1研發(fā)質(zhì)量管理概述1.1企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量？1.2什么是質(zhì)量？質(zhì)量的概念、等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量研討：研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同？1.3什么是質(zhì)量成本？預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本質(zhì)量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素？1.5什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么？產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)有哪些？質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)1.6保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動(dòng)和要素1.7質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.8產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 2集成產(chǎn)品開發(fā)流程概

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、 產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題　　 中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)　　 中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題　　 企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案　　2、 IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系的整體框架　　 IPD的核心思想　　 IPD的框架　　 IPD的方法論體系　　3、 研發(fā)管理體系的水平等級(jí)劃分及演進(jìn)　　 各級(jí)別的特征　　 研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級(jí)別存在的典型問題是什么　　4、 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃　　 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃是落實(shí)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法　　 缺乏市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃的危害及后果，示例　　 缺乏市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品開發(fā)不成功的重要原因　　 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃的流程、步驟　　 市場(chǎng)評(píng)估，了

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概述1．什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略2．什么是產(chǎn)品規(guī)劃3．什么是產(chǎn)品開發(fā)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃4．什么是戰(zhàn)略？什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略？5．產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用？6．如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略？7．產(chǎn)品規(guī)劃的5個(gè)階段8．產(chǎn)品規(guī)劃的階段流程了解市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品組合分析制定產(chǎn)品策略和計(jì)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃9．產(chǎn)品規(guī)劃流程的輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）10．產(chǎn)品規(guī)劃之分析方法環(huán)境分析l宏觀環(huán)境l以價(jià)值觀念分析用戶環(huán)境l用波特五力分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境l分析輸出：市場(chǎng)吸引力公司能力分析l公司市場(chǎng)獲得能力l公司技術(shù)能力l分析輸出：公司獲得能力SWT分析l針對(duì)公司的SWT分析l針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的SWT分析綜合分析第二部分：需求管理需求

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1、研發(fā)成本管理的現(xiàn)實(shí)意義a)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變b)企業(yè)長期發(fā)展的需要c)成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來臨d)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)成本的影響e)不同產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型的成本控制策略2、企業(yè)面臨的成本管理變革a)成本管理變革的必要性與時(shí)代意義b)戰(zhàn)略化的企業(yè)經(jīng)營c)構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)d)產(chǎn)品研發(fā)決定80的成本e)通過產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力f)成本競(jìng)爭(zhēng)策略3、產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本管理的基本概念a)產(chǎn)品成本構(gòu)成與界定b)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本構(gòu)成與界定c)成本的控制原則d)利潤與利潤率、投資回報(bào)率e)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)金流分析及產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)4，成本管理的基本活動(dòng)f)資源計(jì)劃i.WBS及資源安排ii.資源計(jì)劃方法iii.資源負(fù)荷評(píng)估iv.

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一、需求管理的基本概念1.1學(xué)員分組，了解學(xué)員的基本需求和情況，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。1.2學(xué)員演練：分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題1.3需求管理與產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理等流程的關(guān)系1.4課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。1.5什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品需求？1.6為什么要對(duì)需求進(jìn)行管理？1.7什么是需求工程？1.8需求的特點(diǎn)1.9端到端的需求管理流程框架1.10需求的階段性和漸進(jìn)明晰性1.11小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧二、產(chǎn)品需求采集2.1需求的信息來源及分類2.2不同的采集方式及其特點(diǎn)2.2需求收集的途徑和方法2.3需求采集前的準(zhǔn)備2.5需求收集中的技巧2.7單項(xiàng)需求采集2.8需求庫與需求采

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第一部分產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)簡(jiǎn)介理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的核心思想產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)項(xiàng)目從何而來需求從哪里來需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程介紹第二部分項(xiàng)目管理體系簡(jiǎn)介理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問題與解決思路項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念l產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn)l客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡項(xiàng)目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)不同類型研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理失利的原因項(xiàng)目管理活動(dòng)與產(chǎn)品開發(fā)流程活動(dòng)的關(guān)系第三

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