　激勵對于團隊的意義　　人為什么需要激勵？　　人類動力的源泉是什么？　　如何把“要他

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