培訓(xùn)課綱章管理者角色的認(rèn)知和轉(zhuǎn)換一、管理者在企業(yè)中的位置承上啟下承前啟后承點(diǎn)起面二、作為下屬的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)民意代表同情者位置錯(cuò)位我只代表個(gè)人意見(jiàn)2、管理者的四項(xiàng)基本原則3、管理者的角色定位職務(wù)代理人執(zhí)行者問(wèn)題解決者4、如何做好上司的輔助者三、作為同級(jí)的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)2、管理者的角色定位同事的供應(yīng)商——內(nèi)部客戶客戶的朋友與顧問(wèn)跳出本位看問(wèn)題3、內(nèi)部客戶的原則與要點(diǎn)4、如何做好同級(jí)的協(xié)調(diào)者大局心雙贏心同理心責(zé)任心四、作為上司的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者的角色錯(cuò)位表現(xiàn)2、管理者的六種角色定位3、如何做好下屬的教練五、管理者

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課程大綱章 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析：基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法運(yùn)用分析學(xué)員個(gè)性類型掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與規(guī)律塑造適合學(xué)員的授課風(fēng)格確定教學(xué)方式和方法分析學(xué)員的內(nèi)在需求，真正做到因材施教第二章 培訓(xùn)需求分析了解和把握需求調(diào)查的意義和作用培訓(xùn)需求的三個(gè)層次：個(gè)體、組織、戰(zhàn)略培訓(xùn)需求的五大來(lái)源培訓(xùn)需求調(diào)查的思路與方法（1）發(fā)現(xiàn)變化與差距（2）需求調(diào)查的對(duì)象（3）需求調(diào)查的思路（4）需求調(diào)查的方法及其實(shí)施技巧針對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析技術(shù)（1）定義問(wèn)題（2）建構(gòu)因果鏈條（3）錨定主要矛盾第三章 課程模塊的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的基本要素培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)工作的基本要求培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本程序培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本原則培訓(xùn)課程開(kāi)

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課程大綱前言：角色認(rèn)知——授課風(fēng)格認(rèn)知與塑造培訓(xùn)的本質(zhì)培訓(xùn)師角色與作用培訓(xùn)師的基本素質(zhì)成人學(xué)習(xí)的原則培訓(xùn)師的四種不同授課風(fēng)格章課程精彩導(dǎo)入——如何做好先聲奪人開(kāi)場(chǎng)要解決的三個(gè)問(wèn)題完美開(kāi)場(chǎng)的步驟課程設(shè)計(jì)的經(jīng)典架構(gòu)：——鳳頭：實(shí)用的開(kāi)場(chǎng)方式印象深刻的自我介紹開(kāi)場(chǎng)技巧演練課程導(dǎo)入的方法：開(kāi)門見(jiàn)山法問(wèn)題切入法游戲帶動(dòng)法視頻分析法贊美聽(tīng)眾法就地取材法名言佳句法實(shí)例故事法第二章經(jīng)典結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——基于建構(gòu)主義的落地式培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)構(gòu)思：學(xué)員需求分析培訓(xùn)目的確定課程模塊規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)：教學(xué)時(shí)數(shù)分配培訓(xùn)資源整合素的掌握運(yùn)用材料的掌握運(yùn)用材料收集的途徑結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)：時(shí)間充足的設(shè)計(jì)方法時(shí)間較短的設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)

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課程大綱章薪酬體系的正確認(rèn)知一、薪酬的本質(zhì)是什么案例：?jiǎn)T工對(duì)薪酬的認(rèn)知二、薪酬管理中常見(jiàn)的問(wèn)題案例：?jiǎn)T工對(duì)薪酬的不同表現(xiàn)三、全面薪酬管理的內(nèi)容薪酬的類別薪酬的基本形式四、影響企業(yè)薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個(gè)人薪酬水平的因素第二章薪酬體系的類型及利弊一、年薪薪酬體系及利弊一、職位薪酬體系及利弊二、能力薪酬體系及利弊三、績(jī)效薪酬體系及利弊第三章職位薪酬體系設(shè)計(jì)流程一、薪酬體系設(shè)計(jì)原則1、公平性原則外部公平/內(nèi)部公平/自我公平/過(guò)程公平/結(jié)果公平2、競(jìng)爭(zhēng)性原則薪酬的價(jià)值取向/薪酬水平領(lǐng)先/薪酬結(jié)構(gòu)的多元化3、激勵(lì)性原則企業(yè)效益激勵(lì)/團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)/個(gè)人能力激勵(lì)4、經(jīng)濟(jì)性原則薪酬總

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課程大綱開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、“我”的特長(zhǎng)、“我”對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。課程導(dǎo)入：組建團(tuán)隊(duì)的重要性案例分析：組建團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的益處組建團(tuán)隊(duì)對(duì)員工發(fā)展的益處章高效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知一、團(tuán)隊(duì)概念的深度解析二、組建團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)原則三、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的三角定位：責(zé)任、使命和技能四、現(xiàn)場(chǎng)討論：團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別在哪五、團(tuán)隊(duì)的組建途徑1、人際關(guān)系途徑案例分析：劉永行、劉永好家族的興起2、角色界定途徑案例分析：中國(guó)商業(yè)史上牛的團(tuán)隊(duì)3、共同價(jià)值觀途徑案例分析：阿里巴巴的奇跡4、任務(wù)導(dǎo)向途徑案例：中國(guó)入世談判的成功第二章高效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律一、團(tuán)隊(duì)成立期1、討論：如何挑選到適合的團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的

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一、職業(yè)化的正確認(rèn)知1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的維度如何對(duì)待工作、公司、客戶、上級(jí)、同事、自我及未來(lái)3、員工職業(yè)化中常見(jiàn)的問(wèn)題4、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)5、員工職業(yè)化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性二、職業(yè)生涯規(guī)劃的應(yīng)用1、內(nèi)職業(yè)、外職業(yè)2、職業(yè)生涯的自我定位自我分析，我的自畫像分析、把握環(huán)境和機(jī)遇SWOT（優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)遇/挑戰(zhàn)）分析找尋自己的職業(yè)錨找準(zhǔn)自己的職業(yè)發(fā)展通道3、職業(yè)生涯的自我定向設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)如何進(jìn)行目標(biāo)分解制定行動(dòng)計(jì)劃與措施正確區(qū)分目標(biāo)與空想個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系4、職業(yè)生涯發(fā)展路徑行業(yè)與公司現(xiàn)狀分析定期檢討職業(yè)進(jìn)程中的角色適應(yīng)性進(jìn)行職業(yè)生涯相關(guān)訓(xùn)練積極進(jìn)取，與公司協(xié)調(diào)發(fā)展多角度學(xué)習(xí)，掌握先機(jī)

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