02市場情報(bào)管理制度(doc)
|編 號(hào) | |共 1 頁 | |FNL02 | |第 1 頁 | | |市 場 情 報(bào) 管 理 制 度 | | | | | | | | |第一條 報(bào)告義務(wù) | |業(yè)務(wù)員應(yīng)不斷地收集市場情報(bào)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 | |第二條 報(bào)告的種類及方法 | |（一） 日常報(bào)告 ：口頭； | |（二） 緊急報(bào)告 ：電話或口頭； | |（三） 定期報(bào)告 ：書面或口頭。 | |第三條 顧客的級(jí)別分類 | |依顧客的信用狀況，將其分為三個(gè)等級(jí)。 | |（一） Ａ等級(jí) ：信用很好（與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關(guān)系）。 | |（二） Ｂ等級(jí) ：普通的信用狀態(tài)。 | |（三） Ｃ等級(jí) ：信用較差的。 諸如： | |１、 中間批發(fā)商（比較大的店也將其列入注意團(tuán)體里）。 | |２、 尚欠帳款者（達(dá)５０萬元以上）Ａ等級(jí)以外的公司。 | |３、 尚欠帳款者達(dá)２０萬元或未滿的公司。 | |４、 從業(yè)人員２０人以下的小公司或個(gè)人商店。 | |５、 有前例的公司。 | |６、 評(píng)判不好的公司。 | |７、 新開發(fā)顧客（不問其規(guī)模如何，一年間將其列為Ｃ等級(jí)）。 | |第四條 定期報(bào)告 | |（一） | |業(yè)務(wù)員對于ＡＢＣ各等級(jí)的分類，依照“顧客情報(bào)報(bào)告書”向部門經(jīng)理作定期報(bào)告。 | |（二） 主管對上項(xiàng)報(bào)告做整理，依下列要求經(jīng)由總經(jīng)理向董事作報(bào)告： | |Ａ等級(jí) ：６個(gè)月一次（每年９月、３月） | |Ｂ等級(jí) ：３個(gè)月一次（每年１月、４月、７月、１０月） | |Ｃ等級(jí) ：每月一次 | |（三） | |報(bào)告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第２天算起５日內(nèi)向總經(jīng)理提示，總經(jīng) | |理閱覽后送到總公司。 | |第五條 日常報(bào)告 | |以“顧客情報(bào)報(bào)告書”的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。 | |第六條 緊急報(bào)告 | |拒付發(fā)生，拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報(bào)，依各情況盡可能以最迅速的 | |方法作報(bào)告。 | | |
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