第一天上午企業(yè)架構(gòu)介紹1.企業(yè)信息化發(fā)展歷程　　　2.企業(yè)架構(gòu)的提出3.企業(yè)架構(gòu)的定位　　　　　4.企業(yè)架構(gòu)的特征5.企業(yè)架構(gòu)建設(shè)目標(biāo)　　　　6.企業(yè)架構(gòu)建設(shè)思路7.企業(yè)架構(gòu)關(guān)鍵任務(wù)第一天下午企業(yè)架構(gòu)之業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計與案例剖析1.業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化關(guān)系2.業(yè)務(wù)發(fā)展與流程管理3.業(yè)務(wù)流程管理與業(yè)務(wù)需求定位4.業(yè)務(wù)需求與信息化方案設(shè)計5.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、信息化方案的三層架構(gòu)關(guān)系某國內(nèi)500強集團企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計實踐案例介紹第二天上午企業(yè)架構(gòu)之應(yīng)用架構(gòu)1.應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展與演化2.應(yīng)用孤島化現(xiàn)象剖析3.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)模式與軟件云開發(fā)4.應(yīng)用架構(gòu)的形成與描述表達多家企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計實踐案例介紹第二天下午企

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第一層次：經(jīng)營產(chǎn)品（4天）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略宏觀經(jīng)濟形勢及政策　企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體架構(gòu)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、實施及評價知識經(jīng)濟時代的信息化戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇戰(zhàn)略營銷產(chǎn)品市場定位分銷通路設(shè)計和管理價格策略的戰(zhàn)術(shù)運用　客戶關(guān)系管理與維護廣告、促銷與媒體關(guān)系企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營經(jīng)營戰(zhàn)略在企業(yè)中的誤區(qū)經(jīng)營與管理的區(qū)別企業(yè)經(jīng)營的觀念創(chuàng)新知識管理與知本創(chuàng)新　　　　　信息化與電子商務(wù)創(chuàng)新第二層次：經(jīng)營組織（4天）公司治理結(jié)構(gòu)公司產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)分析中小企業(yè)制度創(chuàng)新組織變革與流程再造權(quán)利制衡與科學(xué)決策公司治理與董事會戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理員工持股與薪酬設(shè)計員工的激勵與績效考核如何選人、育人、用人、留人崗位分析與組織設(shè)計職業(yè)

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課程大綱：第一部分：問題解決思維一、解決問題的概念和特征1、什么是問題問題的定義怎樣解決問題有效/無效解決問題的特征是什么2、由誰來進行問題解決個人主導(dǎo)解決團隊主導(dǎo)解決二、問題解決思維1、管理思考的四個維度2、局部到全局的思維方式3、從點及面的發(fā)散性思維模式4、長遠與系統(tǒng)思維5、問題解決的三、問題分析與解決1、問題分類2、問題產(chǎn)生的原因分析冰山理論問題解決及決策“肌肉”的5大CSF　　　（關(guān)鍵成功要素）　　因果理論　　約哈里之窗3、常見問題解決路徑技巧溝通學(xué)習(xí)比照請教協(xié)作第二部分：問題解決方法一、找到問題的本質(zhì)和根源1、現(xiàn)象往往不是真問題2、過去的經(jīng)驗不一定能解決3、拔開迷霧，看到事實魚骨圖，

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課程大綱：第一章：管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向每個人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì)成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段二、領(lǐng)導(dǎo)力的解析與思考領(lǐng)導(dǎo)與管理剖析領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位三、卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力決斷力創(chuàng)新力溝通力影響力感召力激勵力危機處理能力四、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之一：創(chuàng)造愿景與方向建立愿景，激發(fā)士氣目標(biāo)的愿景化與愿景的目標(biāo)化愿景的傳播共同價值觀的形成五、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之二：設(shè)定規(guī)則與流程火爐定律與責(zé)任病毒定律發(fā)現(xiàn)團隊的短木板例外事件的例行化：建立游戲規(guī)則崔西定律與奧卡姆剃刀：流程的效益領(lǐng)導(dǎo)力的五層級修煉六、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之三：情景式領(lǐng)導(dǎo)與激勵下屬領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：任務(wù)型導(dǎo)向與

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