KAIFU集團(tuán)績效考核管理制度
第一章 總則
第一條 人員績效考核辦法是在明確各崗位人員工作任務(wù)、職責(zé)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門任務(wù)計(jì)劃，規(guī)范員工行為過程，考核評估員工行為結(jié)果的一種措施、制度，以促進(jìn)形成規(guī)范的、一致的、有助于公司、部門目標(biāo)的制度文化。
第二條 為建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，考察員工素質(zhì)、能力與其職務(wù)、崗位的匹配情況，合理對員工的日常工作行為進(jìn)行約束、引導(dǎo)、指導(dǎo)、幫助、教育、培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情，特制定本辦法。
第三條 本考核辦法適用于除總經(jīng)理、董事長領(lǐng)導(dǎo)以外的全體員工。進(jìn)公司未過試用期的員工不參加考核。
第四條 公司以及各下屬子公司可依據(jù)本辦法，結(jié)合實(shí)際情況，指定具體的實(shí)施細(xì)則。

第二章 考核原則與目的
第五條 依據(jù)崗位職責(zé)和任職資格，實(shí)事求是，全面考核評估公司員工，以考核員工的實(shí)際業(yè)績?yōu)橹?，考核評估以日常業(yè)務(wù)中可觀察的具體事實(shí)為主。
第六條 堅(jiān)持公平、合理的原則，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行評估，并通過增強(qiáng)考核工作的透明度，來促使部門負(fù)責(zé)人（考核人）提高自己的指導(dǎo)監(jiān)督能力，促使被考核人向考核目標(biāo)的方向努力改進(jìn)工作。
第七條 考核目的不僅在于全面了解員工工作績效情況，為獎(jiǎng)懲、崗級調(diào)整提供依據(jù)；更在于借助考核這一形式，在上下級之間實(shí)現(xiàn)“協(xié)商”、“溝通”、“面談”、“反饋”的工作指導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制，了解員工的工作態(tài)度和工作能力的適應(yīng)情況，為調(diào)配、晉升、培訓(xùn)與人員流動(dòng)提供科學(xué)依據(jù)。
第八條 考核工作是各級經(jīng)理實(shí)施管理的一部分，也是對各級經(jīng)理的管理能力進(jìn)行考核的重要指標(biāo)之一。
第九條 通過考核，逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置，從組織管理制度和利益分配制度上，進(jìn)一步突出公司的經(jīng)營理念和管理思想。促進(jìn)公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

第三章 考核的組織與實(shí)施
第十條 實(shí)施時(shí)間
考核分階段實(shí)施，每月末核定本月業(yè)績，上報(bào)統(tǒng)計(jì)表格，原則上每月考核，下月度的最初一星期內(nèi)匯總上報(bào)上月考核結(jié)果；每年12月份進(jìn)行年度考核。

第十一條 每月各部門應(yīng)召開部門會(huì)議，總結(jié)本部門上月工作，并對本部門次月工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排。
第十二條 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)有對直接下屬員工的考核責(zé)任。被考核者的直接上級為其第一考核人，稱之為初評人；其直接上級的上級或公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組為考核結(jié)果調(diào)整人，稱之為終評人。
考核采取逐級考核與總經(jīng)理終評相結(jié)合的辦法。對部門負(fù)責(zé)人的考核還要進(jìn)行無記名的民主評議。
第十三條 公司設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、工程部等部門組成，負(fù)責(zé)有爭議考核結(jié)果裁定，人事行政部具體負(fù)責(zé)考核的組織與實(shí)施。
第十四條 考核采取員工填寫有關(guān)表格，初評人即直接上級對被考核者作出定性、定量評估的評價(jià)結(jié)果，并且必須以直接面談的方式，把考核的結(jié)果傳達(dá)給被考核者，同時(shí)就考核期內(nèi)的工作狀況進(jìn)行溝通與交流，予以相應(yīng)的指導(dǎo)與教育。
第十五條 在考核期間，被考核者如果因?yàn)槿耸露{(diào)離原部門時(shí)，調(diào)離一個(gè)月以上的，原則上由新部門進(jìn)行，但必須與原部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行磋商、聽取有關(guān)意見；調(diào)離不滿一個(gè)月的，則由原部門進(jìn)行考核。
第十六條 考核者的職責(zé)
1、 考核者（主管經(jīng)理或部門經(jīng)理級以上人員）必須站在直接領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督的立場上，對于希望強(qiáng)調(diào)的考核項(xiàng)目的平分、評語以及對測評結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)須特別予以注明；
2、 人事行政部負(fù)責(zé)審核各部門考核結(jié)果；
3、 考核結(jié)果存在爭議時(shí)，裁定者必須保證調(diào)整后的結(jié)果客觀與公正。

第四章 考核流程
第十七條 廣義的考核工作的實(shí)施按照以下程序進(jìn)行：
1、 員工（包括部門主管）按時(shí)填寫上交周任務(wù)記錄。（其中主管周工作記錄交給人事行政部）
2、 主管對員工周工作記錄進(jìn)行確認(rèn)，4周后匯總結(jié)果并給分。人事行政部同時(shí)對主管周工作記錄進(jìn)行初步評價(jià)。
3、 人事行政部匯總員工的4周終評表與主管初評表，開展面談（考核小組進(jìn)行），并總結(jié)處理意見。
4、 一并意見、終評表、初評表上交總經(jīng)理審核。

