趙澄旻老師的內訓課程
部分——中層干部的角色認知 第1章：中層干部的角色認知 1、中層干部的現(xiàn)狀 ■ 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 ■ 先天Vs.后天 2、中層干部的角色認知 ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？ ■ 什么是中層干部的核心職責？ ■ 中層干部的三項關鍵任務 ■ 中層干部管理的五大工作 ■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置 3、中層干部的成長 ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 ■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質——勇?lián)熑闻c值得信任 4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享 第二部分——中層干部的自我管理 第2章：中層干部的時間管理 1、
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模塊一：角色認知 小組討論：角色變化與經理人的行為 經理人的視角與責任 現(xiàn)場活動：如果你是李剛 模塊二：經理人的三大成長引擎 成長引擎：營造信任與尊重的氛圍 活動：信任的代價 團隊總結：如何建立信任的行為 練習：建立信任的行為 案例分析 行為演練，建立信任行為指導 第二成長引擎：發(fā)揮他人的大潛能 分析團隊構成與強弱 團隊成員能力分析 溝通與反饋技巧 練習：角色扮演，反饋分享 第三成長引擎：快速學習 新經理人快速成長的方法 練習才有學習：規(guī)定與自選動作 團隊討論：快速學習方法 時間管理 確定優(yōu)先級和改善時間管理策略 平衡工作需要和個人時間 平衡人
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單元 問題分析概論與模型 什么是問題？ 解決問題模型——六步法模型 六步法模型 解決問題的關鍵——態(tài)度是關鍵 第二單元 問題解決步，界定問題 引子：員工流失率問題 任務1一分鐘1：確定問題的主題 任務1一分鐘2：運用結構樹找出關鍵問題 任務1一分鐘3：定義問題 單元綜合練習：餐廳客戶滿意度—界定問題 單元要點小結 第三單元 問題解決第二步，診斷主因 活動：我家的草坪怎么了 任務2一分鐘1：列出所有可能的原因（影響因素） 案例分析：樓道燈泡壞了 介紹分析工具：魚骨刺圖 介紹分析工具：流程分析法 任務2一分鐘2：采集與整理相關數(shù)據(jù) 案例：汽車修理慢原
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單元 領導者的作用與任務 介紹學習目標與學習內容 領導者能力對公司經營業(yè)績的影響 誰對員工影響大？ 領導與管理的區(qū)別 領導的概念 有效領導者的指導原則 第二單元 診斷下屬的發(fā)展階段 LBA領導型態(tài)測試 有效授權的核心步驟 員工工作的要素 診斷員工發(fā)展階段的兩大要素 小組研討：學習的發(fā)展過程 員工在目標任務上的四種發(fā)展階段 員工的四個任務發(fā)展階段 四種任務發(fā)展階段的員工需求特點 診斷員工發(fā)展階段的要點 第三單元 分析自我的領導彈性 領導行為的兩種基本類型 四種領導型態(tài)：S1S4 四種領導型態(tài)的行為特征 四種領導型態(tài)的差異 四種領導行為方式在制定
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講：如何樹立正確的觀念與心態(tài) 企業(yè)員工共同遵守的價值觀體系 不拋棄、不放棄；好好活就是做有意義的事 兄弟們你們在那里？我一定要把你們挖出來?！ ∝熑尉褪菍ψ约菏姑闹艺\和信守,責任就是對自己工作的出色完成,責任就是忘我的堅守,來自于對集體的珍惜和熱愛，來自于對集體每個成員的負責，來自于對自我的一種認定，來自于生命對自身不斷超越的渴求——責任是人性的升華?！ ∫痪€希望，百倍努力認真負責 誠實守信成就了喬家大院輝煌 中層領導人的價值觀是什么？ 職業(yè)人的步：培養(yǎng)良好的心態(tài) 成就人生的十大積極心態(tài) 毀掉你人生的十大消極心態(tài) 如何塑造執(zhí)著付出心態(tài) 老板心態(tài)與打工心態(tài)的比較 踏上