吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院培訓(xùn)管理制度
目 錄 引 言 4 第一章　總則 5 第一條、培訓(xùn)的目的 5 第二條、培訓(xùn)的原則 5 第三條、培訓(xùn)適用范圍 5 第二章 培訓(xùn)組織體系 5 第一條、培訓(xùn)組織設(shè)置 5 第二條、兩級培訓(xùn)體系 6 第三條、培訓(xùn)制度 6 第三章 培訓(xùn)需求評估 6 第一條、 目的 6 第二條、培訓(xùn)需求評估的核心 6 第三條、培訓(xùn)需求評估要素 6 第四條、培訓(xùn)需求評估準(zhǔn)備 7 第五條、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃制定 7 第六條、培訓(xùn)需求調(diào)查實施 7 第七條、確定培訓(xùn)需求 8 第四章 制定培訓(xùn)計劃 8 第一條、目的 8 第二條、培訓(xùn)計劃的層次 8 第三條、制定培訓(xùn)計劃的依據(jù) 8 第四條、確定培訓(xùn)策略 9 第五條、培訓(xùn)課程設(shè)計 11 第六條、確定培訓(xùn)教師 11 第七條、培訓(xùn)活動安排 12 第八條、資源配置 12 第九條、培訓(xùn)費用預(yù)算 13 第十條、備選活動方案 13 第五章 實施培訓(xùn)方案 13 第一條、培訓(xùn)準(zhǔn)備 13 第二條、組織培訓(xùn) 13 第三條、信息反饋 13 第四條、計劃修正 13 第六章 評估培訓(xùn)效果 13 第一條、目的 13 第二條、評估內(nèi)容 13 第三條、選擇評估人 14 第四條、評估 14 第五條、評估報告 14 第七章 培訓(xùn)激勵 14 第一條、擇優(yōu)獎勵 14 第二條、提薪與晉級 14 第八章 新員工培訓(xùn) 14 第一條、目的 14 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 15 第三條、培訓(xùn)方式 15 第九章 基層管理人員培訓(xùn) 15 第一條、目的 15 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 16 第三條、培訓(xùn)方式 16 第十章 中層管理人員培訓(xùn) 16 第十一章 高層管理人員培訓(xùn) 16 第一條、目的 16 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 16 第三條、培訓(xùn)方式 16 第十二章 專業(yè)人員和業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) 17 第一條、目的及對象 17 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 17 第三條、培訓(xùn)方式 17 第十三章 員工培訓(xùn)協(xié)議 17 第十四章 附件 18 附件一、主要流程 18 1、培訓(xùn)開發(fā)流程圖 19 2、培訓(xùn)需求評估流程圖 20 3、培訓(xùn)計劃制定流程圖 21 4、培訓(xùn)計劃實施流程圖 22 5、培訓(xùn)效果評價流程圖 23 附件二、主要表格 24 1、培訓(xùn)需求調(diào)查表 24 2、年度培訓(xùn)計劃表 25 3、培訓(xùn)課程計劃表 26 4、培訓(xùn)效果評價表 27 5、培訓(xùn)教師評價表 28 6、培訓(xùn)費用分析表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　29 7、培訓(xùn)檔案表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　30 引 言 隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)越發(fā)處在一種動蕩、變化 的環(huán)境中，企業(yè)的未來具有鮮明的不確定性特點。企業(yè)要生存和發(fā)展就只有依靠組織的 力量，形成企業(yè)結(jié)構(gòu)化的核心能力，以此應(yīng)變市場，超越競爭對手，超越不確定性。核 心競爭能力存在于組織中，歸根到底固化于組織最寶貴的資源——員工中。 員工培訓(xùn)是對企業(yè)人力資源的開發(fā)，實質(zhì)是系統(tǒng)化的智力投資行為。它是一種有計劃 、有步驟的學(xué)習(xí)，它的目標(biāo)就在于使得員工知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作 的價值觀得到改善和提高。它不是單純的知識傳授，而且還是對員工能力、素質(zhì)的培養(yǎng) 過程。通過培訓(xùn)使員工發(fā)揮出最大的潛力，以提高個人、組織的業(yè)績和適應(yīng)環(huán)境的能力 ，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。 吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院要通過有計劃、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)，提高全院員工的整體素質(zhì)， 促進(jìn)管理的規(guī)范化，提升經(jīng)營業(yè)績，不斷增強自身的競爭實力。 總則 1. 培訓(xùn)的目的 企業(yè)培訓(xùn)旨在使員工的知識、技能與工作態(tài)度，能夠適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境 和管理要求。培訓(xùn)是一種系統(tǒng)化的智力投資，企業(yè)投入人力、物力和財力對員工進(jìn) 行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資效益。 第二條、培訓(xùn)的原則 1、實用性原則 培訓(xùn)工作必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行，通過培訓(xùn)的需求分析來確定企業(yè)的 培訓(xùn)對象、內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)的現(xiàn)實需要。 2、投資性原則 培訓(xùn)工作是對人力資本開發(fā)的智力投資，要注意從投入和產(chǎn)出的角度來分析 和衡量，但不能以純粹的經(jīng)濟核算方式來評價，必須考慮潛在的和發(fā)展的因素。 3、系統(tǒng)化原則 培訓(xùn)工作要從系統(tǒng)的角度來進(jìn)行組織，包括培訓(xùn)的組織體系、內(nèi)容及管理制 度等，而且要保持連貫性和一致性。 4、適應(yīng)性原則 培訓(xùn)要根據(jù)不同的培訓(xùn)對象安排相應(yīng)的形式、內(nèi)容。同時，要根據(jù)企業(yè)外部 環(huán)境和工作重點的發(fā)展變化不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。 5、主動性原則 強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。 第三條、培訓(xùn)適用范圍 本制度適用于吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院的所有員工。 