項目工作基本制度
****項目工作基本制度 第一部分，工作準則 1. 所有項目工作必須按計劃有效的執(zhí)行，嚴格按照計劃、執(zhí)行、檢查結果的方 式進行。項目工作以雙方認可的計劃為準進行。 2. 項目經理負責與客戶和項目組內部人員溝通，制定有效的工作計劃；負責與 客戶協(xié)商，依據實際情況調整工作計劃；負責總結并定期向客戶領導匯報 項目工作。 3. 所有參與項目工作的人員，在項目中必須聽從項目經理的安排。 4. 項目啟動之前必須通過書面形式向客戶負責人提交項目啟動函；每次到客戶 現場之前必須通過書面形式向客戶負責人提交現場服務通知單；所有現場 服務人員的現場工作結果以客戶簽字確認的任務單為準。 5. 所有項目中形成的書面報告必須通過內部審核后才能夠提交給客戶；所有書 面報告在客戶認可后才視為完成。 6. 項目經理負責定期召開內部計劃、總結會；負責聯系客戶定期召開項目工作 總結、計劃會議。 7. 項目經理是項目組與客戶的唯一接口，項目組內其他成員不得擅自增加、減 少、變更客戶需求。 8. 項目中所有文字資料的原件統(tǒng)一由公司保管，項目組成員使用復印件或電子 文檔，在項目組內部項目經理負責文字資料的管理。 第二部分，著裝、言談及日常規(guī)范 1. 項目組工作人員在工作期間必須穿西裝打領帶，夏天可穿襯衫打領帶。 2. 項目組工作人員在客戶處，必須嚴格遵守客戶單位的作息時間。 3. 項目組工作人員在工作期間必須佩戴由公司統(tǒng)一印制的胸牌。 4. 項目組工作人員在與客戶進行訪談的過程中必須認真記錄并在事后按照公司 規(guī)定格式進行整理。 5. 所有文字報告必須嚴格按照公司規(guī)定的樣式編寫、裝訂成冊。 6. 所有提交給客戶的文檔、軟件統(tǒng)一由項目經理提交給客戶負責人。 7. 項目組成員嚴禁與客戶私下評論公司內部事務或其他項目工作；項目組成員 嚴禁與客戶私下評論其他成員或客戶方工作人員。
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