MBA管理好書--G管理模式上
第1 章總綱

企業(yè)管理制度導(dǎo)論
一．企業(yè)的管理模式
任何非正式的、正式的組織，都存在著自己的特有管理模式。
企業(yè)作為一種特殊的組織，也存在著它相應(yīng)的管理模式，而且它的管理模式將會(huì)隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化，如股東的變化，經(jīng)營代理人的變化等而產(chǎn)生很大的改變，同時(shí)也會(huì)因企業(yè)外部環(huán)境的變化而發(fā)生改變，現(xiàn)今影響企業(yè)的外部環(huán)境變數(shù)越來越多，頻率越來越大，影響的程度越來越深，每一個(gè)企業(yè)家都面臨著一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，即“ 如何使企業(yè)的內(nèi)部條件適應(yīng)外部環(huán)境，并達(dá)到最優(yōu)境界”。而G 管理模式就是以追求管理最優(yōu)境界作為一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)而創(chuàng)立的一種嶄新的管理理念和管理模式體系。


在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。即一個(gè)企業(yè)有什么樣的管理模式就有什么樣的管理制度。因此，企業(yè)的管理制度應(yīng)是動(dòng)態(tài)的柔性的，需要隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化而有所改變、取舍或徹底變革。其目的是適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)控企業(yè)行為，保證企業(yè)穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行。
二．G 管理模式與企業(yè)制度創(chuàng)新再造
G 管理模式是在總結(jié)大量管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)管理的具體實(shí)際需要提出來的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法論體系。企業(yè)管理活動(dòng)是一項(xiàng)極為復(fù)雜和應(yīng)變性較強(qiáng)的活動(dòng)，在這種復(fù)雜活動(dòng)中，企業(yè)需要靈活解決各種管理問題的基本思路和分析框架，G 管理模式正是在適應(yīng)企業(yè)的這種需要情況下而產(chǎn)生的。
企業(yè)管理學(xué)是企業(yè)管理的理論體系，企業(yè)管理模式是在企業(yè)管理理論的指導(dǎo)下形成的操作思想和操作方法，G 管理模式的特點(diǎn)主要在于它具有符合實(shí)踐需要的可操作性。
G 管理模式是“ 人+制度+創(chuàng)新” 模式，G 管理模式中和“G” 是英文General 的縮寫，既然叫“通用管理模式”，就要總結(jié)出企業(yè)管理中共性的方面。管理實(shí)踐可以千差萬別，管理環(huán)境也可能變幻莫測，但是管理思想在一定條件下卻個(gè)有普遍性。只有在科學(xué)的管理思想指導(dǎo)下經(jīng)營企業(yè)，才能使企業(yè)的經(jīng)營獲得真正的成功，并使之真正掌握管理模式的精髓，達(dá)到事半功倍的效果。G 管理模式認(rèn)為人是企業(yè)中最重要的資源，人是企業(yè)管理之本，制度是企業(yè)管理之法，創(chuàng)新是企業(yè)管理之魂。人本管理使企業(yè)能夠存在，制度管理使企業(yè)能夠發(fā)展壯大，創(chuàng)新管理使企業(yè)經(jīng)久不衰。
盡管G 管理模式中包含了眾多管理理論和管理實(shí)踐的共性內(nèi)容，但絕指其內(nèi)容可以不加選擇地適用處于不同環(huán)境、不同發(fā)展階段、不同行業(yè)企業(yè)。任何一個(gè)管理模式，都要以企業(yè)的具體實(shí)際需要作為其作業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，否則就會(huì)步入管理誤區(qū)。另外，全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)是十分重要的。因?yàn)楣芾硎且粋€(gè)系統(tǒng)工程，單純強(qiáng)調(diào)某些方面而忽視另一些方面都會(huì)合管理活動(dòng)陷入困境?，F(xiàn)在許多企業(yè)在管理過程中形成制度陷阱，就是此原因，表現(xiàn)在各種制度有的過分繁瑣、有的過于簡單、有的太多漏洞、有的銜接不當(dāng)、有的環(huán)境失真、有的過時(shí)等等，造成企業(yè)的各項(xiàng)制度如同虛設(shè)。在這種情況下進(jìn)行制度創(chuàng)新和制度再造使企業(yè)制度重新發(fā)揮出作用將十分重要。
三．怎樣進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新和制度再造
G 管理模式認(rèn)為企業(yè)的全面再造是企業(yè)新生的開始，只有經(jīng)過無數(shù)次企業(yè)再造的企業(yè)才是真正經(jīng)久不衷的企業(yè)。企業(yè)再造的關(guān)鍵是選準(zhǔn)再造的切入點(diǎn)，正確地選準(zhǔn)企業(yè)再造的切入點(diǎn)是企業(yè)再造的前提。企業(yè)