第十八條 考核者對被考核者作出極端評價(jià)時(shí)，必須作出說明。由考核小組組織對被考核者進(jìn)行民主測評或有代表性的調(diào)查反饋，以反饋結(jié)果為準(zhǔn)。
第十九條 考核結(jié)果調(diào)整及最終決定
A、 考核人與終評考核人（考核小組指定人員，如高一級主管經(jīng)理）協(xié)商被考核人考核結(jié)果。
B、 終評人調(diào)查了解相關(guān)情況，作出最終決定
第二十條 各部門負(fù)責(zé)人于次季初將上季度本部門全體員工考核結(jié)果匯總至考核小組。考核小組有權(quán)調(diào)整考核結(jié)果，以使公司考核總體結(jié)果保持適當(dāng)?shù)谋壤胶猓坏眯拚蚋谋豢己苏咴嫉目己擞涗浐偷梅帧?
第五章 考核內(nèi)容與結(jié)果表示
第二十一條 績效考核項(xiàng)目分為績、德、能、勤四類，著重業(yè)績考核。
A、 績：指工作質(zhì)量和數(shù)量等要素，參照職務(wù)（崗位）標(biāo)準(zhǔn)對員工在一定期限內(nèi)職務(wù)（崗位）工作完成的內(nèi)容和水平進(jìn)行測評。
B、 德：主要指在組織規(guī)章、廉潔自律、精神文明等方面的表現(xiàn)情況。
C、 能：指業(yè)務(wù)技術(shù)、判斷能力。干部的考核還包括規(guī)劃能力、交涉能力、指導(dǎo)監(jiān)督能力等要素。“能”是任職者擔(dān)任職務(wù)（崗位）的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力主要以知識(shí)、技能、體力、耐力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來體現(xiàn)，顯在在能力通過工作成果（質(zhì)和量）以及工作態(tài)度來體現(xiàn)。
D、 勤：主要指工作積極性、敬業(yè)精神、出勤率等要素。
第二十二條 績效考核項(xiàng)目對應(yīng)于被考核者的職務(wù)（崗位）分別進(jìn)行設(shè)置。下屬子公司可根據(jù)部門業(yè)務(wù)和崗位性質(zhì)自行制定各類人員的具體考核指標(biāo)。
第二十三條 對各類人員的考核，應(yīng)有側(cè)重。對管理、業(yè)務(wù)技術(shù)系列人員，側(cè)重任務(wù)完成效果；對營銷系列人員，側(cè)重銷售量、營銷額的考核。
第二十四條 考核結(jié)果的表示評語等級和評語等級分布。
A、 評語等級分為五等：S、A、B、C、D
B、 員工考核結(jié)果用評定等級表示：S為優(yōu)秀；A為良好；B為稱職；C為基本稱職，D為不稱職。個(gè)等級與定量考核分?jǐn)?shù)的關(guān)系是：與評語等級相對應(yīng)的評分如下表所示：


考核結(jié)果原則上按正態(tài)分布進(jìn)行。
第六章 考核結(jié)果的應(yīng)用
第二十五條 績效考核結(jié)果將應(yīng)用于：獎(jiǎng)金分配、人事調(diào)配、培訓(xùn)等方面。
第二十六條 獎(jiǎng)勵(lì)遵循精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則，主要采用以下形式進(jìn)行：
A、 年度績效考核結(jié)果為稱職及以上的員工，均可依據(jù)公司工資分配辦法規(guī)定維持或調(diào)升崗位工資等級或檔次。
B、 每季度人事行政部門根據(jù)考核小組對部門績效考核的結(jié)果核發(fā)各部門績效工資總額，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工考核結(jié)果，核發(fā)本部員工績效工資。（詳細(xì)的崗位工資、績效工資規(guī)定可參考《KAIFU集團(tuán)薪資制度》）
C、 公司召開工作年會(huì)（每年春節(jié)放假前一天的公司宴會(huì)上），授予優(yōu)秀集體和優(yōu)秀員工各種榮譽(yù)稱號。其中優(yōu)秀員工必須為年度績效考核結(jié)果等級為優(yōu)秀的員工。
第二十七條 懲罰的目的在于規(guī)范員工的行為，調(diào)整激勵(lì)員工的工作狀態(tài)?？刹捎靡韵滦问竭M(jìn)行：
實(shí)行崗位任職降級淘汰制。視具體情況對年度考核結(jié)果等級為基本稱職及以下員工給予不調(diào)升崗位工資等級、降低崗級、終止勞動(dòng)合同、辭退等懲罰處理。具體處理辦法可參考《KAIFU集團(tuán)員工手冊》。
第二十八條 考核結(jié)果由人事行政部根據(jù)考核小組規(guī)定，統(tǒng)一歸口管理并執(zhí)行有關(guān)結(jié)果的兌現(xiàn)。
A、 績效考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)需求分析的第一手資料，將考核中員工普遍存在的問題及每位員工突出存在的問題作為制定公司下階段培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
B、 公司在進(jìn)入人員調(diào)配或崗位變更時(shí)，以績效考核的測評結(jié)果為基本依據(jù)，全面深入分析員工適應(yīng)工作及適應(yīng)環(huán)境的實(shí)際能力。
第七章 考核資料的管理
第二十九條 考核材料予以歸檔管理于檔案室各公司文件柜中，以備查閱。

第三十條 年度績效考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案。
第三十一條 需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，可以向考核資料的管理者書面申請，經(jīng)其管理者直接上級同意后可以查閱。
第八章 考核者資格培訓(xùn)

KAIFU集團(tuán)績效考核管理制度