模塊：立體化績(jī)效管理1、問題調(diào)研（互動(dòng)）：2、什么是績(jī)效與績(jī)效管理3、管理的真正蘊(yùn)意與管理者的角色定位4、各級(jí)管理者的績(jī)效管理責(zé)任5、企業(yè)立體績(jī)效的三層搭建。6、影響員工績(jī)效的四大立體因素：素質(zhì)、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)。n素質(zhì)冰山模型n企業(yè)招聘智慧n基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用n管理者如何有效激勵(lì)員工7、立體績(jī)效考核所包含的內(nèi)容：n工作業(yè)績(jī)：目標(biāo)業(yè)績(jī)；職能業(yè)績(jī)。n工作態(tài)度：某些職能部門或者崗位沒有明確的目標(biāo)，n工作能力。8、如何保證績(jī)效管理變革水到渠成9、績(jī)效管理345立體模型10、績(jī)效管理四大環(huán)節(jié)（1）績(jī)效計(jì)劃的確定（2）績(jī)效實(shí)施與監(jiān)控；（3）績(jī)效考評(píng)（4）績(jī)效結(jié)果反饋。第二模塊：搭建

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一、構(gòu)建科學(xué)有效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1、什么是績(jī)效？n績(jī)就是業(yè)績(jī)，體現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，包括兩部分：目標(biāo)管理和職能工作要求。n效：就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。2、績(jī)效考核的三個(gè)層次。n行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績(jī)效層面有所不同n考評(píng)未必一定到個(gè)人！n考核必須從高層開始（否則考核永遠(yuǎn)成不了企業(yè)的真正文化；文化的涵義）。n不同層級(jí)人員承載不同層面績(jī)效。（高層述職應(yīng)該怎樣述職、企業(yè)年度目標(biāo)的考核常模）n如何解決不同部門之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象3、績(jī)效考核所包含的內(nèi)容n績(jī)效考核的思路n績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)；工作態(tài)度；工作能力n績(jī)

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引言：1、HR 經(jīng)理的尷尬窘境2、如何重塑HR經(jīng)理在組織不可撼動(dòng)的地位3、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系模塊：如何構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理體系1、問題調(diào)研（互動(dòng)）：n為什么績(jī)效管理是HR撓頭的事情？n為什么績(jī)效管理是各級(jí)經(jīng)理頭疼的事n您認(rèn)為績(jī)效管理的前提是什么？n您認(rèn)為績(jī)效管理失敗的可能原因有哪些2、什么是績(jī)效與績(jī)效管理n績(jī)與效3、管理的真正蘊(yùn)意與管理者的角色定位（案例）n思考：你現(xiàn)在是幾流管理者？4、績(jī)效管理是各級(jí)管理者的責(zé)任（HR經(jīng)理突圍：考核根本就不是人力資源部的事）nHR的尷尬：被貶值化；被邊緣化；被錯(cuò)位化；被事務(wù)化nHR的三種死法nHR經(jīng)理的平均壽命5、突破企業(yè)績(jī)效認(rèn)知的誤區(qū)：績(jī)效的三

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一、績(jī)效與績(jī)效管理二、績(jī)效管理三大目的三、績(jī)效管理四大環(huán)節(jié)（一）、績(jī)效計(jì)劃的面談（新績(jī)效時(shí)間開始時(shí)）1、績(jī)效計(jì)劃面談內(nèi)容：將要做什么；為什么做；做到什么程度；何時(shí)應(yīng)做完？；怎么做（實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的步驟、措施、方法）。2、為什么要有計(jì)劃： 目標(biāo)威力；不是所有人都有目標(biāo)；一切的管理在于要求；沒有計(jì)劃絕不允許考核；高目標(biāo)產(chǎn)生高績(jī)效。3、績(jī)效目標(biāo)類型：業(yè)績(jī)類、職能類4、業(yè)績(jī)類目標(biāo)制定的原則與依據(jù)5、職能類目標(biāo)制定的原則與依據(jù)6、目標(biāo)管理的核心思想精髓（德魯克）：進(jìn)行協(xié)商、相互理解并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)協(xié)議，是整個(gè)績(jī)效管理過程的起點(diǎn)（二）、績(jī)效監(jiān)控（在整個(gè)績(jī)效間內(nèi)）1、采取有效的管理方式2、監(jiān)控其行為的方向3、必

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導(dǎo)論：什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律及其有效運(yùn)用的一門學(xué)科。所謂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的、創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的技能技巧，它是非規(guī)范化、非程序化、非模式化的，是領(lǐng)導(dǎo)者把握領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律、履行領(lǐng)導(dǎo)職能的高境界。模塊：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、什么是管理？2、您是幾流的管理者？（案例）3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與共通之處4、企業(yè)需要管理者更需要領(lǐng)導(dǎo)者5、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型n特質(zhì)：個(gè)體內(nèi)在于自我、區(qū)別于他人的、習(xí)慣性的反復(fù)發(fā)生的規(guī)律和趨勢(shì)。n領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型：強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，并訴

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模塊：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、什么是管理？2、您是幾流的管理者？（案例）3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與共通之處4、企業(yè)需要管理者更需要領(lǐng)導(dǎo)者5、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型n特質(zhì)：個(gè)體內(nèi)在于自我、區(qū)別于他人的、習(xí)慣性的反復(fù)發(fā)生的規(guī)律和趨勢(shì)。n領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型：強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，并訴諸共同愿景，感召他人為之奮斗！厚德載物； 自信； 敢于承擔(dān)責(zé)任； 誠(chéng)信；（誠(chéng)實(shí)與誠(chéng)信，是非標(biāo)準(zhǔn)與利弊權(quán)衡）善于激勵(lì)；善于凝聚力建設(shè)；建立知名。第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)行為單元 選、用、育、留1、選人智慧n員工績(jī)效從哪里來？n素質(zhì)的冰山模型n企業(yè)招聘智慧（職位、文化、團(tuán)隊(duì)的匹配；認(rèn)可企業(yè)、企圖心、個(gè)性、良好的悟性與靈性）n基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)

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