《情緒壓力管理》課程大綱課程背景：目前我們身處VUCA的時(shí)代中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展多變且動(dòng)蕩，這給身處其中的我們帶來(lái)了恐慌和安全感缺失。在如此大勢(shì)下，各行業(yè)也要經(jīng)歷不斷優(yōu)化和變革，職場(chǎng)人的情緒和壓力問(wèn)題甚囂塵上，這不但對(duì)其自身的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來(lái)的是工作績(jī)效降低、成本增加等無(wú)形損失，將不利于企業(yè)的發(fā)展。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手,利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使職場(chǎng)人快速擺情緒影響，避免情緒壓力的無(wú)情傷害，掌握有效緩解的方法，提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力。從而提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和工作效率。讓員工激情的工作,快樂(lè)的生活課程框架：了解壓力過(guò)程和壓力不當(dāng)

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企業(yè)全方位執(zhí)行力建設(shè)課程背景 A. 定義和理解執(zhí)行力B. 解析企業(yè)對(duì)于員工執(zhí)行力的需求C. 了解員工執(zhí)行力不足的常見(jiàn)問(wèn)題及原因課程收益 A. 提高員工的工作效率B. 增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感C. 提升企業(yè)的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力課程時(shí)長(zhǎng)：12天6小時(shí)/天課程對(duì)象：基層員工，基層管理者，中層管理者等教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、情境模擬、案例討論等課程大綱 執(zhí)行力的概況執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力？執(zhí)行力為什么重要？執(zhí)行力不高的原因組織執(zhí)行力缺失的原因計(jì)劃 落實(shí) 跟進(jìn)制度 制定 檢查過(guò)程從簡(jiǎn) 反官僚主義溝通 順暢 針對(duì)性強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因借口 拖延 消極怠工。如何提升執(zhí)行力？解

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高效執(zhí)行力課程背景：當(dāng)前很多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有的員工工作低效，缺乏主動(dòng)性與積極性；有的員工只低頭被動(dòng)執(zhí)行，不抬頭看路主動(dòng)創(chuàng)新。執(zhí)行力不強(qiáng)會(huì)嚴(yán)重影響組織績(jī)效。如何加強(qiáng)員工的執(zhí)行力、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神呢？《高效執(zhí)行力》旨在讓員工能夠加深對(duì)數(shù)字化時(shí)代的深入認(rèn)知、重新理解執(zhí)行力，形成目標(biāo)明確、果斷行動(dòng)、勇于創(chuàng)新的職業(yè)精神，系統(tǒng)掌握?qǐng)?zhí)行力的理論和實(shí)戰(zhàn)工具，以終為始，加強(qiáng)執(zhí)行，再創(chuàng)佳績(jī)。課程特色：深入解析數(shù)字化時(shí)代執(zhí)行力的重要性與必要性；掌握清晰定義目標(biāo)、突破自我、挖掘潛能的高效執(zhí)行技巧；有效提升個(gè)人創(chuàng)新能力，掌握多個(gè)執(zhí)行力工具，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。課程時(shí)間：0.51天課程對(duì)象：基層員工，基層管理者，中層管

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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行課程背景 本課程源于現(xiàn)代企業(yè)管理和個(gè)人發(fā)展理論，旨在提供全面的目標(biāo)與計(jì)劃管理知識(shí)和技能。課程設(shè)計(jì)旨在幫助企業(yè)和個(gè)人更好地設(shè)置目標(biāo)、制定計(jì)劃，從而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)與計(jì)劃管理是一種系統(tǒng)性的管理方法，旨在幫助組織更有效地設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和實(shí)施策略。本課程基于這一管理理念，提供專業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃管理知識(shí)和技能，幫助組織提升效率和成果。課程收益 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得以下收益：1. 掌握目標(biāo)設(shè)定的原則和方法，理解目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。2. 掌握計(jì)劃編制的過(guò)程，了解如何制定有效的行動(dòng)計(jì)劃。3. 學(xué)會(huì)使用目標(biāo)與計(jì)劃管理工具，提高目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的效率。4. 理解目標(biāo)與計(jì)劃

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團(tuán)隊(duì)管理課程背景 A. 團(tuán)隊(duì)管理的重要性B. 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理教育的缺失C. 課程設(shè)計(jì)的初衷和目標(biāo)課程收益 A. 提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力1. 更有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃2. 更合理的資源分配3. 更科學(xué)的團(tuán)隊(duì)決策B. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力1. 提高成員間的溝通效率2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神3. 減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，提高效率C. 提高個(gè)人影響力1. 更好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2. 更高效的問(wèn)題解決3. 更優(yōu)秀的決策能力課程時(shí)長(zhǎng)：12天6小時(shí)/天課程對(duì)象：基礎(chǔ)管理者，中層管理者、高層管理者等教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、情境模擬、案例討論等課程大綱 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的基本要素績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的七大核心要素。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的任務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利團(tuán)

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客戶關(guān)系維護(hù)與管理課程介紹：本課程主要面向企業(yè)對(duì)客服務(wù)人員和大客戶服務(wù)部門，旨在為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立客戶為中心的營(yíng)銷理念，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)包括目標(biāo)客戶定位、客情評(píng)估、客戶分類、建立客戶信息資料系統(tǒng)、客戶投訴管理、保持客戶所需的全部客戶管理過(guò)程；通過(guò)課程學(xué)習(xí)，開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶管理流程，降低客戶流失率，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；也是企業(yè)不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的業(yè)務(wù)流程，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)源源不斷的客源開(kāi)發(fā)的重要基礎(chǔ)。課程出處：《通用管理》——國(guó)際知名英標(biāo)課程體系?！缎袖N管理》——國(guó)際知名英標(biāo)課程體系。參考資料：《消費(fèi)心理學(xué)》、《CRM客戶關(guān)系管理》、《營(yíng)銷管理科特勒》課程時(shí)間：1天課程開(kāi)發(fā)人

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