課程大綱：前言：1、管理者的心態(tài)：以身做責(zé) 視頻引導(dǎo)論語(yǔ)中的內(nèi)容引導(dǎo)2、 討論本企業(yè)在90后管理中遇到什么問(wèn)題篇 是什么影響人的行為？1、人性2、需求、欲望3、價(jià)值觀4、環(huán)境5、激勵(lì)水平和程度 討論當(dāng)下90后員工行為上的特點(diǎn) 是哪些方面受到影響第二篇 管理的進(jìn)步人性假設(shè)1、情境管理：引導(dǎo)學(xué)員建立新思路：對(duì)象改變則管理方式必須改變 討論現(xiàn)在的90后有什么樣的改變 急待解決的問(wèn)題是什么2、管理的“人性假設(shè)”自我實(shí)現(xiàn)人自然人復(fù)雜人社會(huì)人理性經(jīng)濟(jì)人3、辯證認(rèn)識(shí)三種典型的人性假設(shè)4、對(duì)90后的管理需要建立正確的人性假設(shè) 組織討論現(xiàn)在的90后是什么樣的人性特點(diǎn)第三篇 正確認(rèn)識(shí)90后1、90后現(xiàn)象 個(gè)

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前言 ： 引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)幾個(gè)帶動(dòng)員工思考職業(yè)發(fā)展的方法1、工作中的你自我認(rèn)知2、我為誰(shuí)工作？3、工作需要使命感部分幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的重要意義1、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的意義2、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)人力資源管理工作的意義3、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)各部門工作目標(biāo)達(dá)成的意義4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)留人的意義5、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)降低人力成本的意義第二部分幫助員工找準(zhǔn)職場(chǎng)角色認(rèn)知與建立良好的職業(yè)心態(tài)1、指導(dǎo)員工在企業(yè)的找準(zhǔn)角色定位作為下屬的角色作為同事的角色2、引導(dǎo)員工建議應(yīng)該有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)專注心態(tài)第三部分幫助員工審視自我－ 我是誰(shuí)1、個(gè)性

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課程大綱：標(biāo)“”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你自我認(rèn)知我為誰(shuí)工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分 職場(chǎng)角色認(rèn)知與心態(tài) 1、角色認(rèn)知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級(jí)的角色 學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認(rèn)知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)、思維方式有危機(jī)意識(shí)才能時(shí)時(shí)做好準(zhǔn)備 每種心態(tài)講案例、故事分析3、場(chǎng)所意識(shí) — 對(duì)應(yīng)不同場(chǎng)所調(diào)整自己的狀態(tài)學(xué)習(xí)場(chǎng)所個(gè)性發(fā)揮場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所生活場(chǎng)所人際關(guān)系場(chǎng)所第二部分 心理健康的標(biāo)志

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前言：1、引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義2、演講互動(dòng)：每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語(yǔ)的方式3、演講互動(dòng)：每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng)4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動(dòng)：指導(dǎo)學(xué)員如何克服講課的緊張情緒、并現(xiàn)場(chǎng)演練6、如何訓(xùn)練演講的基本功如何消除綴語(yǔ)朗讀記錄面對(duì)鏡子如何增加語(yǔ)言魅力讀詩(shī)的意義應(yīng)該多聽(tīng)些什么如何調(diào)整、美化自己的聲音演練如何訓(xùn)練溝通中的思維清晰度劃數(shù)訓(xùn)練思維的和轉(zhuǎn)移、廣度、擴(kuò)大瑞文測(cè)驗(yàn)講演講者應(yīng)具備的觀念與條件1、演講者的三種角色2

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前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你自我認(rèn)知我為誰(shuí)工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分職場(chǎng)角色認(rèn)知與心態(tài)1、角色認(rèn)知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級(jí)的角色學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認(rèn)知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)、思維方式有危機(jī)意識(shí)才能時(shí)時(shí)做好準(zhǔn)備每種心態(tài)講案例、故事分析3、場(chǎng)所意識(shí)—對(duì)應(yīng)不同場(chǎng)所調(diào)整自己的狀態(tài)學(xué)習(xí)場(chǎng)所個(gè)性發(fā)揮場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所生活場(chǎng)所人際關(guān)系場(chǎng)所第二部分心理健康的標(biāo)志是什么1、男性心里的家、女性心里的家不同之處常見(jiàn)的心理問(wèn)題心理不健康的結(jié)果

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部分社交禮儀1、儀態(tài)訓(xùn)練的基本功站姿的變化坐姿變化走姿訓(xùn)練引領(lǐng)及指示的手姿與體位（7個(gè)方向要領(lǐng)）鞠躬禮：15ordm;/30ordm;/45ordm;鞠躬禮要領(lǐng)及練習(xí)握手禮要領(lǐng)及練習(xí)敲門要領(lǐng)及練習(xí)目光凝視規(guī)范與視線控制2、如何建立良好的印象眼神肢體語(yǔ)言風(fēng)格的相似性3、衣著是助你成功的重要工具衣著應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)體特征服裝色彩與圖案服裝搭配技巧4、介紹禮儀自我介紹禮儀為他人介紹禮儀5、握手禮儀第二部分電話禮儀1、語(yǔ)音、音調(diào)、節(jié)奏、音量的調(diào)整如何訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)普通話讓你的聲音充滿笑意音調(diào)、節(jié)奏、音量訓(xùn)練重音訓(xùn)練停頓訓(xùn)練如何除綴語(yǔ)如何練氣—讓自己的聲音更好聽(tīng)2、電話中的常用問(wèn)候語(yǔ)禮貌的開(kāi)頭語(yǔ)禮貌的結(jié)束語(yǔ)常用的客氣

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