“桃花潭水深千尺，不及保險(xiǎn)貼我心”之期繳保險(xiǎn)營銷課程背景：隨著資管新規(guī)的落地及日趨激烈的市場(chǎng)競爭，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品已成為理財(cái)經(jīng)理一項(xiàng)非常重要的工作，但是銀行傳統(tǒng)的向客戶銷售產(chǎn)品的難度較大：一方面營銷人員為了完成任務(wù)及追求最大的利益銷售回報(bào)，往往只用幾句簡單的營銷話術(shù)；另一方面忽略了以客戶為中心的重要性，從而增加銷售難度。同時(shí)，一味求快的做法對(duì)金融從業(yè)人員的職業(yè)生涯發(fā)展也造成了隱患，亦不適于當(dāng)下監(jiān)管日益嚴(yán)格的市場(chǎng)環(huán)境。本課程從理念疏導(dǎo)入手，闡述保險(xiǎn)在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?、詳解顧問式營銷客戶需求挖掘、典型客群營銷及異議處理，有高度有深度，緊貼實(shí)際，易于落地，是營銷保險(xiǎn)的經(jīng)典課程。培訓(xùn)形式：理論講授+

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“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”之?dāng)?shù)字化時(shí)代高績效營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造課程背景：隨著5G、云計(jì)算、AI等技術(shù)的迅猛發(fā)展，集合AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、生物識(shí)別等新潮科技元素的智慧金融已經(jīng)成為銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。在此形勢(shì)下，銀行面臨著三大挑戰(zhàn)：一是線上服務(wù)的普及導(dǎo)致去網(wǎng)點(diǎn)的客戶減少，同時(shí)很多網(wǎng)點(diǎn)存在客戶體驗(yàn)不佳、互動(dòng)性差的情況，嚴(yán)重影響了客戶到店意愿，甚至直接導(dǎo)致了客戶的流失；二是銀行傳統(tǒng)營銷模式成本較高，不夠精準(zhǔn)，營銷范圍僅限于網(wǎng)點(diǎn)周邊，目標(biāo)客群有限；三是銀行網(wǎng)點(diǎn)引入智能化系統(tǒng)、設(shè)備、壓縮柜臺(tái)數(shù)量，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程、崗位定位、服務(wù)營銷等都在發(fā)生變化，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理模式亟需進(jìn)行調(diào)整，如何打造高績效營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是我

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“桃花潭水深千尺，不及客戶牽我情”之客戶資產(chǎn)配置及基金客戶維護(hù)課程背景：隨著資管新規(guī)的落地及日趨激烈的市場(chǎng)競爭，隨著產(chǎn)品的復(fù)雜性、波動(dòng)性的增加，銀行理財(cái)人員已不再是產(chǎn)品的搬運(yùn)工，而是要把對(duì)的產(chǎn)品給到對(duì)的客戶，而且要使用對(duì)的營銷方法，同時(shí)當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)波動(dòng)，客戶對(duì)持有產(chǎn)品沒有信心時(shí)，理財(cái)人員要給到客戶合理建議。本課程詳解了資產(chǎn)配置邏輯及對(duì)基金客戶的維護(hù)要點(diǎn)，有高度有深度，緊貼實(shí)際，易于落地，是提升理財(cái)經(jīng)理營銷技能的經(jīng)典課程。培訓(xùn)形式：理論講授+案例解析培訓(xùn)對(duì)象：分管行長、支行長、理財(cái)經(jīng)理等培訓(xùn)課時(shí)：1天課程大綱：第一部分： 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下銀行所面臨的問題第二部分： 資產(chǎn)配置的邏輯 資產(chǎn)配置的

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“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”之?dāng)?shù)字化時(shí)代客戶經(jīng)營課程背景：近幾年，銀行網(wǎng)點(diǎn)的流量客戶增長量越來越少，存量客戶也不斷流失。這是由于隨著數(shù)字化時(shí)代的到來及市場(chǎng)的競爭，大量客戶找到了更適合自己的金融服務(wù)渠道；另外，在以往的經(jīng)營中，很多銀行的員工沒有進(jìn)行真正意義上的客戶經(jīng)營，導(dǎo)致在競爭中沒有情感因素的客戶關(guān)系很脆弱，一旦遇到同質(zhì)產(chǎn)品的超值服務(wù)，客戶自然會(huì)選擇離開。管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過:“在動(dòng)蕩時(shí)期，最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然按照過去的方法來行事！”希望本課程能給大家?guī)硇碌乃伎己托碌膶?shí)踐。培訓(xùn)形式：理論講授+案例解析培訓(xùn)對(duì)象：分管行長、支行長、理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課時(shí)：1天課程大綱：第一部

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“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”之?dāng)?shù)字化時(shí)代營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)心服務(wù)課程背景：聯(lián)邦快遞創(chuàng)始人弗萊德.史密斯曾經(jīng)說過一句話：“要想稱霸市場(chǎng)，首先要讓客戶的心跟著你走，然后讓客戶的腰包跟著你走。”對(duì)于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來說，只有加強(qiáng)服務(wù)管理，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，才能增強(qiáng)競爭力，實(shí)現(xiàn)盈利和長期發(fā)展。本課程從理念傳導(dǎo)入手，詳解數(shù)字化時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的具體做法，有理有據(jù)、環(huán)環(huán)相扣、緊貼實(shí)際、有高度有深度，是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的經(jīng)典課程。培訓(xùn)形式：理論講授+案例解析培訓(xùn)對(duì)象：分管行長、支行長、客服人員培訓(xùn)課時(shí)：1天課程大綱：第一部分：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型變革壓力第一代營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第二代營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第三代營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第四代營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第二部分：銀行網(wǎng)

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“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”之支行長管理能力提升課程背景：隨著新零售時(shí)代到來，各家銀行均面臨著系統(tǒng)化銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的急迫要求，在過往的幾年時(shí)間里，我們經(jīng)歷了運(yùn)營體制轉(zhuǎn)型、監(jiān)管模式轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)硬件轉(zhuǎn)型、服務(wù)能力轉(zhuǎn)型、零售產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等。這一系列轉(zhuǎn)型讓中國銀行業(yè)蓬勃發(fā)展，具有國際影響力和競爭力，但也同時(shí)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。華為總裁任正非曾說“讓聽得見炮聲的人發(fā)號(hào)施令！”，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效能提升和落地的關(guān)鍵人物是各支行行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，作為組織績效供應(yīng)鏈的關(guān)鍵人物，在新時(shí)代的跨界挑戰(zhàn)和經(jīng)營變革的過程中，如何進(jìn)一步適應(yīng)形式，切實(shí)有效的發(fā)揮管理的職能和作用，突破自身瓶頸，成為當(dāng)下急需解決的問

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