部分：職業(yè)素養(yǎng)篇（天）　　一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化　　1、 制度與行為規(guī)范　　2、 企業(yè)形象與員工行為　　3、 創(chuàng)造者、被動者、消極者三者的可變性　　4、 企業(yè)理念與員工行為　　案例：優(yōu)秀員工的價值　　二、 塑造個人職業(yè)作風——趨零法則　　1、 決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)　　2、 個人職業(yè)化工作作風：零借口、零時差、零遺留　　3、 執(zhí)行能力提升要素：零排斥　　4、 人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙　　5、 圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣　　6、 個人品牌管理：零缺陷　　7、 個人服務(wù)品牌：零距離　　二、 企業(yè)核心素質(zhì)——團隊執(zhí)行力　　1、 認識團隊　　2、 成功團隊的特點　　3、 團隊建設(shè)方

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　　單元 自我管理能力修煉　　一、角色認知　　什么是管理　　管理能力的基本要素　　管理者知名力的基礎(chǔ)　　管理者的三種角色　　管理者的四項職責　　管理者的五大修煉　　二、 時間管理　　把你的時間花在刀刃上　　做個會開會的管理者　　簡單管理，結(jié)果為王　　什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的　　善于計劃，贏得時間　　識別工作的輕重緩急　　培養(yǎng)時間管理的好習慣　　三、高效溝通　　溝通相關(guān)關(guān)系的理解　　溝通的障礙與解決之道　　溝通的密碼：73855　　高效溝通的三大原則　　有效的詢問與聆聽　　與上司的有效溝通　　與同事的有效溝通　　與下屬的有效溝通　　第二單元 工作管理能力修煉　　一、目標管理　　目標管理的六大

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　　一、績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查，我們看到了什么？　　1、2005年中國知名咨詢機構(gòu)調(diào)查報告要點；　　2、企業(yè)在績效管理中采取的方法與策略；　　3、中國企業(yè)績效管理中5類核心問題?！　《⒖冃Ч芾碇衅毡榇嬖谀男﹩栴}？　　1、結(jié)合本公司實際，分組討論績效管理存在的問題；　　2、結(jié)合咨詢與培訓經(jīng)驗，介紹績效管理的10個實際難點。　　三、績效管理的科學構(gòu)成要素有哪些？　　1、績效管理行為論與結(jié)果論的比較；　　2、企業(yè)績效指標選擇的原理與顧問觀點；　　3、正確的績效指標構(gòu)成舉例。　　四、績效管理失敗的原因是什么？　　1、企業(yè)績效管理失敗的表面原因；　　2、企業(yè)績效管理的真正原因分析。　　五、為什么要開展績效

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　　一、透過現(xiàn)象正確領(lǐng)悟執(zhí)行力　　執(zhí)行為什么難？　　執(zhí)行危機職業(yè)人價值觀的偏離　　中國企業(yè)執(zhí)行難的三大原因　　文化原因　　制度原因　　人員原因　　執(zhí)行力不佳的8大因素　　1、管理者沒有常抓不懈　　2、管理者出臺管理制度時不嚴謹　　3、制度本身不合理，缺少針對性和可行性　　4、執(zhí)行過程過于繁瑣，內(nèi)部溝通不暢　　5、缺少將工作分解的好方法　　6、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制　　7、公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力　　8、員工的職業(yè)化素質(zhì)欠缺　　執(zhí)行力就是競爭力　　結(jié)果與理由　　案例：沃爾瑪因執(zhí)行力而成功　　二、執(zhí)行力的三個核心流程　　執(zhí)行力的核心流程之：人員流程　　管理者常見的“人員流程”上的缺失　　

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　　篇：職業(yè)化干部角色認知與能力要求篇　　1. 職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位　　2. 職業(yè)化干部的四種基本類型　　3. 職業(yè)化干部所扮演的三類角色認知　　4. 職業(yè)化干部做人做事四項原則　　■案例研討：案例分享.職業(yè)化　　■互動研討：生產(chǎn)印刷企業(yè)需要什么樣的中層干部.　　5. 職業(yè)化干部的績效因素　　第二篇：職業(yè)化干部心態(tài)修煉篇　　心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)　　■案例研討：為何要有積極心態(tài)　　■互動研討：積極的心態(tài)（PMA黃金定律）　　■ 視頻回放：謝坤山為何能成為口畫家　　心態(tài)修煉二，包容的心態(tài)　　■互動案例12：六尺巷的故事　　■案例互動13：吳起是怎樣帶兵的　　心態(tài)修煉三，敬業(yè)的心態(tài)　　■案例

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　　部分 領(lǐng)導行為風格塑造　　概要:認識領(lǐng)導的含義，明確領(lǐng)導行為風格的本質(zhì)。對他人影響力的終形成常基于本質(zhì)的影響因素:價值觀、信任、目標與愿景、責任感、價值實現(xiàn)等，我們把它稱為領(lǐng)導力的核心素質(zhì)，這些核心素質(zhì)在領(lǐng)導力的不同表現(xiàn)方式下發(fā)揮本質(zhì)作用。　　模塊一:認識管理與領(lǐng)導行為風格　　管理的含義　　領(lǐng)導的含義　　管理與領(lǐng)導行為風格的比較　　領(lǐng)導的本質(zhì):以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨　　管理大師論領(lǐng)導:權(quán)變理論、情境領(lǐng)導、目標理論、心理動力…　　影響管理與領(lǐng)導行為風格的主要因素　　中華民族文化與領(lǐng)導力提升　　中高層管理者如何定位和塑造自己的工作行為風格　　研討與練習:面對不同特征的下屬如

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