SZ100600打假管理制度
1. 總則 為維護公司合法利益，樹立品牌良好形象和市場信譽，保護消費者的合法權(quán)益，打擊制 假售假行為，特制訂本規(guī)定。 2. 打假工作承辦部門 2.1 公司打擊假冒偽劣行為的工作由法律事務(wù)部統(tǒng)一負責(zé)。具體職責(zé)為： 2.1.1制定公司打假整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、組織打假工作。 2.1.2掌握國家打假方面的政策、法律規(guī)定。 2.1.3收集、整理各地通報的假冒偽劣貨品的資料，總結(jié)規(guī)律，會商有關(guān)部門后提出總體 打假方案并督促各部門執(zhí)行。 2.1.4協(xié)助、跟蹤、督促政府職能部門的打假工作。 2.1.5參與有關(guān)打假行業(yè)協(xié)會或團體的活動，加強與同行的聯(lián)絡(luò)和交流學(xué)習(xí)，力爭創(chuàng)造良 好的打假外部環(huán)境。 2.1.6指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司分支機構(gòu)在各地開展的打假工作。 2.1.7負責(zé)接待投訴、出具打假鑒定函、提供鑒別資料等日常性的打假工作。 2.1.8負責(zé)打假宣傳活動。 2.2各市場管理部應(yīng)指定專門人員，負責(zé)本市場轄區(qū)的打假工作。其職責(zé)主要是負責(zé)收集 信息，代表本市場管理部與公司總部聯(lián)系，協(xié)調(diào)轄區(qū)市場所有打假事宜。具體職責(zé)為： 2.2.1負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)市場上發(fā)現(xiàn)的制售假貨的信息，填寫《打假情況調(diào)查表》（見SZ100 601），向營銷中心匯報情況，由營銷中心知會法律事務(wù)部。 2.2.2負責(zé)監(jiān)視市場制售假貨活動動向，結(jié)合實際擬訂本地打假方案并切實執(zhí)行。 2.2.3負責(zé)了解和掌握當?shù)卣蚣俜矫娴恼咭?guī)定和舉措。 2.2.4發(fā)現(xiàn)重大線索，及時通報法律事務(wù)部，根據(jù)公司安排向政府有關(guān)部門投訴，協(xié)助其 工作，督促其及時處理。 2.2.5協(xié)助當?shù)卣_展打假工作，并與打假職能部門保持聯(lián)系。 2.2.6按公司安排開展各種形式的打假工作。 3．0打假工作流程 3.1假貨信息收集：根據(jù)公司統(tǒng)一安排，各市場管理部收集本地市場假貨信息，每兩月一 次以《打假情況調(diào)查表》的形式向營銷中心報告制售假貨信息，由營銷中心將《打假情況調(diào) 查表》轉(zhuǎn)給法律事務(wù)部。發(fā)生異常情況，假貨大量充斥市場，嚴重影響市場運作的，隨時 上報，并將相關(guān)樣品寄回公司。 3.1.1各部門在日常工作中，應(yīng)密切關(guān)注市場上的假冒產(chǎn)品信息，并匯總上報，法律事務(wù) 部隨時匯總假冒產(chǎn)品情報資料。 3.2 各市場管理部根據(jù)本部門的實際情況，每三個月開展一次打假活動，先制訂本市場的《打 假工作方案》，作出活動經(jīng)費預(yù)算，由營銷中心報總經(jīng)理助理審批執(zhí)行。 3.3公司根據(jù)需要不定期組織一定規(guī)模的打假活動，由法律事務(wù)部和營銷中心統(tǒng)一部署 ，由營銷中心指令相關(guān)市場管理部執(zhí)行。 3.4法律事務(wù)部在處理消費者的投訴、職業(yè)打假者或國家職能打假部門聯(lián)系的打假事宜時 ，若需要當?shù)厥袌龉芾聿繀f(xié)助，當?shù)厥袌龉芾聿繎?yīng)指派專人協(xié)助辦理。 3.5必要時，經(jīng)總經(jīng)理助理批準，公司將與專業(yè)打假個人或企業(yè)合作，共同打擊假冒行 為。 4.0打假原則 4.1凡是國家政府部門進行的打假工作，要求公司配合或提供幫助的，我公司應(yīng)盡力協(xié)助 ，積極配合。但是否派員協(xié)助，根據(jù)具體情況由總經(jīng)理助理決定。 4.2凡執(zhí)法部門查處假冒我公司產(chǎn)品的違法事件時，所在地市場管理部可代表公司以書面 形式向執(zhí)法部門提出請求，請其就假冒者對我公司的賠償問題主持調(diào)解。 4.3在配合執(zhí)法部門打假或我公司主動要求執(zhí)法部門出面打假的活動中，未經(jīng)請示或得到 批準，任何人不得擅自做主，私下承諾給予查處者所謂的“辦案費”、“勞務(wù)費”等費用。 4.3.1獎勵問題： 4.3.1.1在我公司主動申請執(zhí)法部門開展打假工作時，可以事前與執(zhí)法部門約定，只要制 假售假者得到查處，我公司將根據(jù)實際查處的結(jié)果，并結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)達程度，給予執(zhí) 法部門加班補助（50-200元/人/天）。 4.3.1.2若公司通過打假獲得賠償，可以在實際獲得的賠償金中提取一定比例（20%- 50%）給予有功單位或人員予以獎勵。 4.3.1.3對主動與公司聯(lián)系，舉報制假售假信息的個人，只要舉報的內(nèi)容經(jīng)核實是真實可 靠、且其能幫助我們查處制假售假者的，依最終查處的情況給予舉報者100- 5000元的獎勵。 4.3.1.4對于主動向公司投訴并寄來產(chǎn)品的消費者（個人），公司將給予1- 2支產(chǎn)品的獎勵。 4.3.2前述獎勵的確定及支出，事先應(yīng)由承辦部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理助理審批后兌現(xiàn)。 4.4凡是涉及我公司打假方面的信息，禁止在任何新聞媒體上進行宣傳報道，以免產(chǎn)生負 面影響。 4.5所有參與打假的人員必須嚴格保守秘密，嚴禁泄露有關(guān)打假工作信息。若有泄露，一 經(jīng)查實，公司將依據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重的，追究其法律責(zé)任。 4.6在打假中，各單位和個人都要注意工作的方式方法，講究策略，注意安全，避免意外 事件的發(fā)生。 5.0附則 5.1 本規(guī)定由法律事務(wù)部負責(zé)解釋。 5.2本規(guī)定自2002年8月1日起生效。 山東市場管理部 _________________ 2002年8月19日 ----------------------- |山東市管部人力資源科 |制度編號 |版本號 | | |SZ100600 |0 | |打擊制假售假行為的管理規(guī)定 |生效日期:2002/8/1 |第 頁 共2頁 | |管理規(guī)定 | | | | |
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