陳東老師的內訓課程
章 項目及項目管理概述 ＊項目的定義 ＊項目管理的三個要素 ＊項目管理的組織 ＊項目經理的五大角色 ＊項目經理、成員的職責是什么 ＊項目管理的基本流程 第二章 項目的啟動、計劃與組織 ＊項目計劃流程 ＊項目目標制定的SMART原則 ＊項目任務分解結構(Work Breakdown Structure) ＊邏輯樹方法，自上而下地制定WBS ＊什么是思維導圖 ＊借助思維導圖，自下而上地制定WBS ＊繪制前導圖，確定關鍵路徑（CPM） ＊根據關鍵路徑，繪制項目的時間計劃——甘特圖(Gantt Chart） ＊制定項目風險防范計劃，得到項目相關人員的批準 第三章 項目的實施與控制 ＊項目實施與控制
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、招聘前的準備工作 1、進行有效的企業(yè)人力資源分析 2、根據企業(yè)的人力資源分配制定招聘計劃 3、根據企業(yè)的實際需要制定招聘策略 分析：面試、測評與人才選拔培訓案例！ 解析：面試、測評與人才選拔內訓案例 案例：面試、測評與人才選拔課程案例分析！第二、招聘人員在面試中的實用技巧 1、招聘人員應具備的專業(yè)職業(yè)形象 2、面試提問的技巧 3、怎樣消除主觀偏見，把握評分標準的客觀統(tǒng)一 4、介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧 5、如何進行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展） 討論：面試、測評與人才選拔經典案例討論 分組：面試、測評與人才選拔培訓案例學習指南 分析：面試、測評與人才選拔學習中的
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、管理90后員工的高績效“選擇法溝通技巧” 1、是什么讓90后變的“個性”？2、如何為90后營造溝通氛圍3、什么是“選擇溝通法”4、引導型消費與引導型溝通的關系A、開放式引導、封閉式引導B、經典高效引導技巧 5、高效溝通四要訣、六步曲 分析：80后員工管理藝術培訓案例！ 解析：80后員工管理藝術內訓案例 案例：80后員工管理藝術課程案例分析！第二、如何打造90后職業(yè)化團隊 1、如何建立團隊共同目標A、如何制定工作總目標B、如何與下屬設定并達成目標C、目標分解分解的總原則D、目標管理分解三大方法:90/20法則E、目標管理的追蹤2、如何建立90后員工的“忠誠度”A、常見影響信任感障
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培訓大綱： 、 認識壓力與情緒——自我認知 A、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果 1.負面感受 緊張感 煩躁感 挫折感 耗盡感 2.負面后果 疲憊 績效降低 心理健康受損—抑郁—自殺 身體健康—慢性疾病 壓力測試:我的壓力指數 分析：職場壓力情緒管理與績效提升培訓案例！ 解析：職場壓力情緒管理與績效提升內訓案例 案例：職場壓力情緒管理與績效提升課程案例分析！第二、 壓力身心機制解析 A、壓力作用下的身心反應 1.應激：“斗爭－逃避”反應 2.現代社會中的“老虎” 3.生理反應與行為的聯系（視頻：燒胎現象） 4.長期壓力對身體的負
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培訓大綱： 講 職業(yè)化訓練迫在眉睫 企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素質提升緊密相連 什么是職業(yè)操守 企業(yè)發(fā)展的新形式對員工素質提升的新要求 企業(yè)命運與我們的職業(yè)命運息息相關 修養(yǎng)即修行，職場即道場 分析：財務人員工作壓力管理培訓案例！ 解析：財務人員工作壓力管理內訓案例 案例：財務人員工作壓力管理課程案例分析！第二講 求知欲望 學習型企業(yè)已經成為成功企業(yè)的典型模式 素質的提升來自于學習 一人只有一張畢業(yè)證書你的死亡證明書（活到老學到老） 組織學習與學習型組織的差別 組織環(huán)境與組織的可持續(xù)性發(fā)展 討論：財務人員工作壓力管理經典案例討論 分組：財務人員工作壓力管理培訓案例學習
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章會議管理概述會議的類型和目的會議是必要的嗎？會議成本計算必要會議的特征案例討論：失敗會議經歷分享第二章會議流程會議成功的關鍵：“一個中心、兩個基本點”開會之前的準備工作有那些？會議議程的基本內容會議基本流程怎樣結束會議？會議總結會議記錄與會后跟進技巧會議評估表的利用第三章主持會議和參與會議高效會議管理的準則如何開場？什么是積極傾聽？怎樣做陳述？怎樣發(fā)問？怎樣給予反饋？會議的控制和參與高效會議的八大特征會議制定決策的方法視頻案例：頭腦風暴法的關鍵點學員演練：德爾菲法學員會議決策案例討論：海難求生視頻案例：說服別人的方法第四章會議管理的技巧會議四大惡習七種會議的陷阱及解決技巧會議中經常出現的十大