1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理要素（3+2）案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功2.結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例研發(fā)項(xiàng)目流程的文件體系研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪3.

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一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念 1看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì) 2什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì) 3高效團(tuán)隊(duì)的特征要素 4研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性 5研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員特點(diǎn) 6研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙 7討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理； 二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征 1團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征） 2團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ) 3團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn) 4機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織 5分工與配合 6團(tuán)隊(duì)演練—《尋找答案》如何通過分工、配合、效率等行為來完成 三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧 1溝通的模型和原理 2決定

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第一部分 產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)簡(jiǎn)介 1、理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念 2、理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊(duì) 3、理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo) 4、產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的核心思想 5、產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu) 6、項(xiàng)目從何而來 7、需求從哪里來 8、需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9、產(chǎn)品開發(fā)流程介紹 第二部分 項(xiàng)目管理體系簡(jiǎn)介 1、理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念 2、理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問題與解決思路 3、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念 4、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn) 5、客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡 6、項(xiàng)目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的成功

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產(chǎn)品與開發(fā)項(xiàng)目成本控制的現(xiàn)實(shí)意義企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來臨產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)成本的影響不同產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型的成本控制策略產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本管理的基本概念產(chǎn)品成本構(gòu)成與界定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本構(gòu)成與界定成本的控制原則利潤(rùn)與利潤(rùn)率、投資回報(bào)率產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)金流分析及產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)成本管理的基本活動(dòng)資源計(jì)劃WBS及資源安排資源計(jì)劃方法資源負(fù)荷評(píng)估資源需求計(jì)劃費(fèi)用估計(jì)成本預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用曲線成本控制控制依據(jù)控制方法控制圖表制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目資源計(jì)劃如何確定需要的資源如何獲取資源制定項(xiàng)目資源需求計(jì)劃產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的成本估算與預(yù)算估算與預(yù)算的區(qū)別成本估算的方法類比估算參數(shù)估算自下而上估

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1 研發(fā)質(zhì)量管理概述1.1 企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量？1.2 什么是質(zhì)量？質(zhì)量的概念、等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量研討：研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同？1.3 什么是質(zhì)量成本？預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本質(zhì)量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4 什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素？1.5 什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么？產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)有哪些？質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)1.6 保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動(dòng)和要素1.7 質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.8 產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系2

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一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述（0.5小時(shí)）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用通過開場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé) 學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明

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