唐惠玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分勞動(dòng)合同法條文分析《勞動(dòng)合同法》的社會(huì)背景《勞動(dòng)合同法》與《勞動(dòng)法》的關(guān)系問：新法實(shí)施后，應(yīng)否重新訂立勞動(dòng)合同？一、簽訂無固定期限勞動(dòng)合同相關(guān)條文解析1、無固定期限勞動(dòng)合同的概念無固定期限合同能否自行約定“終止條件”2、無固定期限合同的法定終止條件享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的條件3、無固定期限合同的類型4、強(qiáng)制簽無固定期限合同的3種情形無固定期限合同是否等于“鐵飯碗”、“終身合同”？無固定期限合同是否為“死合同”？5、加大不簽無固定期限合同的成本6、加大不簽合同的違法成本二、規(guī)范解除行為和擴(kuò)大補(bǔ)償范圍相關(guān)條文解析1、擴(kuò)大勞動(dòng)者的解除權(quán)與補(bǔ)償金2、規(guī)制單位的解除權(quán)與補(bǔ)償責(zé)任3、終止的補(bǔ)償責(zé)任4、統(tǒng)
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前言：1、各行業(yè)對(duì)人力資源管理的重視度逐年加強(qiáng)2、人力資源管理在企業(yè)中的地位日趨重要部分人力資源管理階段性發(fā)展趨勢(shì)1、人力資源管理三個(gè)階段的發(fā)展：階段:人事管理人事管理的特點(diǎn)人事管理的缺陷第二階段：人力資源管理人力資源管理現(xiàn)狀分析近幾年的發(fā)展第三階段：人力資本管理人力資本的定義各模塊管理在管理成本控制中的意義2、從事后管理向超前管理轉(zhuǎn)變、為部門管理提供指導(dǎo)事前對(duì)人才配置的計(jì)劃加強(qiáng)了事前對(duì)成本的控制加強(qiáng)了立項(xiàng)的評(píng)估更多的考慮人才的因素3、各模塊的分工更細(xì)化6大模塊分析細(xì)化的模塊有哪些4、人力資源將成為戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的擬定人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬定人力資源
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部分培訓(xùn)方法的選擇2H1、常用培訓(xùn)方法的哪些直接傳授型培訓(xùn)法實(shí)踐型培訓(xùn)法參與型培訓(xùn)法案例分析法事件處理法頭腦風(fēng)暴法MTP拓展訓(xùn)練工作輪換法模擬訓(xùn)練2、根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練不同的培訓(xùn)方法第二部分培訓(xùn)需求調(diào)研方法３H1、問卷法如何獲取培訓(xùn)需求問卷法要點(diǎn)解析問卷法標(biāo)準(zhǔn)樣表解析2、訪談法如何獲取培訓(xùn)需求訪談法與座談法的區(qū)別訪談對(duì)象的選擇訪談時(shí)間如何定訪談的組織工作流程在做關(guān)鍵人物訪談時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)如何傾聽、如何提問訪談建議步驟訪談前準(zhǔn)備（思想）訪談技巧的建議3、面談法如何獲取培訓(xùn)需求面談技巧解析注意開場(chǎng)白向?qū)Ψ?、觀察法如何獲取培訓(xùn)需求挑選什么崗位觀察此法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)對(duì)觀察者的選擇5、工
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部分 故事、笑話在培訓(xùn)中的應(yīng)用2H如何結(jié)合課程挑選故事從什么地方挑選的故事更有說服力故事的時(shí)間長(zhǎng)短說故事的方式如何結(jié)合故事內(nèi)容用好素材史上牛女秘書將相和創(chuàng)維集團(tuán)總裁管理故事臺(tái)灣巨頭王永慶的管理故事鷹的再生感恩的故事學(xué)員分享故事并結(jié)合課程應(yīng)用第二部分 課堂上提問與回答技巧１H提問的用處提問要注意的問題點(diǎn)提問時(shí)發(fā)生有意外情況如何處理提問的情境演練第三部分處理課堂異議與突發(fā)事件技巧 4H內(nèi)容錯(cuò)漏氣氛沉悶學(xué)員私語不斷發(fā)問學(xué)員被提問但不回答學(xué)員被提問但說不會(huì)課堂混亂低估或誤判學(xué)員的需求天氣突然變化有人睡覺場(chǎng)地很糟糕無法分組無法分組且現(xiàn)場(chǎng)為報(bào)告廳式學(xué)員健康狀態(tài)不好學(xué)員近期在公司受到過大的挫折每種情況
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部分培訓(xùn)師應(yīng)的有心態(tài)、對(duì)培訓(xùn)師的認(rèn)識(shí) 1.5H企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命內(nèi)訓(xùn)師的多種身份內(nèi)部講師的使命內(nèi)部講師的任務(wù)講師的分類培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對(duì)接培訓(xùn)師職業(yè)化的4大心態(tài)：勇敢、包容、放下、分享認(rèn)識(shí)恐懼與緊張克服緊張的5大方法第二部分學(xué)員解放天性訓(xùn)練、表演訓(xùn)練、突破自己訓(xùn)練 １H綜合演練：每組二位學(xué)員2分鐘的主題演講分析點(diǎn)評(píng)：對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)第三部分關(guān)于培訓(xùn)師 ?。矵1、應(yīng)該具備的能力善于識(shí)別不同學(xué)員的個(gè)性溝通風(fēng)格高于常人的人際溝通與應(yīng)變能力對(duì)學(xué)員的實(shí)際培訓(xùn)需求與心理需求要敏感對(duì)學(xué)員的企業(yè)文化及關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題(CBI)有敏銳的認(rèn)知親切、不造
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部分 目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t目標(biāo)的分解：自上而下時(shí)間空間目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)技能1、善用甘特圖做工作計(jì)劃、高效監(jiān)督下屬工作甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析甘特圖的應(yīng)用范圍 現(xiàn)場(chǎng)分組演練甘特圖2、OEC法的運(yùn)用—每日工作跟進(jìn)工具OEC法樣表解析 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析 OEC法適合什么階段的企業(yè)OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn)此法在績(jī)效考核工作中的應(yīng)用3、運(yùn)用PDCA管理員工 PDCA管理的定義如何宣導(dǎo)、