第二章 培訓(xùn)組織體系 第一條、培訓(xùn)組織設(shè)置 1、領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)制 員工的培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此要求企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，從 宏觀上加以把握和調(diào)控，從各個方面保證培訓(xùn)工作所需要的條件。 2、培訓(xùn)主管部門 人力資源部主管培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作的總體規(guī)劃及實施，協(xié)助并督導(dǎo) 全院各部門和多種經(jīng)營公司的培訓(xùn)工作。 第二條、兩級培訓(xùn)體系 1、一級培訓(xùn) 一級培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容主要有新員工進(jìn)廠培訓(xùn)、院計劃進(jìn) 行的培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)等。 2、二級培訓(xùn) 二級培訓(xùn)由院屬各部門和多種經(jīng)營公司負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容為本單位人員的工 藝和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、院下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)和本單位員工的上崗培訓(xùn)等。 第三條、培訓(xùn)制度 培訓(xùn)工作是企業(yè)的一項基本而長期的工作，培訓(xùn)工作的性質(zhì)決定了它需要有一 系列的制度來加以保證，其中包括培訓(xùn)保證制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)責(zé)任制度、 培訓(xùn)經(jīng)費單列制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)檔案管理制度和培訓(xùn)考評制度等。 第三章 培訓(xùn)需求評估 第一條、目的 需求評估是培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時、有效的重要保障，是確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi) 容、爭取管理者支持、培訓(xùn)成本估算以及培訓(xùn)效果評價的基礎(chǔ)。 第二條、培訓(xùn)需求評估的核心 培訓(xùn)需求評估的核心就是通過對組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況差距的分 析，來確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因大致包括：企業(yè)經(jīng) 營方向的變化、工作環(huán)境和崗位的變化、企業(yè)員工的人員變化以及企業(yè)績效不能令 人滿意。 第三條、培訓(xùn)需求評估要素 為保證培訓(xùn)工作與吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求相適應(yīng)，必須 對本院的整體培訓(xùn)需求進(jìn)行評估。 1、組織分析 組織分析是基于人力資源整體規(guī)劃而進(jìn)行。主要分析內(nèi)容有：企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo) 向、管理者和員工對培訓(xùn)活動的態(tài)度、培訓(xùn)資源的可獲得性。 2、工作分析 各個崗位要達(dá)到預(yù)期業(yè)績而要求該崗位上的員工所必須具備的知識、技能， 工作分析直接決定培訓(xùn)的內(nèi)容。 3、人員分析 將員工實際的工作績效與績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比照，確定兩者的差距。人員分析的 結(jié)果確定哪類員工需要培訓(xùn)，是評估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。 第四條、培訓(xùn)需求評估準(zhǔn)備 1、建立員工背景資料 建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的知識技能素質(zhì)、崗位變動情況和培訓(xùn)歷史等 內(nèi)容。 2、與各部門保持聯(lián)系 與各部門保持合作關(guān)系，隨時了解企業(yè)的服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營活動、人員變動以及 企業(yè)經(jīng)營方向的調(diào)整等信息，為培訓(xùn)收集、了解更多和更真實的信息。 第五條、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃制定 1、確定調(diào)查方法 根據(jù)實際情況及可利用的資源，確定合適的需求調(diào)查方法。此方法要求既能 實現(xiàn)需求調(diào)查的目的，又不影響被調(diào)查對象的正常工作。 2、確定調(diào)查內(nèi)容 需求調(diào)查的內(nèi)容要有針對性，以保證需求調(diào)查工作的效率和費用的合理控制 。 3、調(diào)查計劃 根據(jù)調(diào)查對象的工作情況，對調(diào)查工作的時間進(jìn)度做出安排，并充分考慮到 調(diào)查過程中需要解決的問題。 第六條、培訓(xùn)需求調(diào)查實施 按照需求調(diào)查計劃展開調(diào)查，收集調(diào)查對象現(xiàn)實的和潛在的培訓(xùn)期望。 第七條、確定培訓(xùn)需求 對收集到的信息進(jìn)行整理和分析，撰寫出培訓(xùn)需求報告。 第四章 制定培訓(xùn)計劃 第一條、目的 對培訓(xùn)工作做出規(guī)劃和預(yù)算，使具體的培訓(xùn)項目都能不斷地實現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)需 求，充分合理地利用培訓(xùn)資源。 第二條、培訓(xùn)計劃的層次 1、整體培訓(xùn)計劃 1）整體培訓(xùn)計劃應(yīng)明確規(guī)劃設(shè)計院的培訓(xùn)工作所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件， 對全院的培訓(xùn)工作應(yīng)起全局性的指導(dǎo)作用。 2）整體培訓(xùn)計劃具體應(yīng)包括：長期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃，管理人員培訓(xùn)計 劃、專業(yè)技能培訓(xùn)計劃、新員工培訓(xùn)計劃等。 2、培訓(xùn)管理計劃 1）培訓(xùn)管理計劃是對培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的管理，掌握培訓(xùn)活動的開展情況，整 體培訓(xùn)計劃的實施情況，對培訓(xùn)資源的綜合利用情況。 2）培訓(xùn)管理計劃內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)計劃的實施、培訓(xùn)效果的評 估以及培訓(xùn)結(jié)果的處理。 3、培訓(xùn)方案 對每一次具體的培訓(xùn)項目，都要制定切實可行的...
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