夏崢老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分自我認(rèn)知與角色定位：認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)在一、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)二、新人的角色與職責(zé)三、新人的責(zé)任意識(shí)四、新人常犯的錯(cuò)誤五、五維度測(cè)試六、能力傾向測(cè)試（包括：克制盡責(zé)能力、計(jì)劃能力、控制能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、主動(dòng)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)造力）七、心理測(cè)試八、情景模擬：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（可選）第二部分自我探索九型人格分析性格特征及測(cè)試解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào) 9號(hào)）。每種性格從以下不同角度進(jìn)行解析。核心價(jià)值觀注意力焦點(diǎn)情緒反應(yīng)行為習(xí)慣表面特征基本欲望與恐懼（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）人格基本特性素描各個(gè)型號(hào)的成長(zhǎng)和提升各個(gè)型號(hào)的風(fēng)格特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)角色人崗匹配，個(gè)人規(guī)
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前言導(dǎo)入1、什么才是企業(yè)真正的財(cái)富？2、企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)大財(cái)富的思考講： 員工心理援助（EAP）的概念與理論1、EAP的由來(lái)什么是EAP？員工心理健康對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效的影響EAP——人力資源待開發(fā)的領(lǐng)域2、EAP的發(fā)展歷史沿革和現(xiàn)狀EAP的起源EAP在國(guó)外的發(fā)展歷史EAP在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)況第二講：企業(yè)為什么需要EAP1、新形勢(shì)——看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)”社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)M型社會(huì)的出現(xiàn)2、新形勢(shì)——看企業(yè)如何“變”新生代員工成為主流“陣痛”中的沖擊：新形勢(shì)VS老觀念企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越依賴于員工的心理狀態(tài)管理方式的變革3、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境職場(chǎng)調(diào)查：我關(guān)注的心理健康問(wèn)題現(xiàn)代企業(yè)的心理焦點(diǎn)問(wèn)
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一、 情商的力量1．職場(chǎng)精英必須的三項(xiàng)能力2． 情商的定義情商與職業(yè)情商3． 情商的內(nèi)容二、人格對(duì)職業(yè)生活的影響解讀神奇的“人性地圖”核心價(jià)值觀注意力焦點(diǎn)情緒反應(yīng)行為習(xí)慣表面特征基本欲望與恐懼（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）認(rèn)識(shí)情緒、壓力1． 自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者2． 一切情緒都可為你所用3． 解讀四種基本情緒4． 情緒的正面意義5． 面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)6． 情緒的真正來(lái)源7. NLP情緒壓力認(rèn)知三、 調(diào)整壓力情緒的幾個(gè)步驟1．確認(rèn)你真正的感受。2．肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。3．注意情緒帶來(lái)的訊息。4．自信和確信能控制住情緒。5．確信不但今天可以掌控,未來(lái)也可以。6．振奮的心情拿出行動(dòng)四、壓力情緒
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專業(yè)教練導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)→典型案例分析說(shuō)明→學(xué)員現(xiàn)身說(shuō)法互動(dòng)分享學(xué)習(xí)→學(xué)員親身案例解說(shuō)→現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分組互動(dòng)練習(xí)分享→專業(yè)教練導(dǎo)師總結(jié)點(diǎn)評(píng)部分：主要來(lái)區(qū)分自我個(gè)性特質(zhì)，先找準(zhǔn)自己的性格型號(hào)。該部分老師引導(dǎo)、個(gè)性特質(zhì)分析的的方式來(lái)進(jìn)行。第二部分：主要來(lái)學(xué)習(xí)掌握區(qū)分、判別不同性格特質(zhì)的技巧。例如：對(duì)話技術(shù)，不同性格特征的氣質(zhì)形態(tài)，近似類型的區(qū)分技巧，以及面對(duì)不同性格的溝通要點(diǎn)。同時(shí)會(huì)貫穿每個(gè)類型的成長(zhǎng)方向，如何有效的突破自我的個(gè)性局限，與各種類型人的相處之道，面對(duì)不同類型人群的溝通技巧及其在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的實(shí)際應(yīng)用。第三部分：分組討論，系統(tǒng)整合九型人格在企業(yè)管理方面的實(shí)際應(yīng)用，如何運(yùn)有九型人格有效提升自己識(shí)
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單元心理的動(dòng)力基礎(chǔ)一、 人的內(nèi)部心理動(dòng)機(jī)二、 人的內(nèi)部心理狀態(tài)三、 人類的行為1、 行為種類2、 行為定義3、 外顯行為、內(nèi)隱行為四、精神分析學(xué)派的1、基本觀點(diǎn)2、關(guān)于意識(shí)的觀點(diǎn)無(wú)意識(shí)、潛意識(shí)、意識(shí)3、結(jié)構(gòu)理論：本我、自我、超我及其關(guān)系五、操作性行為反射六、文化對(duì)行為的影響第二單元行為與欲求消費(fèi)者內(nèi)在需求初探一、決斷和沖動(dòng)行為二、抑制與欲求不滿三、置換機(jī)制幽默、投射、攻擊、嫉妒、代償、升華等機(jī)制在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候的表現(xiàn)和觀察。四、自我保護(hù)機(jī)制九種自我防御機(jī)制的不同內(nèi)在九種自我保護(hù)機(jī)制的不同表現(xiàn)如何識(shí)別不同的機(jī)制如何應(yīng)對(duì)第三單元?dú)赓|(zhì)與性格—個(gè)性對(duì)消費(fèi)者的影響一、氣質(zhì)二、性格1、性格的分類2、不同性
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單元 高效團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 1、個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) 1）角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì) 2）團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合 3）互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征 第二單元 團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換 1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng) 2）管理的四大要素與杠桿 3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型 4）管理者動(dòng)機(jī)模式（親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)） 2、團(tuán)隊(duì)角色與性格分析 1）和平型性格 2）力量型性格