對公客戶經(jīng)理營銷升維主講：張光祿【課程大綱】想做好對公業(yè)務(wù)必須要了解的那些事兒為了達(dá)成業(yè)績我們每天都在做什么？想要做好對公業(yè)務(wù)只需要找對客戶，把錢放出去，并且按期收回來在同業(yè)競爭異常激烈的當(dāng)下進(jìn)行突圍我們的客戶定位也在發(fā)生著變化做一個(gè)懂老板、懂企業(yè)運(yùn)作、懂利潤來源的客戶經(jīng)理，你將穩(wěn)贏未來想要找對客戶并安全回款，首先要了解當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢我國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀簡述一切都是供需之間的平衡與再平衡關(guān)系我國推動供給側(cè)改革、經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)，解決供需平衡關(guān)系改革對各行各業(yè)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響我們?nèi)绾斡行У谋荛_被改革企業(yè)放款的坑決定對公銷售轉(zhuǎn)型的核心法門你真的了解銷售嗎？什么是營銷？什么是銷售？從成功銷售公式看銷售績效達(dá)成的核心

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銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識張光祿老師課程背景：我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)占比近70的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度來自對公業(yè)務(wù)，而對公人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展。強(qiáng)化基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，打牢業(yè)務(wù)地基，已成為每家銀行的首要工作。課程收益：了解銀行對公業(yè)務(wù)核心三要素了解銀行對公業(yè)務(wù)知識分類、產(chǎn)品分類、業(yè)務(wù)分類了解銀行對公業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)的三大核心了解企業(yè)不同時(shí)期的融資需求掌握四步核心流程打造營銷閉環(huán)掌握做好對公業(yè)務(wù)營銷的具體實(shí)施步驟課程時(shí)長：3小時(shí)（6小時(shí)/天）課程對象：銀行對公客戶經(jīng)理、儲備客戶經(jīng)理、管培生等相關(guān)需求者課程大綱：銀行對公業(yè)務(wù)都包含哪些？銀行對公業(yè)務(wù)的核心三要素從人員結(jié)構(gòu)安排來看前臺業(yè)務(wù)可簡單分為柜面和營銷兩

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銀行優(yōu)秀管理者的管理能力提升張光祿老師課程背景：各家銀行在市場競爭日益激烈的今天，基層團(tuán)隊(duì)管理者承接了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，尤其是對新晉的基層管理者。剛剛實(shí)現(xiàn)了身份轉(zhuǎn)變的新主管們，一邊面對的是上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的業(yè)績指標(biāo)，一邊面對的是團(tuán)隊(duì)綜合績效水平不高，同時(shí)伴隨著人員流失率不斷增加、人才儲備量嚴(yán)重不足的窘境。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，永遠(yuǎn)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心指標(biāo)。如何快速建立團(tuán)隊(duì)，并且對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行選用育留的全過程，也是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)。課程收益：通過老師的講解和現(xiàn)場演練，讓學(xué)員對管理者的身份有一個(gè)全新的認(rèn)知，通過學(xué)習(xí)管理的技能技巧，提升學(xué)員對團(tuán)隊(duì)的掌控力，從而實(shí)現(xiàn)績效的全面突破。受眾人群：銀行各部門管理者、新

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銀行員工激勵方案制定張光祿老師【課程對象】銀行行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)主任及相關(guān)管理者和需求者【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）【課程大綱】員工的執(zhí)行力和執(zhí)行效果是達(dá)成目標(biāo)的必要條件當(dāng)下員工的執(zhí)行力和執(zhí)行效果您滿意嗎？員工的真實(shí)內(nèi)心感受您了解嗎？一聽到激勵，您的第一想法是什么？高層定戰(zhàn)略、中層定策略、基層盯執(zhí)行用激勵方案加速目標(biāo)達(dá)成，并釋放我們更多的時(shí)間和精力我們想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？根據(jù)現(xiàn)有達(dá)成進(jìn)度，找到我們達(dá)成目標(biāo)的差距我們的達(dá)成路徑是否明確？不斷調(diào)整我們的執(zhí)行策略，保障總體目標(biāo)的達(dá)成從成功銷售公式分析當(dāng)前績效突破點(diǎn)根據(jù)核心突破點(diǎn)來設(shè)計(jì)您的激勵方案更加有效更全面的了解你的員工，有助于激勵方案的制定您

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客戶溝通技巧張光祿老師課程大綱：一、失傳的客戶溝通秘笈什么是溝通？（1） 溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。（2）溝通的重要性案例分析：不會溝通，從同事到冤家溝通技巧測試溝通形式的表現(xiàn)力：體態(tài)：55類語言 38語言（即說出或?qū)懗龅脑捳Z）72、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶? ? （1）如何同頻同率外在形象特點(diǎn)贊美語音、語調(diào)、語速肢體語言共同愛好/共同經(jīng)歷? ? （2）快速同頻同率? ? （3）如何先跟后帶? ? （4）高效溝通六式傾聽 /共情 /同頻 /釋義 /反饋 /共識? ? （5）溝通中注意聲音? ? ? ? ?實(shí)

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銀行網(wǎng)點(diǎn)主任履職能力及管理能力提升張光祿老師課程背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行戰(zhàn)略落地執(zhí)行的最前端隊(duì)伍，對于總行及分行下達(dá)各項(xiàng)指令的執(zhí)行效果和數(shù)據(jù)反饋，直接影響著整體的戰(zhàn)略達(dá)成。而作為網(wǎng)點(diǎn)主任來說，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對上級下達(dá)指令的理解程度、對員工執(zhí)行指令的接受程度和執(zhí)行中存在的各項(xiàng)障礙都要逐一的進(jìn)行解決，同時(shí)還要考慮到整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的人員管理、營銷管理、外部拓展、資源整合、品牌塑造等一系列事情，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)綜合績效得以提升，那我們的網(wǎng)點(diǎn)主任要怎么做才能實(shí)現(xiàn)這一切的目標(biāo)達(dá)成呢？課程收益：通過學(xué)習(xí)，讓網(wǎng)點(diǎn)主任能夠在繁雜的事物中找到工作重點(diǎn)，了解多方需求，捋清工作思路，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效執(zhí)行，且能夠處理執(zhí)行

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