創(chuàng)新的核心是企業(yè)家精神，企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的第一制造者。
再造意味著揚(yáng)棄，再造意味著創(chuàng)新，再造意味著新生，只有經(jīng)過全面再造的企業(yè)才是能經(jīng)得住風(fēng)流的企業(yè)。成功的企業(yè)都在某些方面或所有方面經(jīng)過了企業(yè)再造，有些企業(yè)從某種意義上說是企業(yè)再造的產(chǎn)物，適時(shí)把握企業(yè)再造的良機(jī)是企業(yè)成功的重要因素。
制度創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，優(yōu)秀的管理者是那些能夠以其敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存制度中各種缺陷的智者。
企業(yè)制度創(chuàng)新和再造的操作方法如下：
1. 1．列出本企業(yè)所有制度目錄；
2. 2．分析本企業(yè)制度陷阱及所步入的管理誤區(qū)；
3. 3．把握良機(jī)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新和制度再造；
.4．確定企業(yè)新的制度框架。
.必須說明兩點(diǎn)是：第一，前面提到有什么樣的管理模式就有什么樣的管理制度。我們在對(duì)企業(yè)管理制度進(jìn)行創(chuàng)新和再造的時(shí)候必須深刻地領(lǐng)會(huì)G 管理模式的精髓，接受G 管理模式的全新理念，因?yàn)楣芾硭枷肜砟罘矫娴膭?chuàng)新與再造是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新再造的先決條件，正確的思維方式制約著人們正確的行為方式。第二，G 管理模式提供的是企業(yè)管理中共性方面的具有普遍性的理論知識(shí)，據(jù)此思想來看企業(yè)管理制度的創(chuàng)新與再造仍然有其固有的規(guī)律原則可循，在確定企業(yè)新的制度框架時(shí)，在各項(xiàng)制度的制定和形成時(shí)要把握和遵循的苦干原則現(xiàn)特作以下闡述。
.1．適用性原則
.制定的制度要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、行業(yè)類型、技術(shù)特性及管理溝通的需要等方面考慮，制度要體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)，保證制度規(guī)范具有可行性、適用性，切忌不切全實(shí)際。
.2．科學(xué)性原則
.制定制度應(yīng)遵從管理客觀規(guī)律，制度化的管理必須服從管理學(xué)的一般原理和方法，違反了原則只會(huì)導(dǎo)致失敗，所以必須遵從客觀規(guī)律，才能將管理引向科學(xué)、理性、規(guī)范的軌道，實(shí)現(xiàn)管理的穩(wěn)定性和有效性。
.3．必要性原則
.制定制度要從需要出發(fā)，必要的制度一個(gè)不能少，不必要的制度一個(gè)也不可要，否則會(huì)擾亂組織的正?；顒?dòng)。如在企業(yè)中的一些非正式行為規(guī)范或習(xí)慣能很好發(fā)揮作用的前提下，就沒有必要制定類似內(nèi)容的行為規(guī)范，以免傷害企業(yè)組織成員的自尊心和工作熱情。
.4．合法性原則
.制定的制度內(nèi)容應(yīng)與國家、政府相關(guān)的法律、法令、法規(guī)保持一定程度的一致性，絕不可以相違背。因法律是全社會(huì)范圍內(nèi)約束個(gè)人和團(tuán)體行為的基本規(guī)范，是企業(yè)組織正常生存發(fā)展的基本條件和保證，制定制度時(shí)切不可忽視這方面，應(yīng)予以重視。
.5．合理性原則
.制定制度要合理，一方面要體現(xiàn)制度嚴(yán)謹(jǐn)、公正、高度的制約性、嚴(yán)肅性，同時(shí)要考慮人性的特點(diǎn)，避免不近情、不合理等情況出現(xiàn)。在制度規(guī)范的制約方面，要充分發(fā)揚(yáng)自我約束、激勵(lì)機(jī)制的作用，避免過分使用強(qiáng)制手段。
.6．完整性原則
.企業(yè)制度規(guī)范要完整，因?yàn)槠髽I(yè)的管理制度是一個(gè)體系，制度內(nèi)容要求全面、系統(tǒng)、配套。也就是說要考慮周密，不能疏忽大意，出現(xiàn)漏失或銜接不當(dāng)，更不能有前后矛盾或相互重復(fù)、要求不一的情況。
4. 7．先進(jìn)性原則

制度規(guī)范的制定要從調(diào)查研究入手，要總結(jié)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要吸取其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不論是本企業(yè)還是其他企業(yè)的制度，只要是過時(shí)的就堅(jiān)決舍去，是不合理的就要堅(jiān)決廢除。反之，是成功的、先進(jìn)的就應(yīng)該發(fā)揚(yáng)保留。

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