研發(fā)質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:嚴(yán)光衡

講師背景:
嚴(yán)光衡老師產(chǎn)品與研發(fā)管理專家、IPD專家流程與質(zhì)量管理專家資深顧問、資深講師PDMA協(xié)會會員廣東軟件行業(yè)協(xié)會委員會委員工程碩士、工學(xué)學(xué)士擅長領(lǐng)域集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管 詳細(xì)>>

嚴(yán)光衡
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研發(fā)質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

研發(fā)質(zhì)量管理

1 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1.1 企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量?

1.2 什么是質(zhì)量?
質(zhì)量的概念、等級及標(biāo)準(zhǔn)
對質(zhì)量的理解誤區(qū)
研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量
研討:研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同?
1.3 什么是質(zhì)量成本?
預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本
質(zhì)量成本曲線及意義
缺陷更正成本曲線及其意義
錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
1.4 什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素?
1.5 什么是質(zhì)量管理?
質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段
產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么?
產(chǎn)品質(zhì)量管理活動有哪些?
質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
1.6 保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動和要素
1.7 質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)
1.8 產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系


2 集成產(chǎn)品開發(fā)流程概述(從需求到成品)
2.1 流程的定義及對質(zhì)量管理的意義
2.2 業(yè)界產(chǎn)品流程最佳實(shí)踐:集成產(chǎn)品開發(fā)流程
2.2.1 集成產(chǎn)品開發(fā)流程框架
2.2.2 集成產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn)
2.2.3 流程階段劃分與主要活動  
2.2.4 需求的質(zhì)量——產(chǎn)品質(zhì)量的源頭
為什么需求的質(zhì)量很重要
需求的質(zhì)量要求
產(chǎn)品需求的質(zhì)量要求
需求收集與分析工具:$APPEALS、需求收集表等
研討:需求分析
2.2.5 方案設(shè)計——構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
2.2.5.1 方案設(shè)計時要考慮什么因素
制造約束
采購約束
人員約束
成本約束
進(jìn)度約束
維護(hù)
測試
2.2.5.2 如何評價方案設(shè)計的質(zhì)量
需求覆蓋率
需求滿足度
2.2.5.3 在設(shè)計方面有什么方法有助于提高方案設(shè)計的質(zhì)量?
2.2.6 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證——驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量滿足情況
模塊測試
產(chǎn)品集成測試
樣機(jī)測試
小批試制驗(yàn)證
現(xiàn)場測試驗(yàn)證


3 研發(fā)質(zhì)量活動——技術(shù)評審
案例分享:技術(shù)評審會
研討:公司目前的評審執(zhí)行過程中的各種現(xiàn)象
3.1 產(chǎn)品開發(fā)過程一般有哪些評審點(diǎn)?
評審體系的多層框架
產(chǎn)品開發(fā)過程中各評審點(diǎn)分別關(guān)注些什么?
3.2 評審的分類、定義、目的、作用以及參與者要求
技術(shù)評審與管理評審的區(qū)別
正規(guī)檢視、評審、走讀的區(qū)別與聯(lián)系
3.3 如何保證評審的有效性?
評審過程中的常見問題與注意事項(xiàng)
評審檢查單(Checklist)的應(yīng)用
案例分享:專業(yè)技術(shù)評審檢查單


4 研發(fā)質(zhì)量活動——測試
研討:公司的產(chǎn)品測試是如何組織進(jìn)行的?
4.1 保證測試質(zhì)量的前提條件是什么?
測試的目的、組織(資源準(zhǔn)備)與流程
4.2 測試的認(rèn)識誤區(qū)
測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
4.3 如何制定測試計劃?
如何制定產(chǎn)品測試方案?
4.3.1 什么是測試方法與測試用例?
測試方法:白盒、黑盒、灰盒
測試用例
樣例分享:測試計劃、策略、報告模板
4.3.2 測試的基本原則(測試做到什么程度):
木桶原則、20/80原則 、Good-Enough原則
測試策略(漸增測試、大爆炸測試big-bang Test)
案例:測試組織的構(gòu)成與職責(zé)


5 研發(fā)質(zhì)量度量
5.1 什么是度量?
5.2 需要收集并度量哪些質(zhì)量數(shù)據(jù)?
度量項(xiàng)與指標(biāo)
產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的基本度量項(xiàng)(包括質(zhì)量目標(biāo))
度量指標(biāo)的選擇與確定及分解原則
常見過程度量項(xiàng)
常見交付件度量項(xiàng)
5.3 如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的度量?
項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)收集
項(xiàng)目度量分析  
組織級的度量分析
組織能力基線  
質(zhì)量分析與控制方法
5.4 基于研發(fā)質(zhì)量問題管理的產(chǎn)品質(zhì)量成熟度模型介紹
5.5 度量數(shù)據(jù)揭示了什么?
案例分享:度量管理中的常見問題與解決辦法


6 研發(fā)質(zhì)量保證
6.1 什么是質(zhì)量保證?
6.2 質(zhì)量保證主要有哪些工作內(nèi)容?
引導(dǎo)與培訓(xùn)
過程審計
持續(xù)改進(jìn)與缺陷預(yù)防
6.3 如何組織推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)?


7 研發(fā)質(zhì)量管理體系建設(shè)提要
質(zhì)量管理體系建設(shè)要點(diǎn)
質(zhì)量管理的相關(guān)組織構(gòu)成與主要工作
質(zhì)量管理必經(jīng)的幾個階段以及與產(chǎn)品研發(fā)管理體系成熟度之間的關(guān)系
質(zhì)量管理改進(jìn)可能面臨的障礙


 

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概述1.什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略2.什么是產(chǎn)品規(guī)劃3.什么是產(chǎn)品開發(fā)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃4.什么是戰(zhàn)略?什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略?5.產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用?6.如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略?7.產(chǎn)品規(guī)劃的5個階段8.產(chǎn)品規(guī)劃的階段流程了解市場市場細(xì)分產(chǎn)品組合分析制定產(chǎn)品策略和計劃優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃9.產(chǎn)品規(guī)劃流程的輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃業(yè)務(wù)計劃項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)10.產(chǎn)品規(guī)劃之分析方法環(huán)

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1、研發(fā)成本管理的現(xiàn)實(shí)意義a)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變b)企業(yè)長期發(fā)展的需要c)成本競爭時代的來臨d)產(chǎn)品設(shè)計對成本的影響e)不同產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型的成本控制策略2、企業(yè)面臨的成本管理變革a)成本管理變革的必要性與時代意義b)戰(zhàn)略化的企業(yè)經(jīng)營c)構(gòu)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢d)產(chǎn)品研發(fā)決定80的成本e)通過產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造競爭力f)成本競爭策略3、產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本管理的基本

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一、需求管理的基本概念1.1學(xué)員分組,了解學(xué)員的基本需求和情況,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。1.2學(xué)員演練:分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題1.3需求管理與產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理等流程的關(guān)系1.4課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。1.5什么是產(chǎn)品?什么是產(chǎn)品需求?1.6為什么要對需求進(jìn)行管理?1.7什么是需求工程?1.8需求的特點(diǎn)1.9端到端的需求管理流程框架1.1

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